阿里巴巴實用銷售手冊-文庫吧
2025-01-05 12:52 本頁面
【正文】 學(xué)會歸納和總結(jié) 演練：你是如何給客戶介紹產(chǎn)品？ 銷售乃萬物之先 24 銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) 誠實 機敏 勇氣 勤奮 自信 關(guān)心別人 精力充足 態(tài)度和藹 隨和豁達，有天賦的親和力 抑郁多才，自我加速力強 銷售乃萬物之先 25 銷售人員應(yīng)具備的工作態(tài)度 隨時養(yǎng)成坐在前面的習(xí)慣 養(yǎng)成凝視對方交談的習(xí)慣 走的速度比別人快 20% 主動發(fā)言 大方、開朗地微笑 銷售乃萬物之先 26 客戶的準備 ? 用心留意 ? 用心準備 ? 用心記錄 ? 客戶無處不在 銷售乃萬物之先 27 客戶準備 頭腦風(fēng)暴：我們的客戶在哪里？ 銷售乃萬物之先 28 第二單元 電 話 銷 售 銷售乃萬物之先 29 課程大綱 ? 第一單元 銷售前應(yīng)該掌握的知識點 ? 第二單元 電話銷售 ? 第三單元 面談技巧與分析 ? 第四單元 尋找“進球”感覺 ? 第五單元 精彩故事欣賞 銷售乃萬物之先 30 第二單元 電話銷售 本單元學(xué)習(xí)目標 當(dāng)本單元結(jié)束后，你能夠： ? 掌握電話銷售的步驟 ? 掌握電話銷售的技巧與方法 ? 明白電話銷售的最終目的 銷售乃萬物之先 31 電話銷售前的準備 ? 客戶資料 ? 產(chǎn)品知識 ? 客戶及其行業(yè)情況 ? 電話記錄本 銷售乃萬物之先 32 過 前 臺 演練：你們的方法？ 銷售乃萬物之先 33 過 前 臺 要點： ? 簡練 ? 自信 銷售乃萬物之先 34 過 前 臺 簡單干練法（要點：心態(tài)最重要）： R：您好！ ****公司 S：市場部 **先生 /小姐 R：請稍等 銷售乃萬物之先 35 過 前 臺 老客戶回訪法（要點：理由充分）： R：您好！ ****公司 S：請找網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人 公司負責(zé)人 R：您有什么事？ S：我們是 ****公司，貴公司去年有跟我們合作過一個項目，現(xiàn)在來作個回訪。 銷售乃萬物之先 36 過 前 臺 欲擒故縱法（要點：自然）： R：您好！ ****公司 S：請轉(zhuǎn)銷售部 R：稍等 S：你好請問這里是市場部嗎？ R：不是 S：麻煩你幫我轉(zhuǎn)市場部，謝謝！ 銷售乃萬物之先 37 開 場 白 Topsales 持續(xù)成功的法則： 好的開始是成功的一半！ 唯一不變的是變！ 沒有失敗，除非你不再嘗試了 銷售乃萬物之先 38 開 場 白 要點： 新（創(chuàng)新） 奇（奇思妙想） 特（與眾不同） 銷售乃萬物之先 39 開 場 白 銷售乃萬物之先 40 開 場 白 舉例 1（ B：負責(zé)人 S：銷售人員） B：你好 S：您好， **先生 /小姐，您有空嗎？ B：有空，什么事？ S：我是 **公司 **人，我們公司有 **產(chǎn)品，他怎么怎么好，請問您現(xiàn)在需要嗎？ 銷售乃萬物之先 41 開 場 白 舉例 2（ B：負責(zé)人 S：銷售人員） B：你好！ S：你好， **先生 /小姐，請問我可以打擾你兩分鐘時間嗎？ B：可以，請講什么事？ S：我們公司推出 *****活動，有什么樣什么樣的好處，請問您需要嗎？ 銷售乃萬物之先 42 開 場 白 根據(jù)上述兩個例子的分析所得的結(jié)果是： “謝謝，不需要，再見！” 原因： 立場 知名度 厭煩 警惕 銷售乃萬物之先 43 開 場 白 參考 1：轉(zhuǎn)換立場法 （ B：負責(zé)人 S：銷售人員） B：你好！ S：你好， **先生 /小姐，我是 **公司，今天想跟您介紹一個不但能很好宣傳貴公司而且還能降低營銷成本的產(chǎn)品，不知您是否希望了解一下？ B：請說
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1