【正文】 某個C TO C網(wǎng)站具體的營銷方案規(guī)劃書公司網(wǎng)站營銷方案(簡版)前言：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，以及人們文化素質(zhì)的提高，上網(wǎng)是大多數(shù)人生活中不可缺少的一部分，同時有相當(dāng)一大部分的人，積極的參與網(wǎng)上的各種活動，現(xiàn)在越來越多的人，希望利用業(yè)余的時間，進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等活動，從各種跡象可以預(yù)測中國未來幾年的網(wǎng)上購物市場發(fā)展前景很大。面對這樣大的蛋糕，其市場競爭也很激烈的，若公司想在這塊市場上分地一塊屬于自己的蛋糕的話，必須做到知自知彼，方能百戰(zhàn)勝利百勝，所以我們從以下幾個方面分析，找到符合自己發(fā)展的道路。第一：市場分析：1．營銷環(huán)境：中國經(jīng)歷了20多年的改革開放，經(jīng)濟取得了突飛猛進的發(fā)展勢頭，人民生活水平和消費能力，以及一些消費觀念正逐步改變，其中，網(wǎng)上購物這一新型消費方式和購物觀念正在逐步深入人心，也正被許多網(wǎng)民所樂意接受，特別是受到了年輕一代人的喜歡，因為年輕人的文化素質(zhì)高，對網(wǎng)絡(luò)知識了解的比較多，并且他們很容易接受新事物，并大膽的嘗試，同時網(wǎng)上購物帶給顧客的是一種全新的體驗和感覺，又讓顧客得到實惠和方便等許多好處，從國際環(huán)境來說，發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)上購物更是普及，比如韓國人日漸習(xí)慣網(wǎng)上購物，其網(wǎng)上購物金額突破6萬億韓元，又如互聯(lián)網(wǎng)改變歐洲人的生活習(xí)慣，網(wǎng)上購物成為主流，而最新統(tǒng)計資料數(shù)字顯示，美國網(wǎng)上購物已經(jīng)逐步發(fā)展成熟。經(jīng)過一陣的網(wǎng)絡(luò)泡么經(jīng)濟之后，網(wǎng)上購物走出了低谷，交易增長164。14%，達(dá)到3。83億元。面對國際環(huán)境帶給網(wǎng)上購物新的生命力，國內(nèi)的網(wǎng)上購物也正逐漸熱起來，而中國第一次進行真正意義上的網(wǎng)上購物是1995年。直到1999年才被人們認(rèn)可，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，以及擁有13億人的消費大國，一些風(fēng)險投資資金，紛紛爭奪中國的網(wǎng)上購物市場，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，易趣網(wǎng)，8848等，中國網(wǎng)上購物正處于起步階段。在國內(nèi)，各類商務(wù)模式的發(fā)展概況 如下：　　截止到2000年3 月底，中國目前從事消費類電子商務(wù)的網(wǎng)站數(shù)量為1100余家，其中購物網(wǎng)站近800家，拍賣網(wǎng)站有100家左右，服務(wù)類網(wǎng)站中遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站180家，遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)站20家。在購物網(wǎng)站中，其中近1/3有傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)，2/3則為純粹的網(wǎng)上商店，這一情況正好與國外相反。例如在歐洲，在線商店里有2/3有傳統(tǒng)的零售業(yè)務(wù)，這顯示了中國的傳統(tǒng)零售業(yè)對于利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)還不甚積極，目前從事電子商務(wù)的以新興企業(yè)居多。面對這么大的市場，我們怎么能落后與別人呢？2．消費者分析：（1）：網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式：目前，中國網(wǎng)民已經(jīng)遠(yuǎn)超過900萬人，并且每年增長速度為50%以上，大多數(shù)網(wǎng)民上網(wǎng)是通過家里和辦公室和網(wǎng)吧等三種方式途徑，其中通過佳麗寬帶和撥號上網(wǎng)為最多，從這三種主要上網(wǎng)方式來看，只有在家里上網(wǎng)的網(wǎng)民對網(wǎng)上購物更關(guān)心和更積極的參與，因為在網(wǎng)吧上網(wǎng)的話，一個費用高，另外一個就是網(wǎng)吧不方便，條件不到位，比如軟驅(qū)沒有，致使許多人不能好好的處理自己上傳的資料，所以在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人，一般不是很積極的參與網(wǎng)上購物類型的網(wǎng)站，最多他們對瀏覽網(wǎng)站，會偶爾參與網(wǎng)上購物，但是很少進行網(wǎng)上出售物品，針對這樣的顧客，我們只能通過廣告來吸引網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)站和增加他們網(wǎng)上購物的興趣和積極心，沒有必要花大力氣對他們宣傳網(wǎng)上開店，而對于在辦公室上網(wǎng)的網(wǎng)民來說，一般有比較多的時間瀏覽網(wǎng)站，并且可以積極的參與網(wǎng)上購物，但不是很適合網(wǎng)上開店，因為在網(wǎng)上開店的話，有很多的程序和資料上傳，而在辦公室就不適合做這些事情了，不過我們可以通過宣傳方式，讓他們對網(wǎng)上購物產(chǎn)生興趣，并且積極參與，最好使他們能進行網(wǎng)上開店，對于在家上網(wǎng)的網(wǎng)民來說，時間和精力不受任何的限制，所以我們重點對他們進行引導(dǎo)，因為他們已經(jīng)具備了網(wǎng)上購物和開店的前提條件了，對他們進行廣告宣傳和引導(dǎo)，以及網(wǎng)站內(nèi)容的吸引，做到三方面同時進攻，全范圍的調(diào)動他們的注意力，讓他們進入網(wǎng)站并開店。（2）：網(wǎng)民上網(wǎng)的目的：網(wǎng)民上網(wǎng)一般是因為有某些需要和愛好才回積極的上網(wǎng)，比如和朋友交流和聊天等。但是現(xiàn)在大多的網(wǎng)民上網(wǎng)的目的：1。有78%的人是看新聞，現(xiàn)在很多的人因為工作忙，沒有什么時間看新聞，或者想通過網(wǎng)絡(luò)看到一些在日常生活中無法看到的新聞等2。找資料，比如因為工作需要或者研究需要，通過網(wǎng)絡(luò)查找自己所需要的資料。3。發(fā)EMAIL。有一些人，經(jīng)常通過電子郵件跟朋友和親戚以及客戶進行聯(lián)系，4。聊天交朋友。一些人也許因為認(rèn)識的人不多，他們很喜歡通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識一些朋友，也回通過網(wǎng)絡(luò)這樣簡單的方式與別人進行聊天，得到心理上的快樂，比如他們會因為今天心情，而與網(wǎng)絡(luò)朋友進行情感交流。5。休閑。很多的人回利用網(wǎng)絡(luò)的方式進行休閑，比如瀏覽圖片，在網(wǎng)絡(luò)里看笑話等方式進行網(wǎng)絡(luò)休閑。6。參加BBS，很多的人喜歡參加BBS的討論和活動，因為論壇是他們發(fā)表文章，交流感情，認(rèn)識朋友的地方，是他們通過論壇可以交到和自己愛好一樣的朋友，可以和愛好一樣的朋友產(chǎn)生共鳴等。7。求職招聘，很多的人會通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行求職和招聘，因為網(wǎng)絡(luò)帶給了大家很多的方便，8。購物，很多的人，在網(wǎng)上回進行網(wǎng)上購物，因為有一些商品在自己生活的圈子里是買不到的，同時網(wǎng)上購物有他的優(yōu)勢，比如價格便宜等。9。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在網(wǎng)上購物的網(wǎng)站出現(xiàn)了很多的，所以有一些人專門通過這樣的網(wǎng)站，進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。還有資料表明，有91%的網(wǎng)民聽過電子商務(wù)，有8%的人用過網(wǎng)上購物和網(wǎng)上教育，有6%的人使用過網(wǎng)上拍賣，有5%的人在網(wǎng)上進行買賣股票，（3）：網(wǎng)民的特點：1．網(wǎng)上消費者將更趨年輕化：　　據(jù)CNNIC統(tǒng)計，%，%，粗略計算平均年齡，可以肯定地說Internet網(wǎng)現(xiàn)豐是年輕人的天地。那么未來五年內(nèi)，有支付能力的中老年網(wǎng)民是否會增加呢？此次調(diào)研結(jié)果顯示其答案是否定的。此次調(diào)查表明，年輕人的比例更大，中老年人的上網(wǎng)比例將在較長一段時間內(nèi)得不到提升。　　2．網(wǎng)上消費者學(xué)歷逐步趨低CNNIC統(tǒng)計結(jié)果顯示大專以上文化程度的網(wǎng)民占86%，從而反映出對Internet這一新鮮事物，高素質(zhì)者反應(yīng)相對較快。對于未來五年內(nèi)的家庭上網(wǎng)者進行統(tǒng)計分析表明，隨著Internet網(wǎng)絡(luò)新鮮度的褪去，以及手機上網(wǎng)，有線上線，機頂盒技術(shù)的日趨完善，對于上網(wǎng)所要求掌握的知識也將逐步減少，即隨著傻瓜化上網(wǎng)時代的到來，相對較低學(xué)歷的人也在隨時間推移逐步加入Internet網(wǎng)民之列，而且比例有逐年提升的趨勢?！　?．家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素?！　‰S著ISP市場競爭的加劇，上網(wǎng)費用將進一步降低，尤其是中國教育網(wǎng)費用的大幅下調(diào)，使學(xué)生成為新增網(wǎng)民的主力，另外企業(yè)、政府中陪位的中低層管理人員、一般職員的上網(wǎng)比例將逐年增加?！　?．上網(wǎng)消費用戶仍以受過高等教育的年輕男生為主：目前中國參與電子商務(wù)的網(wǎng)民群體主要由接受過高等教育的年輕男性構(gòu)成，雖然與網(wǎng)民總體特征近似，但男性更多，收入更高。本次調(diào)查表明，男性更愿意參與電子商務(wù)活動，而收入越高，上網(wǎng)時間越早，參與電子商務(wù)的可能性越大。網(wǎng)民所在區(qū)域的分布比例，特點，及其發(fā)展?！　≈袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)信