[管理學]第三章環(huán)境(已修改)
2025-02-02 13:33 本頁面
【正文】 第三章 組織的環(huán)境 三亞學院財經(jīng)分院 組織的環(huán)境 ?組織的外部環(huán)境 ?組織的商業(yè)倫理 一、組織的外部環(huán)境 ?組織外部環(huán)境對管理的影響 ?組織的一般環(huán)境 ?組織的特殊環(huán)境（任務環(huán)境） ?組織外部環(huán)境的不確定性 ?最先提出組織的外部環(huán)境問題并強調(diào)其重要性的是系統(tǒng)學派。 ?一切社會組織都是開放系統(tǒng)，總是存在于更大的系統(tǒng)即外部環(huán)境中，而且同外部環(huán)境進行著物質、能量和信息的交換。 ?沒有這樣的交換，組織將無法生存和發(fā)展。 ?對組織來說，外部環(huán)境是它不可能控制的，因此，它必須適應外部環(huán)境的要求來開展活動和進行管理，才能保障自身的生存和發(fā)展 ?另一方面，組織也可以在一定情況下影響外部環(huán)境 ?外部環(huán)境可能給組織發(fā)展帶來機遇 (十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃 ) ?外部環(huán)境為組織帶來規(guī)范和約束（ 新食品安全法 ） ?外部環(huán)境可能給組織發(fā)展帶來挑戰(zhàn)和威脅（ 技術升級的挑戰(zhàn) ） ?組織的管理形式和方法必須適應外部環(huán)境的要求（ 組織結構扁平化 ） ?組織的一般環(huán)境，又稱宏觀環(huán)境，是指在國家或地區(qū)范圍內(nèi)對一切產(chǎn)業(yè)部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素和力量。 ?企業(yè)的一般環(huán)境可分為政治法律、經(jīng)濟、社會文化、技術、自然等因素。 政治法律因素 ?所謂政治法律因素，就是指政府采用方針政策、法律法規(guī)、計劃、決定等手段，從宏觀上調(diào)控經(jīng)濟的行為。宏觀調(diào)控政策（貨幣政策、財政政策），勞動法（ 華為事件 ），反壟斷法（ 汽車經(jīng)銷商自主定價 ） ?行業(yè)中的企業(yè)也常常尋求途徑影響政府頒布的法規(guī)。 美國鋼鐵關稅 ， 中國收入分配改革 經(jīng)濟因素 ?經(jīng)濟因素包括國民經(jīng)濟發(fā)展速度、財政收支、金融運行、國際貿(mào)易和國際收支、勞動就業(yè)、物價水平等多種宏觀經(jīng)濟因素，它們同上述政治法律因素緊密聯(lián)系，對產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的影響更為直接。 ?經(jīng)濟周期（ 經(jīng)濟危機 ） 社會文化因素 ?主要包括人口統(tǒng)計方面的因素和文化方面的因素 ?前者有人口自然增長率、平均壽命測算、人口的年齡結構、性別結構、教育程度結構、民族結構、地域結構（ 日本人口減少對經(jīng)濟的影響 ） ?后者有人們的價值觀念、工作態(tài)度、消費傾向、風俗習慣、倫理道德等（ 成都休閑產(chǎn)業(yè) ） 技術因素 ?一方面使產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度空前提高，某種新產(chǎn)品問世可能立即淘汰另一種產(chǎn)品而使某些企業(yè)破產(chǎn) ?另一方面，新技術的開發(fā)和利用，使企業(yè)的產(chǎn)量增長，質量提高，材料節(jié)約，成本下降，從而贏得競爭優(yōu)勢 ?摩爾定律 ， 網(wǎng)絡新聞 自然因素 ?企業(yè)所在地區(qū)的自然環(huán)境，主要包括地理位置、地形地貌、氣候條件、大氣質量、水資源條件、交通運輸條件等。這些因素對企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和職工生活都有很大影響，是企業(yè)在選擇廠址時就應認真考察的問題，而一旦定下來，企業(yè)就有加以改善和保護的責任，不應讓它受到污染或破壞。 （任務環(huán)境） ?組織的特定環(huán)境，又稱任務環(huán)境，是指同企業(yè)有密切關系、對企業(yè)有直接影響的各種因素或力量。 ?企業(yè)的特定環(huán)境包括顧客、物質供應商、勞動力市場、金融機構、競爭對手、互補商、替代商、社會公眾等。 顧客 ?購買企業(yè)產(chǎn)品或服務的那些個人和組織。 ?他們的需要是企業(yè)存在的理由，他們代表著企業(yè)產(chǎn)品的市場。 ?失去了顧客，企業(yè)必然要破產(chǎn)。 ?決定買方議價能力的因素 ：個體數(shù)量和購買量、選擇性、轉換成本。 ?寶潔的洗滌劑和微軟的操作系統(tǒng)。 物質供應商 ?企業(yè)生產(chǎn)所需物質資源（包括原材料和機器設備、工具儀表等）的供應者。 ?他們供應企業(yè)的物資的質量、價格如何以及能否穩(wěn)定供應，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否順利進行及其經(jīng)營績效，有著直接影響。 ?鐵礦石談判 勞動力市場 ?勞動力市場是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需新增勞動力的補充來源。 ?該市場供給企業(yè)的勞動力的數(shù)量、質量和約定的勞動報酬，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否順利進行及人工成本高低，具有直接影響。 ?民工荒
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