【正文】 信息系統(tǒng)工程 監(jiān)理手冊(cè) 廈廈 門門 東東 晟晟 信信 息息 工工 程程 監(jiān)監(jiān) 理理 有有 限限 公公 司司 Xiamen DongSheng Information Engineering Consultantion Co.,LTD. 二○○五年六月 Ver: 目 錄 第一部分 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述 ..............................................1 第一章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍、一般過程及監(jiān)理特點(diǎn) ..... 1 一、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍 .......................................... 1 二、 信息系統(tǒng)工程實(shí)施的一般過程 ................................... 1 三、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn) .......................................... 2 第二章 監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 .......................................... 3 一、 監(jiān)理規(guī)劃 .................................................................... 3 二、 監(jiān)理實(shí)施 細(xì)則 ............................................................. 4 第二部分 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實(shí)施 ..............................................5 第三章 遴選施工單位的流程 .................................................. 5 一、 公開招標(biāo)／邀請(qǐng)招標(biāo)子流程和內(nèi)容 ........................... 6 二、 非招標(biāo)子流程和內(nèi)容 .................................................. 7 第四章 設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理的流程和內(nèi)容 ............................... 8 第五章 建筑智能化工程監(jiān)理工作程序 ................................. 11 一、 監(jiān)理工作總程序 ....................................................... 11 二、 工程質(zhì)量控制程序 ................................................... 12 三、 工程進(jìn)度控制程序 ................................................... 13 四、 工程投資控制程序 ................................................... 14 第六章 軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理流程 ............................................ 15 一、 軟件工程項(xiàng)目監(jiān)理總流程 ........................................ 15 二、 軟件工程設(shè)計(jì)階段監(jiān)理流程和內(nèi)容 ......................... 17 三、 軟件工程編碼與測(cè)試階段監(jiān)理流程和內(nèi)容 .............. 18 四、 軟件工程驗(yàn)收階段監(jiān)理流程和內(nèi)容 ......................... 19 第七章 施工階段的監(jiān)理工作 ................................................ 21 一、 質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則 ................................................... 21 二、 進(jìn)度控制 .................................................................. 23 三、 投資成本控制 ........................................................... 25 四、 合同管理 .................................................................. 26 五、 組織協(xié)調(diào) .................................................................. 27 六、 施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì) ........................................................... 27 第三部分 監(jiān)理支持系統(tǒng) ...........................................................29 第八章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)文件、表格、憑證樣本 ...... 29 第九章 信息系統(tǒng)工程有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ......................... 32 第十章 監(jiān)理工作制度 ........................................................... 34 一、 監(jiān)理會(huì)議制度 ........................................................... 34 二、 監(jiān)理日記制度 ........................................................... 35 三、 實(shí)施階段監(jiān)理資料管理制度 .................................... 36 四、 項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所管理制度 ........................................ 40 五、 廉政規(guī)定 .................................................................. 41 第四部分 監(jiān)理組織 .................................................................. 43 第十一章 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)與人員 ................................................ 43 一、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成 ................................................... 43 二、 工 程項(xiàng)目中監(jiān)理人員的比例 .................................... 43 三、 項(xiàng)目監(jiān)理組織形式 ................................................... 44 第十二章 監(jiān)理工程師職責(zé)與資質(zhì)要求 .................................... 46 一、 總監(jiān)理工程師 ........................................................... 46 二、 專業(yè)監(jiān)理工程師 ....................................................... 47 三、 監(jiān)理員 ...................................................................... 47 第十三章 監(jiān)理工程師工作守則 ................................................ 48 附錄 1：參考資料 ........................................................................... 50 附錄 2：監(jiān)理文檔樣本 ................................................................... 51 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 1 頁(yè) 第一部分 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述 第一章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍、一般過程及監(jiān)理特點(diǎn) 一、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的范圍 信息類設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、驗(yàn)收； 建筑智能化工程：包括 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、建筑設(shè)備 監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)集成、電源與接地、環(huán)境和住宅（小區(qū)）智能化等智能建筑工程 。 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成工程 ： 包括廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)設(shè)備工程，服務(wù)器、交換機(jī) /集線器、路由器、防火墻、系統(tǒng)軟件的安裝配置與調(diào)試等；網(wǎng)段劃分與配置等。 網(wǎng)站建設(shè) ： 在上述系統(tǒng)集成基礎(chǔ)上，增加 Web 服務(wù)器 等各類 服務(wù)器的選型、安裝、配置，主頁(yè)發(fā)布等。 軟件工程。 二、 信息系統(tǒng)工程實(shí)施的一般過程 需求的提出； 可行性分析、總體方案設(shè)計(jì)、擬制招標(biāo)文件； 招投標(biāo)，確定承建單位； 項(xiàng)目實(shí)施的啟動(dòng)（人員、 場(chǎng)地、設(shè)備、預(yù)付款、保證金）； 詳細(xì)需求分析； 最終方案設(shè)計(jì)（布線設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與設(shè)備配置的設(shè)計(jì)；軟件系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、過程與函數(shù)接口設(shè)計(jì)）； 施工（硬件采購(gòu)；布線；設(shè)備安裝、配置、調(diào)試；軟件編碼、調(diào)試）； 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 2 頁(yè) 測(cè)試，試運(yùn)行。 驗(yàn)收。 工作完成，總結(jié)、文件歸檔。 1 維護(hù)與培訓(xùn)。 三、 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的特點(diǎn) 信息系統(tǒng)工程通常既包括實(shí)施，又包括設(shè)計(jì)，且由同一家單位負(fù)責(zé)（大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工有時(shí)也會(huì)分開）。因此，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理通常都是設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收三位一體的，不同項(xiàng)目在此基礎(chǔ)上有所側(cè)重。 系統(tǒng)集成所涉 及的設(shè)備種類、品牌繁多，而且更新迅速。 軟件工程涉及各種領(lǐng)域、行業(yè)，各類客戶有各種不同的需求。所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)和開發(fā)手段更是種類繁多、更新?lián)Q代也更加迅速。 有關(guān)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，法律法規(guī)尚在不斷完善中。 所有這些決定了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理任務(wù)復(fù)雜、對(duì)監(jiān)理人員的要求更高，監(jiān)理人員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)；監(jiān)理過程很難遵循一個(gè)統(tǒng)一的固定的模式，需不斷調(diào)整和完善。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 3 頁(yè) 第二章 監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 一、 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理規(guī)劃的編制是 針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況，明確項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措 施，并具有可操作性 的指導(dǎo)性文件 。 監(jiān)理規(guī)劃編制的程序與依據(jù)應(yīng)符合下列規(guī)定： 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后開始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開監(jiān)理交底會(huì)前報(bào)送建設(shè)單位； 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持、專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制； 編制監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)依據(jù)：信息工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件； 與信息工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料；監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及與信息工程項(xiàng)目相關(guān)的合同文件。 監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)包括以下主要內(nèi)容： 工程項(xiàng)目概況； 2 、監(jiān)理工作范圍； 3 、監(jiān)理工作內(nèi)容； 4 、監(jiān)理工作目標(biāo)； 5 、監(jiān)理工作依據(jù)； 6 、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式； 7 、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員配備計(jì)劃； 8 、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的人員崗位職責(zé)； 9 、監(jiān)理工作程序、方法和措施； 10 、監(jiān)理工作制度； 11 、監(jiān)理設(shè)施。 在監(jiān)理工作實(shí)施過程中，如實(shí)際情況或條件發(fā)生重大變化而需要調(diào)整監(jiān)理規(guī)劃時(shí)，應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師研究修改，按原報(bào)審程序經(jīng)過批準(zhǔn)后報(bào)建設(shè)單位。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 4 頁(yè) 二、 監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則 對(duì)中型及以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 應(yīng) 編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的專業(yè)特點(diǎn)，做到詳細(xì)具體、具有可操作性。 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制程序與依據(jù)應(yīng)符合下列規(guī)定： 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在相應(yīng)工程施工開始前（軟件工程則在詳細(xì)設(shè)計(jì)前）編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)； 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)由專業(yè)監(jiān)理工程師編制； 編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的依據(jù)： 已批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃；與專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料；施工組織設(shè)計(jì)。 監(jiān)理 實(shí)施細(xì)則應(yīng)包括下列主要內(nèi)容： 專業(yè)工程的特點(diǎn)； 2 、監(jiān)理工作的流程、方法及措施； 3 、監(jiān)理工作的控制要