教程-tj營銷培訓(xùn)ppt課件(已修改)
2025-01-31 21:50 本頁面
【正文】 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 主講人：南開大學(xué)企業(yè)管理系 管理碩士 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 2 什么是市場營銷？ ?個(gè)人或群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，通過與顧客交換以滿足顧客的需求和欲望，并獲得企業(yè)價(jià)值的一種社會(huì)及管理過程。 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 3 市場營銷的核心概念 需要 欲望 需求 產(chǎn)品 服務(wù) 價(jià)值 成本 滿意 交換 交易 關(guān)系 市 場 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 4 市場營銷的實(shí)質(zhì) ?識(shí)別需求 ?滿足需求 ?發(fā)展關(guān)系 ?超越對(duì)手 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 5 什么是市場？ 由交換和關(guān)系的概念引出我們對(duì)市場的理解： 市場 是具有特定需求或欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部現(xiàn)有和潛在顧客。 市場包含三個(gè)要素： 購買欲望 +消費(fèi)主體（顧客） +購買力 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 6 購 買 欲 望 ? 購買欲望： 是人類想得到某些基本需要的具體滿足物的愿望，是深層次需要的滿足 ； ? 顧客的購買欲望 是企業(yè) 唯一 可以運(yùn)用營銷策略引導(dǎo)和改變的方面。 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 7 市 場 營 銷 觀 念 ? 市場營銷觀念 是 決定 和 指導(dǎo) 企業(yè)一切營銷活動(dòng)價(jià)值取向和行為規(guī)范的內(nèi)在動(dòng)因，也是構(gòu)建市場營銷特定理論體系的核心與基點(diǎn)。 ? 市場營銷觀念 是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于市場的根本態(tài)度和看法，是一切經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)的一種 經(jīng)營哲學(xué) 或 思維方法 。 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 8 市場營銷觀念的變遷 ? 生產(chǎn)觀念 —— 以生產(chǎn)為中心的企業(yè)經(jīng)營思想 “ 我們生產(chǎn)什么，就賣什么。 ” ? 產(chǎn)品觀念 —— 以產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營思想 ? 推銷觀念 —— 以銷售為中心的企業(yè)經(jīng)營思想 “ 我們賣什么，顧客就買什么。 ” ? 市場營銷觀念 —— 以顧客（市場）為中心的 企業(yè)經(jīng)營思想 “ 市場需要什么，我們就賣什么。 ” 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 9 推銷觀念與市場營銷觀念的比較 工 廠 現(xiàn)存商品 推銷和促 銷活動(dòng) 通過增加銷售 獲得利潤 目標(biāo)市場 顧客需要 協(xié)調(diào)市場 營銷活動(dòng) 通過顧客滿意 獲得利潤 出發(fā)點(diǎn) 中 心 目 的 手 段 推銷觀念 市場營銷觀念 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 10 現(xiàn)代市場營銷理念 ? 以整體營銷活動(dòng)為手段，來創(chuàng)造使顧客滿意并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的顧客導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。 顧客導(dǎo)向 +整體營銷 +顧客滿意 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 11 市場營銷觀念的實(shí)施 一、使 全員 具有市場營銷觀念 二、 全面 理解滿足需求 ； ； 。 三、樹立 長期 利潤觀點(diǎn) 四、改革內(nèi)部的 管理結(jié)構(gòu) 五、建立科學(xué)的 營銷管理程序 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 12 營銷職能在組織中的變化 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 營銷 人事 營銷作為一般功能 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 人事 營銷 營銷作為一個(gè)比 較重要的職能 營銷 生產(chǎn) 營銷作為主要的功能 顧客 顧客作為核心功能 營銷 生產(chǎn) 顧客 顧客作為核心功能 營銷作為整體功能 天津市水產(chǎn)協(xié)會(huì)營銷培訓(xùn) 13 營 銷 管 理 是計(jì)劃與執(zhí)行關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的概念化、定價(jià)、促銷、分銷，以創(chuàng)造符合個(gè)人與組織目標(biāo)而進(jìn)行交換的一種過程。 定義的內(nèi)涵： 營銷管理是一個(gè)過程，包含分析、計(jì)劃、執(zhí)行與控制； 營銷管理
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