消費心理學(xué)第三版-第十一章營銷溝通與消費心理(已修改)
2025-01-30 20:16 本頁面
【正文】 【 知識鏈接 】 ? 白金法則： 在人際交往中，要想成為受別人歡迎的人或者被交住對象所理解所接受，就要了解對方的需要，并且在力所能及的條件下去滿足對方的需要。 ? 亞歷山德拉 /奧康納博士 第十一章 營銷溝通與消費心理 ? 第一節(jié) 營銷溝通的概念與溝通形式 ? 一 、 營銷溝通的概念 ? 溝通指人和人之間傳達(dá)思想 、 觀念 、 意見或交換情報 、 信息的過程 。 ? 營銷溝通指營銷企業(yè)或營銷人員通過一定的媒介向消費者傳遞商品信息的過程 。 二、營銷溝通的渠道 （ 一 ） 店容店貌 ? 1． 招牌； ? 2． 店內(nèi)環(huán)境； （ 二 ） 商品陳列 1．商品陳列的一般要求：醒目化；豐富感；種類多；吸引力；說明性 。 2． 常用的商品陳列的主要形式： 分類陳列； 綜合陳列 ； 專題陳列 ；
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