阿里巴巴實(shí)用銷(xiāo)售手冊(cè)(已修改)
2025-02-01 12:52 本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 1 實(shí) 用 銷(xiāo) 售 培 訓(xùn) 細(xì)節(jié)決定成敗 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 2 有言在先 1. 請(qǐng)大家以積極的心態(tài)參與本次課程的學(xué)習(xí)，因?yàn)楸敬斡?xùn)練課程十分特別，我們最終能學(xué)到多少，絕大部份的情況下將取于我們自己主動(dòng)參與或配合的程度； 2. 請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)課堂公德，不要隨意走動(dòng)、不故意喧嘩，尊重講師、助教及工作人員的勞動(dòng)； 3. 請(qǐng)將手機(jī)暫時(shí)關(guān)閉，特別強(qiáng)調(diào)一下，上課期間禁止打手機(jī)；（現(xiàn)在給大家 10秒鐘時(shí)間做一下處理） 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 3 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 4 關(guān)于王學(xué)書(shū)（大家來(lái)找錯(cuò)） 1980年 11月出生于福建省三明市 畢業(yè)于福建資源工業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)中專 2022年畢業(yè)后至今從事銷(xiāo)售工作 從事的行業(yè)有食品、化妝品、家電、互聯(lián)網(wǎng) 擁有四年的管理經(jīng)驗(yàn)、五年的培訓(xùn)經(jīng)歷 有一年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷 02年投身互聯(lián)網(wǎng)，新進(jìn)公司一周內(nèi)簽定 6個(gè)實(shí)名訂單 會(huì)講除普通話外 4種方言（上海、廣東、三明、閩南） 06年 1月通過(guò) 3721全國(guó) CMT（認(rèn)證渠道培訓(xùn)師）認(rèn)證 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 5 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 6 課程大綱 ? 前言 ? 第一單元 銷(xiāo)售前應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn) ? 第二單元 電話銷(xiāo)售 ? 第三單元 面談技巧與分析 ? 第四單元 尋找“進(jìn)球”感覺(jué) ? 第五單元 精彩故事欣賞 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 7 課程目標(biāo) 當(dāng)本課程結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握成為一名成功銷(xiāo)售人員的核心技能，其中包括： ? 了解銷(xiāo)售的基本概念，理解銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)點(diǎn) ? 掌握做好銷(xiāo)售的基本技能、素質(zhì)及態(tài)度 ? 學(xué)會(huì)如何尋找客戶 ? 掌握電話銷(xiāo)售與面談銷(xiāo)售的步驟及技巧 ? 掌握如何與客戶溝通 ? 掌握客戶異議的處理方法 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 8 前 言 要成就一件大事業(yè)，就必須從小事做起 （列寧） 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 9 從上面那句話你明白了什么？ 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 10 第一單元 銷(xiāo)售前應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn) 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 11 課程大綱 ? 第一單元 銷(xiāo)售前應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn) ? 第二單元 電話銷(xiāo)售 ? 第三單元 面談技巧與分析 ? 第四單元 尋找“進(jìn)球”感覺(jué) ? 第五單元 精彩故事欣賞 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 12 第一單元銷(xiāo)售前應(yīng)該掌握的知識(shí)點(diǎn) 本單元學(xué)習(xí)目標(biāo) 當(dāng)本單元結(jié)束后，你將能夠： ? 掌握銷(xiāo)售及銷(xiāo)信技巧的概念 ? 掌握銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)具備的銷(xiāo)售技能 ? 掌握銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和工作態(tài)度 ? 掌握尋找客戶的方法 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 13 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 14 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 15 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 16 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 17 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 18 認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售技巧 不要太過(guò)于迷信技巧，往往很多種技巧用在不同銷(xiāo)售員或客戶身上都有不同的結(jié)果，關(guān)鍵不在于技巧好不好，關(guān)鍵的是你如何把握在何種情況使用何種技巧 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 19 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本技能 ? 表達(dá)能力 ? 外表形象 ? 交際能力 ? 產(chǎn)品知識(shí) 。 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 20 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本技能 表達(dá)能力 ? 吸引人 ? 贊美 ? 簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單 練習(xí)：關(guān)于贊美的練習(xí) 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 21 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本技能 外表形象 ? 自我包裝 著裝 姿體語(yǔ)言 ? 禮儀 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 22 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本技能 交際能力 ? 廣結(jié)良友 ? 總結(jié)方法 ? 主動(dòng)出擊 測(cè)試：你的交際能力如何？ 銷(xiāo)售乃萬(wàn)物之先 23 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的基本技能 產(chǎn)品知識(shí) ? 先讓自己成為用戶 ? 不做百無(wú)一用的書(shū)生 ?
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