第八章面試方法ppt課件(已修改)
2025-01-30 18:01 本頁(yè)面
【正文】 第 8講 面試方法 北京大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心 2 講授內(nèi)容 第一部分：面試的基本知識(shí) 第二部分：模擬面試 第三部分：討論 +總結(jié) 3 Part One：面試 一、什么是面試 二、面試的理論依據(jù) 三、面試的內(nèi)容 四、面試的作用 五、面試的類型 六、面試官如何面試 七、求職者的面試技巧 4 一、什么是面試 對(duì)招聘方來說 —— 面試，可以說是一種經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。 (肖鳴政） 對(duì)求職者來說 —— 面試，是繼投遞簡(jiǎn)歷、筆試之后進(jìn)一步向所應(yīng)聘的組織展示自己的能力、推銷自己，同時(shí)獲得應(yīng)聘組織信息的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。 5 二、面試的理論依據(jù) 在各種測(cè)評(píng)方式中，面試中的信息溝通通道最多 觀察評(píng)定量表 主試 被試 測(cè)驗(yàn)問卷 主試 被試 面試 主試 被試 ………… 所有測(cè)評(píng)方式中面試的信息量最多，利用率最高 心理學(xué)家對(duì)交談中言談與行為傳遞信息的效果進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，言辭占 7%，聲音占38%，體態(tài)占 55%。 語言與體態(tài)語對(duì)素質(zhì)的解釋具有充分性、確定性、直觀性與一定的必然性 精神分析學(xué)說為面試提供了更充分的心理學(xué)依據(jù) 精神分析學(xué)鼻祖弗洛伊德認(rèn)為，人的行為是由意識(shí)和無意識(shí)支配的。 6 三、面試的內(nèi)容 面試可以測(cè)試的內(nèi)容：儀表風(fēng)度、求職動(dòng)機(jī)與工作期望、專業(yè)知識(shí)與特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、事業(yè)心、語言表達(dá)能力、綜合分析能力、反應(yīng)能力、自控能力、人際關(guān)系、溝通能力、精力與活力、興趣愛好等幾乎任何一種素質(zhì)。 面試擅長(zhǎng)測(cè)試的內(nèi)容：儀表風(fēng)度、語言表達(dá)能力、溝通能力、反應(yīng)能力、人際關(guān)系、事業(yè)心、自控能力等。 7 應(yīng)用：面試問話提綱 面試項(xiàng)目 評(píng)價(jià)要點(diǎn) 提問要點(diǎn) 儀表風(fēng)度 體格外貌、穿著舉止、精神狀態(tài) 思維分析能力、反應(yīng)能力、語言表達(dá)能力 對(duì)主試所提問題是否能通過分析判斷，抓住本質(zhì)，并且說理透徹，分析全面，條理清晰；是否能順暢地將自己的思想、觀點(diǎn)、意見用語言表達(dá)出來 你認(rèn)為成功和失敗有什么區(qū)別 如果讓你籌建一部門，你將如何著手 自知力、自控力 應(yīng)聘者是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)在遇到批評(píng)、遭受挫折以及工作有壓力時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待 你認(rèn)為你的長(zhǎng)處是什么 你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么 領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待 工作愿望和動(dòng)機(jī) 過去和現(xiàn)在對(duì)工作的態(tài)度，更換工作與求職的原因，對(duì)未來的追求與抱負(fù)，本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望 請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)和工作滿意度等 你為何希望來本公司工作 你在工作中追求什么 8 四、面試的作用 招聘方 —— 可以更全面更直接地考察應(yīng)聘者的各種素質(zhì)和能力，最終招聘到符合組織需要的人。 求職者 —— 彌補(bǔ)簡(jiǎn)歷或筆試中的缺陷或失誤，更直接地展示自己的能力，并根據(jù)從面試官那里獲得的信息判斷自己是否適合應(yīng)聘組織。 9 五、面試的類型 結(jié)構(gòu)化面試 – 又叫標(biāo)準(zhǔn)化面試，面試的實(shí)施、提問內(nèi)容、提問方式、時(shí)間、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等都有嚴(yán)格的規(guī)定，面試官不能隨意改動(dòng) – 最大限度減少了人為的力量，有利于保證面試的公平和公正 半結(jié)構(gòu)化面試 – 事先只大致規(guī)定面試的內(nèi)容、方式、程序等，允許面試官在具體操作過程中根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。 – 更容易“因人制宜”，但對(duì)面試官的要求較高 10 五、面試的類型 一對(duì)一面試 – 一個(gè)應(yīng)聘者與
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