【正文】 薪酬設(shè)計與績效考核 1 寓言：老獵狗的故事 一只獵狗將兔子趕出了窩 ， 一直追趕 ， 追了很久仍沒有捉到 。 獵人看到此種情景 ， 譏笑獵狗說： “ 你們兩個之間小的反而比大的跑得快很多 。 ” 獵狗回答說： “ 主人有所不知 ， 我們兩個的跑是完全不同的 ！ 我僅僅是為了一頓飯而跑 ， 他卻是為了命而跑呀 ！ ” 能有什么啟示？ 2 一、薪酬的概念與構(gòu)成 ? 薪酬 ： 是指個人參與社會勞動而從組織中得到的各種酬勞的總和 。 與個人的經(jīng)驗 、 學(xué)識 、 技能 、 努力 、 時間投入 、 工作績效等有關(guān) 。 ? 薪酬的本質(zhì) ， 可以看成是員工與組織之間的一種公平交換或交易 。 ? 現(xiàn)代管理理念認(rèn)為 ：人力資本與物質(zhì)資本具有相同的權(quán)益 ， 勞動要素具有參與企業(yè)利潤分享的權(quán)利 ， 參與形式就是薪酬 。 3 薪酬的構(gòu)成 薪酬 經(jīng)濟性報酬 非經(jīng)濟性報酬 直接的 工資 津貼 獎金 股權(quán) 非直接的（福利） 社會保險 醫(yī)療保險 養(yǎng)老保險 單位集體福利 職業(yè)性獎勵 職業(yè)安全 晉升機會 自我發(fā)展 工作挑戰(zhàn)性 和諧的人際關(guān)系 社會性獎勵 恰當(dāng)?shù)纳鐣匚? 表揚和肯定 榮譽和成就感 4 薪 酬 工資 福利 基本工資 基礎(chǔ)工資 工齡工資 職務(wù)工資 津 貼 崗位津貼 工作津貼 獎勵工資 獎金 效益獎 效益獎 效益獎 成就工資 基本福利 特殊福利 獎金 全勤獎 生產(chǎn)獎 不休假獎 年終獎 傷病補助 慶賀慰問 撫恤金 社會保險 帶薪假期 養(yǎng)老保險 大病保險 工傷保險 失業(yè)保險 法定節(jié)假日 帶薪休假 病假 婚假 探親假 事假 喪假 工傷假 帶薪旅游 退休金 醫(yī)療費 宿舍設(shè)施 交通設(shè)施 制服 工作餐補貼 福利設(shè)施 住院慰問 教育訓(xùn)練 住房補貼 住房信貸 住房公積金 購車信貸 交通工具 交通補貼 通訊工具 通訊補貼 5 IBM的薪酬構(gòu)成 ? 基本月薪 ：是對員工基本價值 、 工作表現(xiàn)及貢獻的認(rèn)同 ? 綜合補貼 ：對員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持 ? 春節(jié)獎金 ：農(nóng)歷新年之前發(fā)放 ， 使員工過一個富足的新年 ? 休假津貼 ：為員工報銷休假期間的費用 ? 浮動獎金 ：當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時發(fā)出 ， 以鼓勵員工的貢獻 ? 銷售獎金 ：銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后的獎勵 ? 獎勵計劃 ：員工由于努力工作或有突出貢獻時的獎勵 ? 退休金計劃 ：積極參加社會養(yǎng)老統(tǒng)籌計劃 ， 為員工提供晚年生活保障 舉例 6 ? 住房資助計劃 ：公司提取一定數(shù)額存入員工個人賬戶 ， 以資助員工購房 ， 使員工能在盡可能短的時間內(nèi)用自己的能力解決住房問題 。 ? 醫(yī)療保險計劃 ：員工醫(yī)療及年度體檢的費用由公司解決 ? 其他保險 ：包括人壽保險 、 人身意外保險 、 出差意外保險等多種項目 ， 關(guān)心員工的每時每刻的安全 。 ? 休假制度 ：鼓勵員工在工作之余充分休息 ， 在法定假日之外 ， 還有帶薪年假 ， 探親假 ， 婚假 ， 喪假等 。 ? 員工俱樂部 ：公司為員工組織各種集體活動 ， 以加強團隊精神 ， 提高士氣 ， 營造大家庭氣氛 ， 包括各種文娛 、 體育活動 、 大型晚會 、 集體旅游等 。 7 二、薪酬的影響因素與設(shè)計原則 ?職務(wù)的高低 ?技術(shù)和訓(xùn)練水平 ?工作的時間性 ?工作環(huán)境 （ 危險性 、 舒適性 ） ?福利待遇的多少 ?年齡與工齡 ?生活費用與物價水平 ?企業(yè)負(fù)擔(dān)能力 ?地區(qū)和行業(yè)的工資水平 ?勞動力市場的供求狀況 ?勞動力的潛在替代物 ?風(fēng)俗習(xí)慣 內(nèi)在因素 外在因素 8 薪酬設(shè)計 總的原則是： 按勞分配、效率優(yōu)先、 兼顧公平、持續(xù)發(fā)展。 具體原則如下 內(nèi)部公平性 外部競爭性 與績效的相關(guān)性 激勵性 可承受性 合法性 可操作性 靈活性 適應(yīng)性 9 三、薪酬制定的基本過程 確定本企業(yè)的付酬原則與策略 職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析 職務(wù)評價 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計 企業(yè)文化及策略等文件 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計職務(wù)說明書 確定付酬因素選擇評價方法 確定并繪出工資結(jié)構(gòu)線 工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集 工資分級與定薪 工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整 行業(yè)及地區(qū)調(diào)查 工資范圍及數(shù)值的 確定 競爭力與成本控制生產(chǎn) 指數(shù)調(diào)整等 10 薪酬調(diào)查要解決的問題是對外競爭力和對內(nèi)公平 ， 是整個薪酬設(shè)計的基礎(chǔ) 。 薪酬調(diào)查通常需要考慮以下三個方面： 1） 企業(yè)薪酬現(xiàn)狀調(diào)查 。 通過問卷 ， 從內(nèi)部公平 、 外部公平 、自我公平這三個角度了解現(xiàn)有薪酬體系的問題及原因 。 2） 進行薪酬水平調(diào)查 。 了解行業(yè)和地區(qū)的薪資增長狀況 、 不同薪酬結(jié)構(gòu)對比 、 不同職位和不同級別的薪酬水平 、 獎金和福利狀況 、 長期激勵措施以及未來薪酬走勢 。 3）薪酬影響因素調(diào)查。 外部影響因素如： 宏觀經(jīng)濟、通貨膨脹、行業(yè)競爭、人才供應(yīng)等狀況； 內(nèi)部影響因素如 ：盈利能力、支付能力、人員的素質(zhì)要求以及企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺程度、招聘難易程度等。 薪酬調(diào)查 11 ? A公司是一家中外合資生產(chǎn)型企業(yè)，主要產(chǎn)品是汽車配件和飾件，為華東地區(qū)的整車廠提供配套。 ? 全廠共有一千多名員工。近年來， A公司在市場上的營銷做得非常成功，在國內(nèi)的知名度迅速提高，市場份額不斷增大，銷售業(yè)績連年翻番。 2022年僅上海地區(qū)的銷售額就達一個億。 ? 但是，隨著公司的發(fā)展，原有的管理體系與企業(yè)的發(fā)展需要越來越不相適應(yīng)，尤其是員工對薪酬的抱怨成了管理層與基層員工的焦點。 案例 薪酬的外部競爭力與內(nèi)部公平性 12 矛盾和問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （ 1） 公司給管理人員與技術(shù)人員提供的薪酬在市場上幾乎沒有吸引力 ， 導(dǎo)致核心員工頻繁跳槽 ， 而招聘難度又很大 。 （ 2） 決策層感覺每年支付的薪酬總額很高 ， 但無論是中 、 高級管理人員還是一線工人都抱怨工資太低 。 （ 3） 雖然月月有獎金 ， 獎金占總收入的比例近 1/2，但是員工仍然不滿意 。 （ 4） 員工普遍感到公司薪酬不公平 。 13 您覺得： ? A公司出現(xiàn)員工不滿、人才流失問題的原因是什么？ ? 如何消除企業(yè)的員工對薪酬產(chǎn)生的不公平感 ？ 14 案例的啟示 ? 合理的薪酬體系對員工工作的滿意度 、 公平感 、努力程度 、 工作穩(wěn)定性 ， 都有著關(guān)鍵的作用 。 ? 薪酬管理的核心內(nèi)容是如何找到合理的薪酬確定依據(jù) ， 并依此進行薪酬設(shè)計 ， 建立薪酬管理制度 ，提高薪酬系統(tǒng)的公平作用 、 激勵效果 。 15 薪酬策略是指： 與外部薪酬水平相比較 ， 所采取的薪酬水平定位 。 針對外部公平性和競爭性 。 一般有三種策略： ?市場領(lǐng)先策略 薪酬水平高于市