【正文】 1 第二章 管理思想的發(fā)展 第一節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想 第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 ⊙ 案例鏈接： 誰讓公司損失了 2022萬美元 溫州大學(xué)商學(xué)院 2 第一節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想 一、順道 ? 順道指管理要遵循規(guī)律。 ? 《 管子 》 認(rèn)為自然界和社會(huì)都有自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，“天不變其常，地不易其則，春秋冬夏，不更其節(jié)?！? 人們要取得自己行為的成功，必須順乎萬物之“軌”，萬物按自身之“軌”運(yùn)行，你的行為順乎它，它必“助之”，你的事業(yè)就會(huì)有其功；反之，你如逆它，它對你也必“違之”，你必“懷其兇”，雖成必?cái)　? 溫州大學(xué)商學(xué)院 3 ? “重人” 包括兩個(gè)方面：一是重人心向背 。二是重人才歸離。 ? 要奪取天下，治好國家，辦成事業(yè)，人是第一位的。故我國古人歷來講究得人之道，用人之道。 《 管子 》 說：“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心”。“從民所欲，去民所惡，乃為政之寶”。 ? 得人才是得人的核心。 二．重人 溫州大學(xué)商學(xué)院 4 ? 人和主要是講人與人之間的和諧，人際關(guān)系融洽，上下左右和睦，團(tuán)結(jié)一致； ? 中國道家的主導(dǎo)思想是倡導(dǎo)人與自然的和諧，主張?zhí)烊撕弦唬? ? 儒家的主導(dǎo)思想是講求人際和諧，靠人際關(guān)系和人與社會(huì)的關(guān)系 ,來達(dá)到人際溝通，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的禮序?？鬃诱f：“禮之用，和為貴”； ? 對治國來說，和能興邦；對治生來說，和氣生財(cái)。故我國歷來把天時(shí)、地利、人和當(dāng)作事業(yè)成功的三要素。 《 管子 》 說：“上下不和，雖安必?！? ?！吧舷潞屯?，“和協(xié)輯睦” 是事業(yè)成功的關(guān)鍵。 三．人和 溫州大學(xué)商學(xué)院 5 ? 守信就是守信用，講信譽(yù)。 ? 古人說，治國要守信，辦企業(yè)要把誠信放在第一位，辦一切事業(yè)都要守信。 ? 孔子說： “ 君子信而后勞其民 ” ，他對弟子注重四教：文、行、忠、信，故 《 管子 》 十分強(qiáng)調(diào)取信于民。認(rèn)為人們只能被欺騙一次，第二次就不信你了。 ? 信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)，是企業(yè)興旺和事業(yè)成功的保證。 四．守信 溫州大學(xué)商學(xué)院 6 五．利器 利器是說打仗要有先進(jìn)的武器，主要講管理要有先進(jìn)的工具、設(shè)備、機(jī)器等。 孔子說：“工欲善其事，必先利其器?！? “利器說”貫乎古今，是興邦立業(yè)的重要思想。 溫州大學(xué)商學(xué)院 7 求實(shí)指辦事要從實(shí)際出發(fā)，是重要的思想方法和行為準(zhǔn)則。 儒家提出“守正”原則， 《 管子 》 提出 “視時(shí)而立儀” “審時(shí)以舉事” ，政策措施也應(yīng)有異，不可將一套辦法到處運(yùn)用。 六．求實(shí) 溫州大學(xué)商學(xué)院 8 對策指獲得成功的智慧與方法。 我國有一句名言：“夫運(yùn)籌策惟幄之中，決勝于千里之外?！? 這說明在治軍、治國、治生等一切競爭和對抗的活動(dòng)中，都必須統(tǒng)籌謀劃，正確研究對策，以智取勝。 七．對策 溫州大學(xué)商學(xué)院 9 節(jié)儉指要提倡勤儉節(jié)約，開源節(jié)流，勤儉持家。 孔子主張“節(jié)用而愛人，使民以時(shí)?！? 墨子說：“其財(cái)用節(jié)，其自養(yǎng)儉，民富國治。” 荀子說：“臣下職，莫游食，務(wù)本節(jié)用，則天不能貧， 本荒而用侈，則天不能使之富?！? 問題：節(jié)儉與現(xiàn)在提出的刺激需求 八．節(jié)儉 溫州大學(xué)商學(xué)院 10 九．法制 法制指依規(guī)依法進(jìn)行管理。 如古代的田土法制、軍事法制、市場法制 —— 浪費(fèi)的含義浪費(fèi)的含義浪費(fèi)的含義浪費(fèi)的含義溫州大學(xué)商學(xué)院 11 第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 關(guān)于管理思想，雖然由來以久，但在西方成為系統(tǒng)的管理理論，則公認(rèn)是在 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初。此后，從其發(fā)展的歷史及內(nèi)容來看，西方經(jīng)濟(jì)管理理論各學(xué)派的形成基本分為三個(gè)階段。 溫州大學(xué)商學(xué)院 12 第一階段 :古典管理理論階段 形成的時(shí)間： 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初。 主要代表人物： （ 1）美國的泰羅 （ 2）法國的法約爾 （ 3）德國的韋伯 *重點(diǎn)介紹前兩個(gè)代表人物 溫州大學(xué)商學(xué)院 13 泰羅及其管理理論 泰羅其人 (Taylor 18561915)： 當(dāng)過車工、領(lǐng)班、工程師，對產(chǎn)業(yè)工人的操作動(dòng)作進(jìn)行了大量研究，開創(chuàng)了“科學(xué)管理理論”，人稱“科學(xué)管理”之父。 代表著作： 《 科學(xué)管理原理 》 ， 1911年發(fā)表。 溫州大學(xué)商學(xué)院 14 主要理論： （ 1）工作定額原理 泰羅認(rèn)為，雇主和工人之間之所以發(fā)生矛盾，是由于兩方面都沒有明確日工作量是多少 要對工人的工作時(shí)間和工人在工作中的操作動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算，制定出合理的日工作量，按照日工作量標(biāo)準(zhǔn)，給予工人相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。 有了這樣的工作量標(biāo)準(zhǔn)，工人可以發(fā)揮他的能力，多干多得，雇主也可以多得利潤，雙方都有利可圖。 就拿泰羅搬運(yùn)煤的實(shí)驗(yàn)來說，進(jìn)行定額后，每個(gè)工人每天搬運(yùn)量從 16噸提高到 59噸，工人每天的工資從 15美圓提高到 88美圓，而每噸費(fèi)用則從 5美分降到 3美分，那何樂而不為呢？但仔細(xì)算起來，是工人合算還是資本家合算呢？ 工人工資提高了 0、 6倍，而資本家的費(fèi)用減少了 2倍。 溫州大學(xué)商學(xué)院 15 請同學(xué)分析下面一段順口溜： 能說會(huì)道搞推銷，老實(shí)巴交把地掃， 能言善辯搞公關(guān)，蔫蔫巴巴把火燒， 筆桿子當(dāng)大秘，腰桿子當(dāng)保鏢。 溫州大學(xué)商學(xué)院 16 泰羅認(rèn)為，要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流工人。他認(rèn)為，人有不同的才能，只要工作對他合適，都能成為第一流工人。 身強(qiáng)力壯的棒小伙與身材懦弱的弱女子相比，誰是第一流工人？ 漢高祖劉邦說：用兵打仗我不如韓信，運(yùn)籌帷幄我不如張良，治理內(nèi)務(wù)我不如蕭何， —— 小問題 （ 2）合理用人原理 溫州大學(xué)商學(xué)院 17 泰羅認(rèn)為，工人應(yīng)該在 標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境中，用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作。 譬如，通過實(shí)驗(yàn)他認(rèn)為，鏟不同的東西應(yīng)該用不同規(guī)格的鐵鏟，鐵鏟過大過小都不出效率，要選最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。他實(shí)驗(yàn)結(jié)果是以