【正文】 策 劃 思 維 與 工 作 主講人：辛志勇 WBSA國際注冊商務(wù)策劃師 簡 介 辛志勇： WBSA世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會中國區(qū)理事，國際注冊商務(wù)策劃師、高級講師。中國生產(chǎn)力學(xué)會策劃專家委員會專家委員。大連臥龍國際經(jīng)濟知識研究院教授。現(xiàn)任 WBSA湖南地區(qū)最高特許機構(gòu) 維爾德咨詢策劃有限公司董事、總經(jīng)理。 畢業(yè)于海南大學(xué)商貿(mào)經(jīng)濟管理系， 96年開始從事企業(yè)管理、市場營銷及人力資源開發(fā)的策劃與培訓(xùn)， 曾經(jīng)服務(wù)的部分客戶： 劍南春集團 杉杉集團 湖南夢潔家紡 榕福集團 長富乳業(yè) 人壽保險業(yè) 江蘇泰安房產(chǎn) 新疆華源祥商貿(mào) …… 作為嘉賓被 :中建五局三公司 、中匯鋁材 、名都花園房產(chǎn)、長沙理工大學(xué)、涉外經(jīng)濟學(xué)院、湖南女子大學(xué)、湖南商學(xué)院、湖南師大、財專、湖南農(nóng)大、湘潭大學(xué) … 等企業(yè)和院校邀請作管理、營銷方面的知識講座，提供員工培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、 管理技能培訓(xùn)、市場營銷策劃、管理模式建立， 業(yè)務(wù)流程改善等項目服務(wù)，且擔(dān)任多家大中型 企業(yè)咨詢顧問。 策劃思維與工作 ※ 我們已經(jīng)知道了 “ 商務(wù)策劃 ” 在社會大環(huán)境中的概況 ， 我們還需要知道 。 “ 商務(wù)策劃 ” 是如何在我們的大腦中形成的 。 如何從大腦 “ 走到 ” 商務(wù)現(xiàn)實中來 。 一 、 商務(wù)策劃的 創(chuàng)新思維模式 OK策劃思維模式 ——OK模式是由中國戰(zhàn)略策劃專家史憲文教授于 1996年創(chuàng)造的 。 該方法把策劃思維的結(jié)構(gòu)和思維過程整合為一個形象的整體 ，形成了一個系統(tǒng)思維的模型 ， 因該模型抽象趕快來像 OK， 因此而得名 。 該模式主張： 第一 ， 策劃思維是建立在頭腦狀態(tài)基礎(chǔ)上的 ， 頭腦狀態(tài)是由四大類要素 、 兩大方面構(gòu)成的 ， 組合起來 ， 形式了一個既十分復(fù)雜又十分開有序的整體 。 第二 ， 策劃思維是沿著整理 、 判斷 、 創(chuàng)新三個主導(dǎo)階段進行的 。 第三 ， 策劃思維每進行一步 ， 都要在思維結(jié)構(gòu)上留下痕跡 ， 每前進一步都不能破壞已形成的思維結(jié)構(gòu) 。 第四 ， 策劃思維每深入一步 ， 都要繼承已有的思維成果 。 二 、 商務(wù)策劃思維的結(jié)構(gòu) 策劃思維的結(jié)構(gòu)就是： 狀態(tài) 、 程序 、 角度 、 統(tǒng)一 。 狀態(tài) ——在遇到策劃問題時 ， 策劃者把問題放置于一定的思維空間中 ， 這個思維空間就是所謂的思維框架 ， 也就是 “ 狀態(tài) ” 。 這個思維空間是由四個主要因素構(gòu)成的： 自我 、 對象 、 環(huán)境 、 目標(biāo) 。 “ 自我 ” 代表策劃者或決策者的主觀條件 ， 是實踐的主體； “ 對象 ” 代表實踐的客體； “ 環(huán)境 ” 代表實踐時外部客觀條件； “ 目標(biāo) ” 代表 “ 自我 ” 的主觀傾向 ， 也可以說是未來的 “ 自我 ” 。 程序 ——做事情的步驟總和 。 做任何事情都要有認(rèn)識步驟和行動步驟 。 角度 ——看問題的目的性 、 出發(fā)點 、 途徑 、 著眼點的總和 。 看問題的目的性主要有兩個方面 ， 一個是判斷 ， 一個是創(chuàng)新 。 統(tǒng)一 ——是把程序和角度系統(tǒng)地結(jié)合起來的過程。 在 “ 狀態(tài) ” 基礎(chǔ)上 ， 加入若干程序和角度要素 ，再把確定了的程序和角度統(tǒng)一為一體 ， 再落實到“ 狀態(tài) ” 上去 。 “ 狀態(tài) ” 好比是地基 ， “ 程序 ” 好比土木 ， “ 角度 ” 好比裝飾 ， “ 統(tǒng)一 ” 好比樓形 ，策劃方案好比是大廈 ， 這個景象就是策劃思維結(jié)構(gòu)的寫照 。 三 、 商務(wù)策劃思維過程 策劃思維過程可以用四段來概括： 定態(tài) 、 整理 、 判斷 、 創(chuàng)新 。 所謂 “ 定態(tài) ” 就是確定頭腦狀態(tài) ， 確定自我 、 對象 、 環(huán)境 、 目標(biāo) 。 由于策劃者在這個階段的主要思維動作是回憶 ， 是在瞬間完成的 ， 沒有明顯的加工動作 ，所以 ， 我們把策劃思維過程概括為：整理 、 判斷 、 創(chuàng)新三個階段 。 整理 ——對做事情的程序確定過程 。 程序是由兩個及兩個以上的步驟構(gòu)成的 。 的程序定義為“決策環(huán)”。我們把事情程序上的每個步驟定義為“決策點”。母程序下還可能有子程序，子程序下還可能有孫程序 …… 。 判斷 ——針對程序和步驟，對決策環(huán)系和各個決策點進行可行性分析的過程。 整理為判斷確定了對象，沒有整理，判斷什么問題都無從談起。判斷是對整理結(jié)果的進一步加工，是對整理與自我行動之間的合乎程度的判定。 判斷結(jié)果顯示決策環(huán)系可行，則可以就此形成決策方案。但在如下三種情況下還要進入創(chuàng)新階段：一是判斷某一個或多個決策點不可行；二是與競爭對手比較，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢不明顯；三是主觀上想超越自我，想積累更多的競爭潛力。 創(chuàng)新 ——使某一個或多個決策點發(fā)生更有利的變化過程 。 思考出一個決策方案 ， 就像加工一個機械零件一樣 ， 只通過 “ 整理 ” 一道工序就出品的決策一般是次品；通過兩道工序 ——“整理 ” 、 “ 判斷 ” ，所形成的產(chǎn)品是普通產(chǎn)品；只有經(jīng)過 “ 整理 ” 、“ 判斷 ” 、 “ 創(chuàng)新 ” 三道工序加工出來的決策才有希望成為高附加值的產(chǎn)品 。 四 、 OK策劃思維模型 以 “ 狀態(tài) ” 為基礎(chǔ) 。 無論是策劃思維結(jié)構(gòu)還是策劃思維過程都是以策劃者的頭腦狀態(tài)為基礎(chǔ)的 ， 頭腦狀態(tài)又是由自我 、 對象 、 環(huán)境 、 目標(biāo)構(gòu)成的 。 樹立自我與站穩(wěn)立場 ——把 “ 自我 ” 立起來 ，這說明一切策劃都源自策劃者的內(nèi)心世界，策劃者的第一資源是智力資源，要充分使用自已的智力資源，它形象地提醒策劃者，要站穩(wěn)自已的立場，為什么策劃？為誰策劃？在什么情況下策劃？要達(dá)到什么目的？ 圍繞對象與抓住對象 ——把 “ 對象 ” 橫起來 。一切策劃都是圍繞著對象展開的，策劃者的智力水平是通過作用于一定的具體對象體現(xiàn)出來的，對象是載體，承載著智力的價值，對象是鏡子，人們必須通過改造對象來體現(xiàn)智力水平。一旦看不準(zhǔn)對象、失去了對象，策劃就會失去意義。 扎根環(huán)境與腳踏實地 ——把 “ 環(huán)境 ” 放平 。 讓自我 “ 踩 ” 著 “ 環(huán)境 ” 。 在不同的環(huán)境下 ， 策劃的結(jié)果是大不一樣的 。 它形象地提醒策劃者 ， 要尊重環(huán)境 ， 環(huán)境永遠(yuǎn)是對的 ， 不可抱怨環(huán)境 ， 更不能藐視環(huán)境的作用 ， 而當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時 ， 所有的已經(jīng)進行過的策劃思維都需要重新審視 。 追蹤目標(biāo)與胸懷目標(biāo) ——把 “ 目標(biāo) ” 與 “ 自我 ”交叉 。 策劃者心目中要有目標(biāo) ， 所要爭取的是什么 ？策劃的努力最后要達(dá)到什么 ？ 所有的策劃思維都要追隨目標(biāo)而去 。 策劃者若能做到：樹立自我 、 圍繞對象 、 扎根環(huán)境 、 追蹤目標(biāo) ， 那么 ， 他就具有了完整的總體定態(tài)了 。 完善與細(xì)化程序 用 判斷線巡回考察各個決策點 用創(chuàng)新尋求并改進突破點 反復(fù)或交叉上述動作 六 、 OK模型的意義 以上描述了策劃思維模型的全景 ， 它告訴我們：策劃要 “ 樹立自我 、 圍繞對象 、 扎根環(huán)境 、 追蹤目標(biāo) 、 點環(huán)整理 、 循環(huán)判斷 、 定點創(chuàng)新 ” 。 七 、 思維定態(tài) 人的思維總要有框框 ， 沒有框架是不能思維的 ，如何打造一個先進的思維框架 ？ 我們把人的大腦狀態(tài)形象地比喻成 “ 四面八方 ” 。 （ 一 ）