阿里巴巴實用銷售手冊(已修改)
2025-02-01 12:52 本頁面
【正文】 銷售乃萬物之先 1 實 用 銷 售 培 訓(xùn) 細(xì)節(jié)決定成敗 網(wǎng)絡(luò)實名 銷售乃萬物之先 2 有言在先 1. 請大家以積極的心態(tài)參與本次課程的學(xué)習(xí)，因為本次訓(xùn)練課程十分特別，我們最終能學(xué)到多少，絕大部份的情況下將取于我們自己主動參與或配合的程度； 2. 請自覺維護(hù)課堂公德，不要隨意走動、不故意喧嘩，尊重講師、助教及工作人員的勞動； 3. 請將手機(jī)暫時關(guān)閉，特別強調(diào)一下，上課期間禁止打手機(jī)；（現(xiàn)在給大家 10秒鐘時間做一下處理） 銷售乃萬物之先 3 銷售乃萬物之先 4 關(guān)于王學(xué)書（大家來找錯） 1980年 11月出生于福建省三明市 畢業(yè)于福建資源工業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)中專 2022年畢業(yè)后至今從事銷售工作 從事的行業(yè)有食品、化妝品、家電、互聯(lián)網(wǎng) 擁有四年的管理經(jīng)驗、五年的培訓(xùn)經(jīng)歷 有一年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷 02年投身互聯(lián)網(wǎng)，新進(jìn)公司一周內(nèi)簽定 6個實名訂單 會講除普通話外 4種方言（上海、廣東、三明、閩南） 06年 1月通過 3721全國 CMT（認(rèn)證渠道培訓(xùn)師）認(rèn)證 銷售乃萬物之先 5 銷售乃萬物之先 6 課程大綱 ? 前言 ? 第一單元 銷售前應(yīng)該掌握的知識點 ? 第二單元 電話銷售 ? 第三單元 面談技巧與分析 ? 第四單元 尋找“進(jìn)球”感覺 ? 第五單元 精彩故事欣賞 銷售乃萬物之先 7 課程目標(biāo) 當(dāng)本課程結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握成為一名成功銷售人員的核心技能，其中包括： ? 了解銷售的基本概念，理解銷售的相關(guān)知識點 ? 掌握做好銷售的基本技能、素質(zhì)及態(tài)度 ? 學(xué)會如何尋找客戶 ? 掌握電話銷售與面談銷售的步驟及技巧 ? 掌握如何與客戶溝通 ? 掌握客戶異議的處理方法 銷售乃萬物之先 8 前 言 要成就一件大事業(yè)，就必須從小事做起 （列寧） 銷售乃萬物之先 9 從上面那句話你明白了什么？ 銷售乃萬物之先 10 第一單元 銷售前應(yīng)該掌握的知識點 銷售乃萬物之先 11 課程大綱 ? 第一單元 銷售前應(yīng)該掌握的知識點 ? 第二單元 電話銷售 ? 第三單元 面談技巧與分析 ? 第四單元 尋找“進(jìn)球”感覺 ? 第五單元 精彩故事欣賞 銷售乃萬物之先 12 第一單元銷售前應(yīng)該掌握的知識點 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) 當(dāng)本單元結(jié)束后，你將能夠： ? 掌握銷售及銷信技巧的概念 ? 掌握銷售過程中應(yīng)具備的銷售技能 ? 掌握銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作態(tài)度 ? 掌握尋找客戶的方法 銷售乃萬物之先 13 認(rèn)識銷售 銷售乃萬物之先 14 認(rèn)識銷售 銷售乃萬物之先 15 認(rèn)識銷售技巧 銷售乃萬物之先 16 認(rèn)識銷售技巧 銷售乃萬物之先 17 認(rèn)識銷售技巧 銷售乃萬物之先 18 認(rèn)識銷售技巧 不要太過于迷信技巧，往往很多種技巧用在不同銷售員或客戶身上都有不同的結(jié)果，關(guān)鍵不在于技巧好不好，關(guān)鍵的是你如何把握在何種情況使用何種技巧 銷售乃萬物之先 19 銷售人員應(yīng)具備的基本技能 ? 表達(dá)能力 ? 外表形象 ? 交際能力 ? 產(chǎn)品知識 。 銷售乃萬物之先 20 銷售人員應(yīng)具備的基本技能 表達(dá)能力 ? 吸引人 ? 贊美 ? 簡約而不簡單 練習(xí)：關(guān)于贊美的練習(xí) 銷售乃萬物之先 21 銷售人員應(yīng)具備的基本技能 外表形象 ? 自我包裝 著裝 姿體語言 ? 禮儀 銷售乃萬物之先 22 銷售人員應(yīng)具備的基本技能 交際能力 ? 廣結(jié)良友 ? 總結(jié)方法 ? 主動出擊 測試：你的交際能力如何？ 銷售乃萬物之先 23 銷售人員應(yīng)具備的基本技能 產(chǎn)品知識 ? 先讓自己成為用戶 ? 不做百無一用的書生 ?
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