【正文】 PROJECT MANAGEMENT HBDZ PM TRANING Prepare By:MJ CONTENTS ?初識項目管理 ?項目與項目管理 ?項目選擇與評論 ?項目團隊與溝通 ?項目計劃 ?項目的執(zhí)行與控制 ?項目的結束與收尾 一 . 初識項目管理 初識項目管理 ?看作是完整的一套工作流程。 o立項、計劃編制、執(zhí)行、控制和結束收尾 ?看作是為解決實際問題而創(chuàng)建的工作氛圍。 o職能化管理 o矩陣化管理 o項目化管理 ?看作是一套完整的技能和手段的合集（ PMBOK）。 o范圍、時間、費用、質量 o人力資源、溝通、風險、采購、綜合 受控 項目管理的精髓 系統(tǒng) 項目管理的問題 ? 客戶的需求經常變動怎么辦？ ? 人手不夠如何辦？ ? 項目成員跳槽怎么辦？ ? 進度拖延怎么辦？ ? 項目的進程如何監(jiān)控？ ? 實際成本低于預算就一定好？ ? 項目的風險如何防范？ ? 項目成員的經驗如何共享？ 二 . 項目與項目管理 這些是項目嗎？ ?每天接到 M106鼠標的打樣 ？ ?每天接待客戶的抱怨 ？ ?C系統(tǒng)的開發(fā)與維護 ？ ?C系統(tǒng)的開發(fā) ？ ?C系統(tǒng)的維護 ？ 項目的含義 項目是指為創(chuàng)造獨特的產品或服務而進行的一次性努力 。 ?獨特性：一張圖紙兩棟樓房 ， 兩個項目 ？ ?一次性 ?一次性不意味著項目歷時短 。 ?項目所提供的產品或服務通常不是一次性的 。 ? C系統(tǒng)的建立與維護 ?市場機會稍縱即逝 ——一次性 ?項目團隊的臨時性 。 ?漸進明細 ?全新機種的開發(fā)： ID設計 ， 工程圖紙設計 ， 電子設計 ， 開模 ， 制造 PROJECT 與 OPERATION 之間比較 ?共同點： ?由人來實施 ?受制于有限的資源 ?需要計劃 、 實施和控制 項目的分類 分類依據(jù) 項目分類項目規(guī)模 大型項目、中等項目、小項目復雜程度 復雜項目、簡單項目項目結果 結果為產品的項目、結果為服務的項目所屬行業(yè) 農業(yè)項目、工業(yè)項目、投資項目、教育項目、社會項目用戶狀況 有明確用戶的項目、無明確用戶的項目項目的階段和生命周期 ? 項目先后銜接的各個階段的全體一般稱為項目生命期 。 ? 項目生命期一般歸納為五個過程組 （ 階段 ） 啟動 計劃 執(zhí)行 控制 收尾 (Acer Csystem) ? 不同的項目類型可以具體化為不同的階段 ? 子項目也可以具有不同的項目生命周期 。 建筑項目生命期示例 Darfon 產品生命周期 C0 C1 C2 C3 C4 C5 Proposal Phase Planning Phase Ramp。D Design Phase Lab Pilot Run Phase ENG Pilot Run Phase PD Pilot Run Phase Mass Production Phase CSYSTEM (A “Check/Control” system) 小結 ?項目意識 ?項目團隊意識 ?項目管理意識 o進度意識 o質量意識 o分工意識 o層次意識 o實用意識 項目的干系人 ?與項目有利害相關的人或組織 ?項目經理 ?顧客或用戶 ?項目團隊 ?項目發(fā)起人 （ Sponsor） ?其它的利害相關者 ?項目相干者的目標往往是沖突的 。 ?未辨識的相干者及其目標可能是風險的來源 。 項目的里程碑 ?啟動階段結束時 ， 批準可行性研究報告 ， 這是第一個里程碑； ?計劃階段結束時 ， 批準項目計劃 ， 這是第二個里程碑； ?執(zhí)行階段結束時 ， 項目完工 ， 這是第三個里程碑； ?收尾階段結束 ， 項目交接 ， 這是最后一個里程碑 。 項目生命期的特點 ?費用和人力投入開始比較低，然后逐漸升高， 在項目的實施、控制階段，達到最高峰。此后逐漸下降，直到項目的終止。 ?項目開始時風險和不確定性最高，隨著任務一項項的完成，不確定因素逐漸減少，項目成功完成的概率將會逐漸增加。 ?隨著項目的進行，項目變更和改正錯誤所需要的花費將隨著項目生命期的推進而激增。 ?項目干系人的影響逐步降低。 項目管理要素之間的關系 項目管理的六要素 目的 (客戶滿意度 ) 范圍 組織 時間 成本 質量 項目管理的特點 項目管理 的特點 復雜性 項目經理 專業(yè)組織 創(chuàng)造性 系統(tǒng)性 項目計劃和控制系統(tǒng) 單位制訂決議 成果表 實際狀態(tài) －－－－ －－－－ 目的或目標 系統(tǒng)級別 公司級別 預算 時間 費 用 項目網絡進度 統(tǒng)籌法和關鍵路線法 系統(tǒng)報告 反饋 時間 成本 效能 可靠性 可維修性 效率 主要的進度 時間或成本和績效跟蹤 工作說明和指導 規(guī)范 工作說明 工作分類 項目管理知識體系 項目綜合管理 ?是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調而所需要付出的努力 。 項目管理從其本質上講 ， 是一個不斷整合和平衡的過程 。 盡管項目管理所包含的各知識點看似相對獨立 ，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的 。 ?另外 ， 項目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運用管理技巧 、手段將企業(yè)文化 、 公司標準融入到項目組環(huán)境中 。 只有項目組全體成員接受并遵循這些理念 ， 才可能更加容易地彼此溝通 、 提高決策效率 、 減少人事沖突 ， 真正依靠團隊合作精神來實現(xiàn)項目的最終目標 。 項目范圍管理 ? 項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。在項目概念中，“范圍”的概念包含產品范圍和項目范圍兩方面。 ?產品范圍 (Product Scope)指的是附屬于產品或服務上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。 ?項目范圍 (Project Scope)指的是為交付項目產品或服務所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計劃 (Plan)來衡量。 項目時間管理 ?項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括：