[法律資料]消費者的心理活動過程(已修改)
2025-01-31 14:15 本頁面
【正文】 2022年 2月 16日星期三 第 2章 消費者的心理活動過程 學(xué)習(xí)要點： ? 感覺 、 知覺 、 想象 、 思維 、 情緒 、 情感 、 意志的含義及特征 ? 認(rèn)知過程 、 情感過程及意志過程對購買行為的影響 2022年 2月 16日星期三 ?小王是個在校大學(xué)生 ， 因為學(xué)習(xí)需要 ， 想購買一臺電腦 。 由于他對電腦不很熟悉 ， 于是先翻閱了相關(guān)的電腦書籍 ， 上網(wǎng)查詢了選購電腦的經(jīng)驗 ， 并向同學(xué) 、 朋友征詢了意見 。結(jié)合自己的經(jīng)濟(jì)狀況和學(xué)習(xí)需要 ， 初步確定了購買意向 。 在商場 ， 營業(yè)員極力向他推薦一款正在促銷的電腦 ， 配置較高 ， 性能較好 ，而且還有贈品 ， 但是價格比較昂貴 。 案例：小王購買電腦的心理活動過程 2022年 2月 16日星期三 ?小王經(jīng)過對比 ， 認(rèn)為自己購買電腦的主要目的是為了學(xué)習(xí) ， 雖然偶爾玩玩電腦游戲 ， 但都比較簡單 ， 對電腦配置要求不高 。 另外電腦的升級淘汰很快 ， 畢業(yè)后肯定還要更換 。 于是 ，小王最終決定選擇一款配置普通 ， 價格較低 ，有品牌信譽的電腦 。 這樣 ， 既滿足了自己的學(xué)習(xí)需要 ， 又不會對生活產(chǎn)生大的影響 。 ?小王購買電腦的過程反映了消費者哪些心理活動過程 ？ 商場 、 生產(chǎn)廠家應(yīng)該采取什么手段來促進(jìn)商品的銷售 ？ 2022年 2月 16日星期三 消費者的認(rèn)知過程 ?（ 1）感覺的內(nèi)涵 :感覺通常是指由一種感覺器官的刺激作用引起的主觀經(jīng)驗，或者說感覺是人腦對當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，是一種最簡單的心理反映過程。 ?感覺不僅反映外界事物的屬性，還反映有機體本身的活動狀況。 1． 感覺的概念 2022年 2月 16日星期三 ?（ 2）感覺的特點。 ?感覺具有瞬間產(chǎn)生的特點。 ?感覺是直接接觸到的。 ?感覺只反映客觀事物的個別屬性。 1． 感覺的概念 2022年 2月 16日星期三 2． 感覺的分類 感 覺 外感受感覺 內(nèi)部感覺 接觸感受作用 距離感受作用 運動覺 平衡覺 內(nèi)臟覺 2022年 2月 16日星期三 3． 感覺的基本特性 感覺的 基本特性 感受性和 感覺閾限 適應(yīng)性 對比性 聯(lián)覺性 感覺的相互作用 2022年 2月 16日星期三 ?（ 1）感
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1