【正文】 2020/7/6 BV MANAGEMENT CONSULTING (SZ) INC. 1 物流戰(zhàn)略管理基本問題 2020/7/6 2 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 什么是戰(zhàn)略 (Strategy)? 戰(zhàn)略 主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，戰(zhàn)略使資源與變化中的環(huán)境，尤其是市場，消費(fèi)者或客戶相匹配，以達(dá)到所有者的預(yù)期希望。 戰(zhàn)略決策 如何 根據(jù)現(xiàn)有的和可能擁有的資源，市場，環(huán)境等因素對組織及其行為進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，整合匹配的過程。 2020/7/6 3 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略的層次 總戰(zhàn)略（公司級戰(zhàn)略） corporation level strategy： 著眼于組織的總體決策 競爭戰(zhàn)略 petitive or business strategy： 如何在市場中競爭，產(chǎn)品，服務(wù)，組織的目標(biāo) … 經(jīng)營戰(zhàn)略 operational strategy: 企業(yè)的各項職能如何為總戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略服務(wù) 戰(zhàn)略管理 使組織達(dá)到其預(yù)定目標(biāo)的跨功能決策的制定，實施和評價工作及其過程。 2020/7/6 4 戰(zhàn)略管理過程模型 戰(zhàn)略管理的三個基本元素 strategic analysis 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 strategic choice strategic implementation 2020/7/6 5 戰(zhàn)略分析的內(nèi)容 環(huán)境 戰(zhàn)略能力 戰(zhàn)略分析 組織文化 利益相關(guān)者 的期望 涉及的因素 環(huán)境變量 機(jī)會，威脅 組織資源 優(yōu)勢，劣勢 利益相關(guān)者 stakeholder 所有者，員工 … 文化和政治框架 2020/7/6 6 戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略選擇 有哪些基本的和一般的戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略方向是什么？ 實現(xiàn)戰(zhàn)略的一般方法是什么？ 戰(zhàn)略的實施 資源計劃安排 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程 技術(shù)和管理變革 2020/7/6 7 環(huán)境 文化和政治 利益相關(guān)者 資源和 戰(zhàn)略能力 戰(zhàn)略分析 計劃和 戰(zhàn)略方案 資源分配 鑒別 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 方案評估 組織結(jié)構(gòu) 與設(shè)計 戰(zhàn)略選擇 管理變革 2020/7/6 8 企業(yè)的戰(zhàn)略描述 戰(zhàn)略描述 愿景 Vision 使命 Mission Statement 目的 Goal 目標(biāo) Objective 行為 /任務(wù) Actions/tasks 控制 /評估 Control/review 獎勵 Rewards 價值觀，期望 責(zé)任 可量化的具體目標(biāo) 實施戰(zhàn)略的步驟 對行動的控制和修正 對達(dá)到目標(biāo)的獎勵 2020/7/6 9 BRITISH AIRLINE 的戰(zhàn)略描述 Vision amp。 Mission statement 努力成為航空運(yùn)輸業(yè)最佳的，最成功的企業(yè)。 Goal 全球的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在全球市場占有最大的份額，同時保證在重要的地區(qū)市場占有重要的份額。 Objectives 增長率，反應(yīng)速度，利潤目標(biāo) Strategies 成本控制能力，投資，并購和服務(wù)創(chuàng)新 Actions 營銷戰(zhàn)略聯(lián)盟，航線擴(kuò)展，并購活動 … Reward 利潤共享和節(jié)約獎勵，員工持股 2020/7/6 10 戰(zhàn)略管理 VS經(jīng)營管理 戰(zhàn)略管理 經(jīng)營管理 復(fù)雜性 日常性 非日常性 覆蓋整個組織 專業(yè)化操作 變化的影響范圍大 影響小 以環(huán)境和期望為動力 以資源為動力 2020/7/6 11 戰(zhàn)略管理模型 外部分析 任務(wù)陳述 目標(biāo) 選擇戰(zhàn)略 年度目標(biāo) 資源配置 評價 （ MS） 內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制訂 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 影響戰(zhàn)略管理的因素有外部的和內(nèi)部的 2020/7/6 12 戰(zhàn)略分析過程 — 環(huán)境分析 分析組織的靜態(tài) /動態(tài)環(huán)境特性 考察環(huán)境對組織的影響 分析組織的戰(zhàn)略地位 簡單 /靜態(tài)的環(huán)境 技術(shù)過程簡單，競爭弱化（壟斷），資源配給 復(fù)雜 /動態(tài)環(huán)境 環(huán)境的不確定性隨復(fù)雜性或動態(tài)程度的增加而增長 2020/7/6 13 環(huán)境的影響 — PEST分析 哪些環(huán)境因素正在影響組織 當(dāng)前和未來那個因素的影響最為重要 —————————————————————— 政治的 /法律的（ Political） 經(jīng)濟(jì)的（ Economic） 壟斷，法律，稅收，規(guī)定， 經(jīng)濟(jì)周期， GNP/CDP, 貨幣供應(yīng) 政策，政府的穩(wěn)定性 … . 通貨膨脹，可支配收入，成本 … . 社會的（ Social） 技術(shù)的（ Technological） 人口，收入分配，社會穩(wěn)定 R amp。 D, 新技術(shù)的應(yīng)用 … 教育水平，生活方式 … . 2020/7/6 14 環(huán)境影響因素的競爭者分析 環(huán)境因素 競爭者 A 競爭者 B 競爭者 C 供應(yīng)鏈關(guān)系 ++ + 縮短技術(shù) 周期 + ++ 顧客需求的 多樣化 ++ ++ 2020/7/6 15 進(jìn)入的威脅 （潛在的進(jìn)入者） 供應(yīng)商 競爭 購買者 （議價能力）