某信息技術(shù)公司項(xiàng)目-管理提升芻議-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 的發(fā)展需求及時(shí)予以調(diào)整。 8 部門(mén)劃分 ? 目前創(chuàng)原公司共有 10個(gè)部門(mén)，呈垂直直線分布。 ? 我們能提出的問(wèn)題是，在現(xiàn)有部門(mén)劃分前提下，是否職責(zé)界定清楚、崗位明確？是否我們的部門(mén)劃分建立在公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和合理控制的前提下？是否我們的部門(mén)都有合適的人員充實(shí)所設(shè)置的崗位？如果不是，我們是否需要重新調(diào)整？是將管理中的盲點(diǎn)加入到現(xiàn)有部門(mén)的職責(zé)當(dāng)中，還是新設(shè)部門(mén)重新予以界定？ ? 如：針對(duì)技術(shù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，如何協(xié)調(diào)客戶(hù)關(guān)系？具體由某個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，還是由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)？或干脆設(shè)立客戶(hù)關(guān)系管理部，推行 CRM？ ? 在當(dāng)今成功的 IT企業(yè)中，內(nèi)部部門(mén)的劃分更多地是借助于信息技術(shù)來(lái)幫助組織變革，原來(lái)層級(jí)非常多的官僚體制變得扁平化或網(wǎng)絡(luò)化，目的是便于溝通和交流、倡導(dǎo)民主討論。從專(zhuān)業(yè)分布的角度來(lái)看，除了財(cái)務(wù)部和辦公室的大部分員工為財(cái)會(huì)和貿(mào)易專(zhuān)業(yè)外，其他幾乎都是計(jì)算機(jī)、通訊，或其他弱電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，高層管理人員均為通信、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)出身。 ? 從人員的年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看，除了幾位總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)的經(jīng)營(yíng)層領(lǐng)導(dǎo)為 30－ 40歲之間以外，其他人員均為 20－ 30歲之間，與公司歷史一樣非常年輕，具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ伤苄苑浅?qiáng)。為了確保這一目標(biāo)，才會(huì)有針對(duì)公司的發(fā)展，適時(shí)的引進(jìn)人才、設(shè)法留住人才、合理激勵(lì)人才、不斷培養(yǎng)人才、慎重淘汰“人才”?？梢哉f(shuō)，根據(jù)我們的觀察，在創(chuàng)原公司內(nèi)部充斥著“ 重技術(shù)、輕管理”的傾向，這其實(shí)是非常危險(xiǎn)的。 員工的工作習(xí)慣無(wú)非朝兩個(gè)方向發(fā)展：好的或壞的 。 但不論怎樣 ， 企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是對(duì)員工的工作習(xí)慣進(jìn)行引導(dǎo) ， 而不是僅僅為了公司形象的宣傳 。 ? 一般說(shuō)來(lái) ， 公司文化包括三層：物質(zhì)層 、 制度層和精神層 。 ? 在眾多的 IT企業(yè)中，人員分布的普遍狀況大體上為：高級(jí)（技術(shù)）開(kāi)發(fā)人員占 2025%，中級(jí)（技術(shù)）開(kāi)發(fā)人員占 2530%，初級(jí)軟件開(kāi)發(fā)人員占 30%左右，管理人員一般占 20%。這類(lèi)企業(yè)是年輕人聚集的地方，公司內(nèi)部往往充滿了活力和激情。 流動(dòng)性強(qiáng)。這是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展很大程度上取決于企 如此業(yè)知識(shí)資本的運(yùn)做，而知識(shí)資本的提供者和所有者都是人。 企業(yè)的目標(biāo)是追求股東利益最大化。 （ 2）通過(guò)讓員工的知識(shí)資本獲得最大回報(bào)，使 IT企業(yè)聚集人才。 ? 根據(jù)工作崗位和性質(zhì)的不同，我們可以把 IT企業(yè)的員工分成創(chuàng)新型員工（從事創(chuàng)新性工作）和復(fù)合型員工（從事創(chuàng)新性和事務(wù)性工作）。 ? 創(chuàng)新性工作和事務(wù)性工作有著根本性區(qū)別：創(chuàng)新性工作屬于完全腦力勞動(dòng)（知識(shí)資本運(yùn)作），工作過(guò)程基本是不可控的，另外也沒(méi)有時(shí)間的約束（比如靈感可能會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)）。 ? 由于每位員工的社會(huì)背景、生活環(huán)境、所受教育的不同，價(jià)值觀也不盡相同，所以在激發(fā)每位員工的創(chuàng)新熱情時(shí)，也要因人而宜，因事而宜，采取不同的策略。 ? 針對(duì)這種情況， IT企業(yè)應(yīng)及時(shí)為員工辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、社會(huì)失業(yè)保險(xiǎn)和社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。由于各崗位的工作性質(zhì)不同，考評(píng)和激勵(lì)的方法也不同，但總體上要體現(xiàn)兩個(gè)原則： ? A、以目標(biāo)考核為基準(zhǔn)。在業(yè)績(jī)考評(píng)和激勵(lì)政策中要體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化，否則無(wú)法將企業(yè)文化落到實(shí)處。這樣即能保證上級(jí)對(duì)下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，又避免了考核中的主觀偏差。在積極提高員工待遇的同時(shí)，可以根據(jù)員工對(duì)公司貢獻(xiàn)的不 同，使其持有不同的股份，例如通過(guò)贈(zèng)送的方式，或?qū)ⅹ?jiǎng)金的一部分折為股份?；谶@兩點(diǎn)，我們?cè)谕菩泄竟芾頃r(shí)，要注意采取民主管理的方式，讓每位員工提出管理建議，管理出現(xiàn)了問(wèn)題也可以讓大家討論。 ? 越復(fù)雜的制度越不是好制度。比如，我們可以允許上班時(shí)加餐、允許開(kāi)發(fā)人員不按正常工作時(shí)間上班等等。 ? 許多管理上的問(wèn)題，都是由于溝通不善造成的。 ? 首先，要制定人事經(jīng)理對(duì)各位員工單獨(dú)溝通的規(guī)定，讓每位員工一個(gè)季度至少有一次溝通機(jī)會(huì)。 ? 24 公司人力資源政策調(diào)整（續(xù)） ? 部門(mén)經(jīng)理是下屬員工的直接管理者，部門(mén)經(jīng)理必須經(jīng)常與員工保持有效的溝通，才能保證工作順利進(jìn)行。 BBS給人一個(gè)談天說(shuō)地的地方，讓員工暢所欲言，這樣，一些管理中的問(wèn)題可以及時(shí)暴露，同時(shí)可以增加員工之間的感情。 25 對(duì)人力資源部主管的進(jìn)言 ? 人力資源部主管是公司人力資源管理的負(fù)責(zé)人，所以人力資源部主管應(yīng)該具有與公司人力資源管理理念相適應(yīng)的管理者形象。雖然很多公司沒(méi)有這些正規(guī)的崗前培訓(xùn)，但讓新員工對(duì)公司做一個(gè)全面的了解是十分必要的。 ? 26 ? 鑒于 xx公司是一個(gè) —— ? IT行業(yè)的企業(yè) ? 規(guī)模不斷擴(kuò)張的企業(yè) ? 年輕的、充滿活力的知識(shí)密集型企業(yè) ? 不斷尋求變革的企業(yè) ? 經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)理念迎接挑戰(zhàn)的企業(yè) ? 準(zhǔn)備向國(guó)際同行領(lǐng)先企業(yè)靠齊的企業(yè) ? xx公司管理制度體系的構(gòu)建應(yīng)體現(xiàn)如下原則 ? 滲透超前的管理思想 ? 符合先進(jìn) IT行業(yè)特點(diǎn) ? 具備較高的靈活性和可擴(kuò)展性 ? 易于實(shí)施，減少管理成本 ? 分別輕重緩急，總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ， 穩(wěn)妥推進(jìn)
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