[管理學(xué)]第三章環(huán)境(已修改)
2025-02-02 13:33 本頁面
【正文】 第三章 組織的環(huán)境 三亞學(xué)院財(cái)經(jīng)分院 組織的環(huán)境 ?組織的外部環(huán)境 ?組織的商業(yè)倫理 一、組織的外部環(huán)境 ?組織外部環(huán)境對(duì)管理的影響 ?組織的一般環(huán)境 ?組織的特殊環(huán)境（任務(wù)環(huán)境） ?組織外部環(huán)境的不確定性 ?最先提出組織的外部環(huán)境問題并強(qiáng)調(diào)其重要性的是系統(tǒng)學(xué)派。 ?一切社會(huì)組織都是開放系統(tǒng)，總是存在于更大的系統(tǒng)即外部環(huán)境中，而且同外部環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換。 ?沒有這樣的交換，組織將無法生存和發(fā)展。 ?對(duì)組織來說，外部環(huán)境是它不可能控制的，因此，它必須適應(yīng)外部環(huán)境的要求來開展活動(dòng)和進(jìn)行管理，才能保障自身的生存和發(fā)展 ?另一方面，組織也可以在一定情況下影響外部環(huán)境 ?外部環(huán)境可能給組織發(fā)展帶來機(jī)遇 (十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃 ) ?外部環(huán)境為組織帶來規(guī)范和約束（ 新食品安全法 ） ?外部環(huán)境可能給組織發(fā)展帶來挑戰(zhàn)和威脅（ 技術(shù)升級(jí)的挑戰(zhàn) ） ?組織的管理形式和方法必須適應(yīng)外部環(huán)境的要求（ 組織結(jié)構(gòu)扁平化 ） ?組織的一般環(huán)境，又稱宏觀環(huán)境，是指在國(guó)家或地區(qū)范圍內(nèi)對(duì)一切產(chǎn)業(yè)部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素和力量。 ?企業(yè)的一般環(huán)境可分為政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然等因素。 政治法律因素 ?所謂政治法律因素，就是指政府采用方針政策、法律法規(guī)、計(jì)劃、決定等手段，從宏觀上調(diào)控經(jīng)濟(jì)的行為。宏觀調(diào)控政策（貨幣政策、財(cái)政政策），勞動(dòng)法（ 華為事件 ），反壟斷法（ 汽車經(jīng)銷商自主定價(jià) ） ?行業(yè)中的企業(yè)也常常尋求途徑影響政府頒布的法規(guī)。 美國(guó)鋼鐵關(guān)稅 ， 中國(guó)收入分配改革 經(jīng)濟(jì)因素 ?經(jīng)濟(jì)因素包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、財(cái)政收支、金融運(yùn)行、國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際收支、勞動(dòng)就業(yè)、物價(jià)水平等多種宏觀經(jīng)濟(jì)因素，它們同上述政治法律因素緊密聯(lián)系，對(duì)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的影響更為直接。 ?經(jīng)濟(jì)周期（ 經(jīng)濟(jì)危機(jī) ） 社會(huì)文化因素 ?主要包括人口統(tǒng)計(jì)方面的因素和文化方面的因素 ?前者有人口自然增長(zhǎng)率、平均壽命測(cè)算、人口的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、教育程度結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)、地域結(jié)構(gòu)（ 日本人口減少對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響 ） ?后者有人們的價(jià)值觀念、工作態(tài)度、消費(fèi)傾向、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德等（ 成都休閑產(chǎn)業(yè) ） 技術(shù)因素 ?一方面使產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度空前提高，某種新產(chǎn)品問世可能立即淘汰另一種產(chǎn)品而使某些企業(yè)破產(chǎn) ?另一方面，新技術(shù)的開發(fā)和利用，使企業(yè)的產(chǎn)量增長(zhǎng)，質(zhì)量提高，材料節(jié)約，成本下降，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?摩爾定律 ， 網(wǎng)絡(luò)新聞 自然因素 ?企業(yè)所在地區(qū)的自然環(huán)境，主要包括地理位置、地形地貌、氣候條件、大氣質(zhì)量、水資源條件、交通運(yùn)輸條件等。這些因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和職工生活都有很大影響，是企業(yè)在選擇廠址時(shí)就應(yīng)認(rèn)真考察的問題，而一旦定下來，企業(yè)就有加以改善和保護(hù)的責(zé)任，不應(yīng)讓它受到污染或破壞。 （任務(wù)環(huán)境） ?組織的特定環(huán)境，又稱任務(wù)環(huán)境，是指同企業(yè)有密切關(guān)系、對(duì)企業(yè)有直接影響的各種因素或力量。 ?企業(yè)的特定環(huán)境包括顧客、物質(zhì)供應(yīng)商、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、互補(bǔ)商、替代商、社會(huì)公眾等。 顧客 ?購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的那些個(gè)人和組織。 ?他們的需要是企業(yè)存在的理由，他們代表著企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)。 ?失去了顧客，企業(yè)必然要破產(chǎn)。 ?決定買方議價(jià)能力的因素 ：個(gè)體數(shù)量和購(gòu)買量、選擇性、轉(zhuǎn)換成本。 ?寶潔的洗滌劑和微軟的操作系統(tǒng)。 物質(zhì)供應(yīng)商 ?企業(yè)生產(chǎn)所需物質(zhì)資源（包括原材料和機(jī)器設(shè)備、工具儀表等）的供應(yīng)者。 ?他們供應(yīng)企業(yè)的物資的質(zhì)量、價(jià)格如何以及能否穩(wěn)定供應(yīng)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能否順利進(jìn)行及其經(jīng)營(yíng)績(jī)效，有著直接影響。 ?鐵礦石談判 勞動(dòng)力市場(chǎng) ?勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需新增勞動(dòng)力的補(bǔ)充來源。 ?該市場(chǎng)供給企業(yè)的勞動(dòng)力的數(shù)量、質(zhì)量和約定的勞動(dòng)報(bào)酬，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能否順利進(jìn)行及人工成本高低，具有直接影響。 ?民工荒
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