【正文】 具較強(qiáng)的。 一、 總監(jiān)理工程師 ? 總監(jiān)理工程師應(yīng)具備如下資質(zhì)： 通過監(jiān)理工程師 崗位資格培訓(xùn)，接受管理、法律、監(jiān)理業(yè)務(wù)知識(shí)教育，并取得合格證書。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 46 頁 第十二章 監(jiān)理工程師職責(zé)與資質(zhì)要求 一名總監(jiān)理工程師只宜擔(dān)任一項(xiàng)委托監(jiān)理合同的項(xiàng)目總監(jiān)理工程師工作。 專業(yè)監(jiān)理工程師 1 人； 專業(yè)監(jiān)理工程師 1~2人； 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 44 頁 三、 項(xiàng)目監(jiān)理組織形式 總監(jiān)理工程師 總監(jiān)理辦公室 律師 經(jīng)濟(jì)師 資料員 速記員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 監(jiān)理員 高級(jí)監(jiān)理工程師 高級(jí)監(jiān)理工程師 高級(jí)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 專業(yè)監(jiān)理工程師 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 45 頁 以上是完備的組織機(jī)構(gòu)形式，具體實(shí)施時(shí)，可據(jù)此進(jìn)行裁剪。資金密度大，每百萬元施工量相對(duì)減少，要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員配備相對(duì)減少；而技術(shù)密度大，則要求專業(yè)監(jiān)理工程師比例相應(yīng)增加。 二、 工程項(xiàng)目中監(jiān)理人員的比例 在建設(shè)工程項(xiàng)目中，每年每百萬元配備 1~2 人。 其他人員。 監(jiān)理員。 專業(yè)監(jiān)理工程師。 五、對(duì)違反 相關(guān)省、市、 建委及公司廉政規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)總監(jiān)及當(dāng)事人當(dāng) 年 全部獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的處以降級(jí)使用直至解除勞動(dòng)合同。 五、 廉政規(guī)定 一、公司全體員工嚴(yán)格遵守監(jiān)理工作職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行省、市 信息產(chǎn)業(yè)主管部門 及公司有關(guān)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。 監(jiān)理人員保守公司及業(yè)主的機(jī)密，相關(guān)文件或資料必須妥善保管，嚴(yán)防泄漏。 下班離開辦公室之前，必須關(guān)好門窗、電燈、電腦。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 41 頁 監(jiān)理人員在工作時(shí)間必須佩帶公司統(tǒng)一制作的工作卡，著裝必須整齊大方。 辦公室的布置工作在監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)后由管理部協(xié)助完成 ，項(xiàng)目部監(jiān)理人員做好保護(hù)工作。 四、 項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所管理制度 辦公室是辦公專用場(chǎng)所，為了維護(hù)公司的對(duì)外形象，便于管理，特制定本制度。因此，項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目監(jiān)理組主動(dòng)與當(dāng)?shù)貦n案部門進(jìn)行聯(lián)系，明確具體要求。 為保證監(jiān)理資料的完整、分類有序，工程開工前總監(jiān)與建設(shè)單位、承包單位對(duì)資料的分類、格式（包括用紙尺寸）、份數(shù)達(dá)成一致意見。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 40 頁 4) 投資控制資料 編 號(hào) 歸 檔 資 料 名 稱 1 工程結(jié)算單及審核意見 2 工程款支付證書 3 竣工結(jié)算審核意見書 注：如果監(jiān)理方不參與工程竣工結(jié)算工作，則上表中第 3 項(xiàng)就不存在。工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告中已包含 了質(zhì)量保證資料（開發(fā)技術(shù)資料 ） 的核查情況、檢驗(yàn)批 /分項(xiàng) /分部工程的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)情況、成品軟件試機(jī)的評(píng)定結(jié)果等方面的資料。 實(shí)施階段監(jiān)理資料的歸檔方法 實(shí)施階段監(jiān)理資料按五部分歸檔： ■ 合同管理資料 ■ 質(zhì)量控制資料 ■ 投資控制資料 ■ 變更控制資料 ■ 進(jìn)度控制資料 ■ 監(jiān)理工作管理 1) 合同管理資料 編 號(hào) 歸 檔 資 料 名 稱 1 監(jiān)理委托合同 2 分包單位資格報(bào)審資料 3 實(shí)施組織設(shè)計(jì)報(bào)審表 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 39 頁 4 索賠文件資料（申請(qǐng)書、批復(fù)意見） 5 工程變更單 6 工程竣工驗(yàn)收資料 7 工程 質(zhì)量維保書或移交證書 2) 進(jìn)度控制資料 編 號(hào) 歸 檔 資 料 名 稱 1 施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)審單及審核批復(fù)意見 2 工程開工 /復(fù)工報(bào)審表及批復(fù)意見 3 有關(guān)工程進(jìn)度方面的專題報(bào)告及建議 注：工程進(jìn)度資料通常指：開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃（年、月、旬、周 ） 申報(bào)表及監(jiān)理方的審批意見，進(jìn)度計(jì)劃與工程實(shí)際完成情況的比較分析報(bào)告，施工計(jì)劃變更申請(qǐng)及監(jiān)理方的批復(fù)意見，延長(zhǎng)工期申請(qǐng)及批復(fù)意見，人員、軟件、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃及監(jiān)理方的審批意見，工程開工 /復(fù)工申請(qǐng)及監(jiān)理方的批復(fù)意見。公司依據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《信息化工程監(jiān)理規(guī)范》及其它有關(guān)軟件 開發(fā)過程規(guī)范的規(guī)定，對(duì)監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔作如下要求： 實(shí)施階段監(jiān)理資料的內(nèi)容： 承包合同文件及委托監(jiān)理合同； 需求、設(shè)計(jì)文件； 監(jiān)理規(guī)劃； 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則； 外包單位資格報(bào)審表； 需求交底與設(shè)計(jì)方案會(huì)審紀(jì)要； 設(shè)計(jì)實(shí)施組織報(bào)審表； 8 、測(cè)試核驗(yàn)資料； 工程進(jìn)度計(jì)劃； 檢查試驗(yàn)資料； 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 37 頁 1工程變更資料； 1暗箱工程驗(yàn)收資料； 1工程計(jì)量依據(jù)和工程款支付證書； 1監(jiān)理工程師通知單； 1監(jiān)理工作聯(lián)系單； 1報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表； 1會(huì)議紀(jì)要； 1往 來函件； 1監(jiān)理日記； 監(jiān)理月報(bào)； 2質(zhì)量缺陷與事故的處理文件； 2分模塊工程、整體工程等驗(yàn)收資料； 2索賠文件資料； 2驗(yàn)收結(jié)算審核意見書； 2工程項(xiàng)目實(shí)施階段質(zhì)量評(píng)估報(bào)告等專題報(bào)告； 2監(jiān)理工作總結(jié)； 歸檔的監(jiān)理資料內(nèi)容 委托監(jiān)理合同； 監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則； 監(jiān)理日記； 監(jiān)理月報(bào)； 監(jiān)理指令文件（監(jiān)理工程師通知單，監(jiān)理工程師通知回復(fù)單，備忘錄，工程停工令，工程復(fù)工報(bào)審表等） 與業(yè)主、被監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位往來函件、文件； 會(huì)議紀(jì)要； 項(xiàng)目工 程計(jì)量表、工程款支付證書、驗(yàn)收結(jié)算審核意見書； 實(shí)施組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方案審核簽證資料； 監(jiān)理總結(jié)報(bào)告、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告； 1工程質(zhì)量安全事故調(diào)查處理文件； 1工程驗(yàn)收資料（分項(xiàng)內(nèi)容驗(yàn)收記錄，子模塊驗(yàn)收記錄，工程質(zhì)量控制資信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 38 頁 料核查記錄，項(xiàng)目安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄，成果可視化質(zhì)量檢查記錄，項(xiàng)目竣工報(bào)驗(yàn)單，竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，工程質(zhì)量維護(hù)書等方面的資料）； 1分包單位資格報(bào)審資料； 1索賠文件資料； 1工程變更單； 1監(jiān)理工作聯(lián)系單； 1總監(jiān)巡視檢查記錄； 1旁 站記錄； 1工程進(jìn)度資料； 主要的監(jiān)理臺(tái)帳； 監(jiān)理資料的管理要求 公司監(jiān)理資料管理實(shí)行總工程師負(fù)責(zé)制； 監(jiān)理檔案按項(xiàng)目和開發(fā)的時(shí)間先后順序整理，分類立卷裝訂，每頁要有編號(hào)，每卷要有目錄； 每個(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理檔案封面注明項(xiàng)目名稱、合同號(hào)、建設(shè)單位、承包單位、建設(shè)日期、完成日期和總監(jiān)理工程師審核簽字； 在項(xiàng)目（合同）完成后一個(gè)月內(nèi)由資料管理人員整理裝訂后，移交公司檔案室并辦理交接手續(xù)； 一般工程項(xiàng)目監(jiān)理檔案在工程保修期滿后保存一年，重要的工程監(jiān)理檔案保存可延長(zhǎng)至三年。 其 它 監(jiān) 理指令（監(jiān)理通知、備忘錄、整改通知、變更通知等等）； 會(huì)議及會(huì)議紀(jì)要情況； 往來函件情況； 安全工作情況； 合理化建議情況； 建設(shè)各方領(lǐng)導(dǎo)部門或建設(shè)行政主管部門的檢查情況； 現(xiàn)場(chǎng)記錄 當(dāng)天到開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員簽名。（記錄有關(guān)審核、審批單的編號(hào)即可） 存在的問題及處理方法 一天來，通過一系列的監(jiān)理工作，在工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面發(fā)現(xiàn)了什么問題，針對(duì)這些問題監(jiān)理組是如何處理的，處理結(jié)果怎樣，做好詳細(xì)的記錄。軟件系統(tǒng)及硬件系統(tǒng)的測(cè)試運(yùn)行情況。 開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位反映的內(nèi)容 項(xiàng)目主要人員到位情況，在職情況，項(xiàng)目部主要管理人員對(duì)三方溝通內(nèi)容的把握情況。我公司根據(jù)監(jiān)理日記的性質(zhì)、作用和多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)監(jiān)理日記的記錄方式作如下要求，各項(xiàng)目監(jiān)理組遵照?qǐng)?zhí)行。 二、 監(jiān)理日記制度 監(jiān)理日記是一項(xiàng)非常重要的監(jiān)理資料，項(xiàng)目監(jiān)理組將認(rèn)真、詳細(xì)、如實(shí)、及時(shí)地予以記錄。會(huì)議紀(jì)要由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。第一次會(huì)面會(huì)議的主要內(nèi)容有： 建設(shè)單位、承包單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場(chǎng)的組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工； 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)； 建設(shè)單位介紹設(shè)項(xiàng)目需求背景及項(xiàng)目前景； 承包單位介紹項(xiàng)目開發(fā)總體計(jì)劃情況； 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對(duì)軟件開發(fā)準(zhǔn)備情況提出意見和要求； 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容； 研究確定各方在施工過程中參加開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)的主要人員，召開例會(huì)周期、地點(diǎn)及主要議題。 一、 監(jiān)理會(huì)議制度 監(jiān)理會(huì)議主要包括項(xiàng)目開工動(dòng)員會(huì)議和開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)。 C2 工程變更單 任何一方有工程變更需要時(shí)，發(fā)起。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 31 頁 B4 費(fèi)用索賠審批表 由總監(jiān)理工程師簽發(fā)，再報(bào)建設(shè)單位。 B2 重大問題報(bào)告表 由監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)問題時(shí)填寫。 A8 工程竣工報(bào)驗(yàn)單 承建單位上交，由總監(jiān)理工程師審批。 A6 工程延期申請(qǐng)表 承建單位上交，由總監(jiān)理工程師審批。 A4 中間完工報(bào)審表 單項(xiàng)或整體工程結(jié)束時(shí)上交。 A2 分包單位資格報(bào)審表 在分包項(xiàng)目工程開工前上交。 軟件工程用表 A1 工程開工 /復(fù)工報(bào)審表 承建單位上交，包括設(shè)計(jì)方案、實(shí)施計(jì)劃、人員安排等。 A7 費(fèi)用索賠申請(qǐng)表 承建單位上交，由總監(jiān)理工程師審批。監(jiān)理工程師審批 ， A5 工程款支付申請(qǐng)表 承建單位上交，由總監(jiān)理工程師根據(jù)進(jìn)度、質(zhì)量情況進(jìn)行審查，審查通過簽發(fā)《工程款支付證書》。 A3 工程材料 /構(gòu)配件 /設(shè)備報(bào)審表 附表：設(shè)備初始驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 凡主要材料、構(gòu)件、配件、施工設(shè)備進(jìn)場(chǎng)均需填報(bào)，由監(jiān)理工程師審驗(yàn)合格，方可進(jìn)場(chǎng)?？偙O(jiān)理工程師審查通過后，簽發(fā)《開工令》。 A8 工程竣工報(bào)驗(yàn)單 承建單位上交，由總監(jiān)理工程師審批。 A6 工程延期申請(qǐng)表 承建單位上交，由總監(jiān)理工程師審批。 A4 單項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表 附表：布線系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 單項(xiàng)或整體工程結(jié)束時(shí)上交。 A2 分包單位資格報(bào)審表 在分包項(xiàng)目工程開工前上交?？偙O(jiān)理工程師審批 ， 綜合布線用表 A1 工程開工 /復(fù)工報(bào)審表 承建單位上交，包括設(shè)計(jì)方案、實(shí)施計(jì)劃、人員安排等。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 29 頁 第三部分 監(jiān)理支持系統(tǒng) 第八章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關(guān)文件 、表格、憑證樣本 《監(jiān)理合同》 《監(jiān)理規(guī)劃》 《監(jiān)理細(xì)則》 《監(jiān)理周報(bào)》、《監(jiān)理月報(bào)》 《重大事故調(diào)查及處理報(bào)告》 《項(xiàng)目工作總結(jié)》 其它監(jiān)理工作的基本表式： A 類表（承包單位用表） 設(shè)備驗(yàn)收用表 A1 設(shè)備報(bào)／檢驗(yàn)單 附表 1：設(shè)備初始驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 附表 2：設(shè)備綜合測(cè)試報(bào)告 設(shè)備到貨時(shí)填報(bào)，由監(jiān)理工程師審驗(yàn)。 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊(cè) 第 28 頁 施 工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容： 檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因； 2 、檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施； 3 、檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施； 檢查工程量核定及工程款支付情況； 解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)； 6 、其他有關(guān)事宜。 六、 施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì) 在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)。協(xié)助建設(shè)單位辦理各種審批手續(xù)及與項(xiàng)目有關(guān)的其它事項(xiàng)；協(xié)助承建單位、分包單位解決有關(guān)問題；負(fù)責(zé)各單位之間的信息傳達(dá)、溝通，及時(shí)澄清誤解、消除分歧。當(dāng)需要仲裁時(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)向仲裁機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確真實(shí)的材料。 ８、 爭(zhēng)端管理。 ７、 索賠管理。 ６、 工程保險(xiǎn)管理。 ５、 分包工程管理。