管理與管理的基本職能(已修改)
2025-01-30 10:28 本頁面
【正文】 第二章 管理與管理的基本職能 管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合！本章內(nèi)容的基本要求及重點167。 基本要求：167。 需了解目標(biāo)原則和目標(biāo)的作用；企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo)；企業(yè)的目標(biāo)范疇；韋伯的行政管理理論；梅奧和霍桑實驗；麥格雷戈與 “ X理論 —Y 理論 ” ；巴納德與社會系統(tǒng)學(xué)派；系統(tǒng)管理學(xué)派；德魯克與經(jīng)驗主義學(xué)派；伯法與管理科學(xué)學(xué)派。167。 需掌握管理的任務(wù)；管理的定義；管理者；管理者的作用；管理工作的有效性和效率；目標(biāo)管理的理論與內(nèi)容；目標(biāo)管理為組織帶來的益處；計劃職能；組織職能；領(lǐng)導(dǎo)職能；控制職能；創(chuàng)新職能；泰羅的科學(xué)管理；法約爾的 14條管理原則；梅奧和霍桑實驗；馬斯洛與 “ 需求層次理論 ” ；權(quán)變理論學(xué)派。167。 重點：管理的任務(wù)；管理的定義；管理者；管理者的作用；管理工作的有效性和效率；目標(biāo)管理的理論與內(nèi)容；目標(biāo)管理為組織帶來的益處；計劃職能，組織職能，領(lǐng)導(dǎo)職能，控制職能，創(chuàng)新職能；泰羅的科學(xué)管理；法約爾的 14條管理原則；梅奧和霍桑實驗；馬斯洛與 “ 需求層次理論 ” ；權(quán)變理論學(xué)派。167。21 管理的定義 一、管理的任務(wù) 二、管理的定義一、管理的任務(wù) 管理的任務(wù)就在于引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員的行為達(dá)到組織的目標(biāo)。 具體講，就是把組織所擁有的人力、物力、財力等資源加以合理的組合和運用，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 二、管理的定義167。 管理 (Management)的定義是，優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。 167。 管理定義的四層含義：167。 第一，管理是一個過程。因此，管理是動態(tài)的；167。 第二，管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo)； 167。 第三，管理達(dá)到目標(biāo)的手段是優(yōu)化配置組織擁有的各 種資源； 167。 第四，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。 167。 管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動，是對行動的計劃、組織和控制。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。 167。 管理是一種組織活動。 167。 管理 ≠ 命令 ≠ 權(quán)利。 167。 利用各種方法處理好各階層的關(guān)系，是管理的關(guān)鍵。 管理概念的理解三、管理的二重性 1．管理的自然屬性 管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個方面： 一是管理是社會勞動過程的一般要求。管理是社會化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件，它與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。 二是管理在社會勞動過程中具有特殊的作用，只有管理才能把生產(chǎn)過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。2．管理的社會屬性 管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。 管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相聯(lián)。四、管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù) 167。 管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 167。 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。 167。 二者相互補(bǔ)充，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；而管理科學(xué)理論的運用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。 167。 22 管理者和管理工作的評判一、管理者二、 管理者的作用三、管理工作的有效性和效率 一、管理者167。 （一）管理者的概念和分類167。 管理者（ Managers） 是組織中有權(quán)指揮他人活動的人。 “ 管理學(xué)之父 ” 德魯克認(rèn)為，管理者泛指那些必須在工作中運用自己的職位和知識，做出影響整體行為和成果的決策的知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。167。 按照組織結(jié)構(gòu)的層次可將管理者分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。167。 （二）管理者的本分 “ 管理者的本分就是追求效率 ” （德魯克）。 （三） 高層管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)167。 （ 1）行業(yè)和企業(yè)知識；167。 （ 2）在公司和行業(yè)中的人際關(guān)系；167。 （ 3）信譽(yù)和工作記錄；167。 （ 4）能力和技能；167。 （ 5）個人價值觀；167。 （ 6）進(jìn)取精神。 （四）管理者應(yīng)具備的特別能力和品質(zhì)167。 身體方面 —— 管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚 。167。 智力方面 —— 管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力。167。 精神方面 —— 管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動性高、忠誠剛毅。1
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