【正文】 一：本次評估與考察的目的： 在了解某一行業(yè)的運作的方式，和某一企業(yè)的經(jīng)營狀況的同時，更深層次地挖掘行業(yè)和企業(yè)經(jīng)營策略，以及在市場競爭中如何應對競爭者帶來的對企業(yè)的挑戰(zhàn)。從其中學會一些經(jīng)營策略，并積累經(jīng)驗，為以后在工作中應對困難和挑戰(zhàn)做好準備。同時因為將來商戰(zhàn)中提供知識支持，以取得勝利。二：報告：商業(yè)銀行（江蘇無錫農(nóng)村商業(yè)銀行）考察報告無錫農(nóng)村商業(yè)銀行成立于2005年6月14日，（即原江蘇錫州農(nóng)村商業(yè)銀行，2010年7月19日經(jīng)中國銀監(jiān)會批準進行更名），是一家區(qū)域性的農(nóng)村商業(yè)銀行，總部設在無錫，營業(yè)網(wǎng)點遍及江蘇?！〗陙?，無錫農(nóng)村商業(yè)銀行以服務“三農(nóng)”為宗旨，以改革為動力，以客戶為中心，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作取得了顯著的成績，截至2011年末，，%，另外，2012上海發(fā)布的2011中國金融500強“排在109位，2012《銀行家》發(fā)布“全球銀行1000強”位于886位。2005年6月14日無錫市城郊信用聯(lián)社進行股份制改革，成立江蘇錫州農(nóng)村商業(yè)銀行。無錫農(nóng)村商業(yè)銀行于2008年10月9日，與建湖縣信用聯(lián)社簽約合作 ，入股建湖信用聯(lián)社，成為單一最大股東。2009年實現(xiàn)了“走出去”發(fā)展。一是在徐州市銅山縣控股設立了銅山錫州村鎮(zhèn)銀行，于8月10日掛牌營業(yè)；二是在淮安市楚州區(qū)設立了第一家異地分支機構(gòu)——楚州支行，于11月28日正式開業(yè)，邁出了從社區(qū)銀行向區(qū)域性銀行發(fā)展堅實的一步。榮幸地成為了無錫市民卡的唯一發(fā)卡銀行。2010年7月19日經(jīng)中國銀監(jiān)會批準，江蘇錫州農(nóng)村商業(yè)銀行更名為無錫農(nóng)村商業(yè)銀行，10月21日正式更名揭牌。11月26日泰州靖江支行開業(yè)，11月30日徐州豐縣支行開業(yè)，12月10日南通如皋支行開業(yè)。 2011年11月29日姜堰錫州村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)立，12月16日揚州儀征支行開業(yè)。2012年2月27日姜堰錫州村鎮(zhèn)銀行掛牌營業(yè)。（一） 宏觀環(huán)境： 1）政治法律環(huán)境：在和諧社會的大背景下，政策總體而言是相對寬泛的，給無錫農(nóng)村商業(yè)銀行較大的發(fā)展空間。由于美國次貸危機引發(fā)的全球性的經(jīng)融危機已經(jīng)結(jié)束，而且中國的銀行沒有收到嚴重影響，但黨的十七屆四中全會還是全面分析了當前的形勢和任務，繼續(xù)把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為經(jīng)濟工作的首要任務，繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策。 但是上半年寬松的貨幣政策帶來的大量信貸投放給風險管理帶來嚴峻的考驗。中國銀監(jiān)會主席劉明康稱中國銀行業(yè)在2012年基本實施巴塞爾委員會銀行監(jiān)管核心原則，同時，2010—2012年中國大型的商業(yè)銀行基本實施巴塞爾協(xié)議。這意味著，在未來的的幾年里中小型的商業(yè)銀行包括無錫農(nóng)村商業(yè)銀行在內(nèi)的銀行會全部實施新巴塞爾協(xié)議。 法律環(huán)境良好。 2）經(jīng)濟環(huán)境：這幾年，國民經(jīng)濟取得平穩(wěn)較快的發(fā)展，這為無錫農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展提供了良好的機遇。去年無錫經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)“總量躍升、均量上升、質(zhì)量提升”的良好態(tài)勢，2012年全市突破7000億元，%。，%。，比2011年凈增1萬元，據(jù)江蘇省第一。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達35663元，%。并且城鄉(xiāng)居民收入增速高于經(jīng)濟增長速度。農(nóng)民人均純收入18509元，%。，企業(yè)投資信心增強，這意味著對資金的需求，意味著更多的業(yè)務。除此之外，“12年來，無錫市各項存款呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。”人行無錫市中心支行人士說。2000年至2006年，無錫市各項存款幾乎每兩年邁上一個新臺階：。自2007年起，無錫市各項存款余額則以每年約新增1000億元的速度遞增。個人財富增勢迅猛10222億元各項存款余額中，儲蓄存款占大頭，而個人存款更是增勢迅猛，3月末增量已占全市存款增量的65%以上，顯現(xiàn)出個人財富增長迅速信號。%，高于3月末各項存款余額增幅。由以上數(shù)據(jù)看出，無錫人存款、人民收入的提高，對于銀行個人業(yè)務辦理也將增多?？傮w來說，繼2012無錫經(jīng)濟發(fā)展勢頭，2013年對于無錫農(nóng)村商業(yè)銀行來說是一個發(fā)展的好時機。 3）技術(shù)環(huán)境：在銀行業(yè)，網(wǎng)絡的出現(xiàn)從根本上改變了發(fā)展戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在兩方面：一是削弱了提供金融服務的地理優(yōu)勢的重要性，客戶可以從網(wǎng)上接受各種服務，而不受地理限制，這樣先前享有地理優(yōu)勢而擁有客戶的銀行就面臨著客戶的損失問題：二是降低了提供金融服務的成本。個人網(wǎng)上銀行可實現(xiàn)網(wǎng)上賬務查詢、貸款查詢、個人賬戶轉(zhuǎn)賬、賬戶掛失等銀行業(yè)務。企業(yè)網(wǎng)上銀行可實現(xiàn)賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬付款、交易授權(quán)、代付業(yè)務服務、客戶服務等銀行業(yè)務。同樣，自助銀行也為客戶辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬、賬務查詢以及修改密碼等業(yè)務方便客戶。還有電話銀行，可向客戶提供借、貸記卡賬戶余額查詢、信息查詢、更改密碼、轉(zhuǎn)賬等自助服務。 4）人文環(huán)境：2012年，高等院校（包括研究生、普通本?？坪统扇吮緦？?、網(wǎng)絡本專科教育）。%，%。這對無錫農(nóng)村商業(yè)銀行來說意味著更多優(yōu)秀人才的招錄，意味著銀行教育培訓成本的降低。 5）自然環(huán)境：近幾年內(nèi)沒有發(fā)生自然災害。（二） 微觀環(huán)境分析： 1）行業(yè)現(xiàn)有競爭者：目前，無錫市有工商銀行、中國銀行、建設銀行和農(nóng)業(yè)銀行五大國有商業(yè)銀行。以及華夏銀行、交通銀行、江蘇銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行等。 2）潛在進入者：就中國銀行而言，政府是進入壁壘主要締造者。銀行的設立需要滿足最低資本金要求和需特批經(jīng)營許可證。根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》規(guī)定，設立商業(yè)銀行的注冊資本最低限額為10億元人民幣，區(qū)域性商業(yè)銀行最低資本限額為30億元人民幣。然而，更重要的是任何一家商業(yè)銀行的設立都需要經(jīng)過中央銀行總行的批準，全國性或區(qū)域性的銀行還須經(jīng)國務院 。目前，無錫市有工商銀行、中國銀行、建設銀行和農(nóng)業(yè)銀行五大國有商業(yè)銀行。以及華夏銀行、交通銀行、江蘇銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、民生銀行、深圳發(fā)展銀行、