【正文】 管理學(xué) 第三章 管理思想的演變 了解管理思想的演變，有助于我們深刻領(lǐng)悟管理的本質(zhì)、管理的特性和管理的規(guī)律 指導(dǎo)管理人員從事各項(xiàng)管理活動(dòng)的路標(biāo)和藍(lán)圖，它由一系列觀念或觀點(diǎn)構(gòu)成的知識(shí)體系，是人們對(duì)管理過(guò)程中發(fā)生的各種關(guān)系的認(rèn)識(shí)的總和。 管理思想 管理學(xué) 管理思想的演變 第一節(jié) 早期管理思想 第二節(jié) 古典管理理論 第三節(jié) 行為科學(xué)理論 第四節(jié) 現(xiàn)代管理思想 管理學(xué) 人性假設(shè)的演變 ? 經(jīng)濟(jì)人 ? 社會(huì)人 ? 自我實(shí)現(xiàn)人 管理學(xué) 環(huán)境變化 ? 穩(wěn)定簡(jiǎn)單的環(huán)境 ? 動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境 管理學(xué) 從兩個(gè)方面理解管理思想的演變 ? 人性假設(shè)的變化 ? 環(huán)境的變化 管理學(xué) 第一節(jié) 早期管理思想 中國(guó)早期管理思想 外國(guó)早期管理思想 管理學(xué) 一、中國(guó)早期管理思想 中國(guó)是四大文明古國(guó)之一，在其各個(gè)歷史發(fā)展時(shí)期，都蘊(yùn)涵著豐富的管理思想。許多管理思想散見(jiàn)于各種古籍中，是先于西方幾千年提出來(lái)的，許多管理思想至今還具有借鑒意義。 管理學(xué) 《 易經(jīng) 》 一種決策管理模式，包含著許多具體的經(jīng)營(yíng)策略，涉及預(yù)測(cè)、計(jì)劃、組織、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現(xiàn)代管理學(xué)中關(guān)注的問(wèn)題。 中國(guó)早期管理思想 《 論語(yǔ) 》 關(guān)于治國(guó)與安邦的道理無(wú)一不體現(xiàn)管理思想。 治國(guó)的根本在于 “ 人倫綱常 ” ； 治國(guó)的前提在于君主要嚴(yán)于律己； 治國(guó)的基本方法： “ 選才、富國(guó)、育人、立法； 治國(guó)的基本原則：講究信用，愛(ài)護(hù)人民 管理學(xué) 《 孫子兵法 》 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想 中國(guó)早期管理思想 《 周禮 》 －－中國(guó)官僚機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 田忌賽馬 －－對(duì)策論 管理學(xué) 中國(guó)古代關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理的思想可以從許多著作中找到，如 : 《 孫子兵法 》 《 周禮 》 《 墨子 》 《 老子 》 《 齊民要術(shù) 》 《 天工開(kāi)物 》 等。 中國(guó)早期管理思想 管理學(xué) 二、國(guó)外早期管理思想 《 圣經(jīng) 》 舊約全書(shū)的 《 出埃及記 》中記載，希伯來(lái)人的領(lǐng)袖摩西做事情事必躬親，其岳父對(duì)此提出了批評(píng)，并建議“ 你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來(lái)，讓他們充當(dāng)千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)、五十夫長(zhǎng)、十夫長(zhǎng) ”， “他們應(yīng)該 對(duì)每一件小事做出判斷，但每一件大事， 他們應(yīng)該向你報(bào)告 ?！? 體現(xiàn)了管理的 授權(quán)原則 和 例外管理原則， 也體現(xiàn)了現(xiàn)代管理中的 管理幅度原理 。 管理學(xué) 國(guó)外早期管理思想 古希臘流傳至今的色諾芬所著的 《 經(jīng)濟(jì)論 》 （ 注：按現(xiàn)在學(xué)科分類(lèi)，實(shí)為管理論 ）提出了管理的中心任務(wù)是加強(qiáng)人的管理，并論述了勞動(dòng)分工。 柏拉圖 《 理想國(guó) 》 得出的結(jié)論體現(xiàn)了勞動(dòng)分工和專(zhuān)業(yè)化的思想； 其弟子亞里士多德 《 政治學(xué) 》 中的思想揭示了“管理者和被管理者的關(guān)系問(wèn)題。 管理學(xué) 三、工業(yè)革命時(shí)期的管理思想（管理萌芽） 代表人物和主要觀點(diǎn) 羅伯特 歐文 亞當(dāng) 斯密 查爾斯 巴貝奇 工人是人不是機(jī)器 勞動(dòng)分工 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè) 勞動(dòng)分工 工作方法和報(bào)酬的研究 管理學(xué) 亞當(dāng) 斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn) 英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家 ， 他在 1776年發(fā)表的《 國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究 》 即 《 國(guó)富論 》 中 ， 對(duì)勞動(dòng)分工和專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行了詳細(xì)的討論 。 別針生產(chǎn)：分工 48000只 ， 未分工： 20多只 。 專(zhuān)業(yè)化分工所導(dǎo)致的效率提高 來(lái)自以下三方面的原因： ① 由于分工使得每個(gè)工人的熟練程度得到了提高 ② 節(jié)省了通常由一個(gè)工作轉(zhuǎn)到另一個(gè)工作時(shí)所需要的時(shí)間 ③ 發(fā)明了許多機(jī)械 ， 簡(jiǎn)化和減少了勞動(dòng)， 使一個(gè)人能夠完成許多人的工作 亞當(dāng) .斯密的分工理論及 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 觀點(diǎn)，成為西方管理理論的重要依據(jù)之一。 V型飛雁 管理學(xué) 大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈 V型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_(kāi)路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。 合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前 25年，合作獎(jiǎng)?wù)?41%，而現(xiàn)在則躍居 80%。 V型飛雁 管理學(xué) 分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把難的事情變得簡(jiǎn)單，再難的事情也會(huì)變得很容易，我們做事的效率就會(huì)倍增。 分工合作，就是簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵 ，世界正逐步向簡(jiǎn)單化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生 1+12的效果。 V型飛雁點(diǎn)評(píng) 管理學(xué) 歐文的人事管理 羅伯特 歐文（ Robert Owen）是 19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者。 他曾在其經(jīng)營(yíng)的一家大紡織廠中作過(guò)試驗(yàn)。試驗(yàn)主要是針對(duì)當(dāng)時(shí)工廠制度下工人勞動(dòng)條件和生活水平都相當(dāng)?shù)拖碌那闆r而進(jìn)行的，主要包括改善工作條件、縮短工作日、提高工資、改善生活條件、發(fā)放撫恤金等。試驗(yàn)的目的是探索對(duì)工人和工廠所有者雙方都有利的方法和制度。試驗(yàn)的結(jié)果如歐文所愿。 管理學(xué) 歐文的人事管理 歐文開(kāi)創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，提出： 工人是人，而不是機(jī)器。 這一思想后來(lái)發(fā)展成為行為管理思想，有人因此稱(chēng)他為 人事管理之父 。 管理學(xué) 巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度 1 查爾斯 巴貝奇（ Charles Babbage）是英國(guó)著名的數(shù)學(xué)家和機(jī)械工程師 ? 分析了勞動(dòng)分工提高效率的問(wèn)題 ? 研究了工作方法 ? 研究了報(bào)酬制度 管理學(xué) 對(duì)工作方法的研究 他認(rèn)為，一個(gè)體質(zhì)較弱的人如果所使用的鏟在形狀、重量、大小等方面都比較適宜，那么他一定能勝過(guò)體質(zhì)較強(qiáng)的人。因此，要 提高工作效率 ，必須仔細(xì) 研究工作方法 。 查爾斯 巴貝奇（ Charles Babbage）是英國(guó)著名的數(shù)學(xué)家和機(jī)械工程師 管理學(xué) 對(duì)報(bào)酬制度的研究 他主張按照對(duì)生產(chǎn)率貢獻(xiàn)的大小來(lái)確定工人的報(bào)酬。工人的收入應(yīng)由三部分組成： ? 按照工作性質(zhì)所確定的固定工資 ? 按照對(duì)生產(chǎn)率所做出的貢獻(xiàn)分得的利潤(rùn) ? 為增進(jìn)生產(chǎn)率提出建議而應(yīng)得的獎(jiǎng)金 1 查爾斯 巴貝奇（ Charles Babbage）是英國(guó)著名的數(shù)學(xué)家和機(jī)械工程師。 管理學(xué) 管理萌芽的特點(diǎn) ? 對(duì)人的假設(shè)：人是經(jīng)濟(jì)人，是懶惰的 ? 管理指導(dǎo)思想：強(qiáng)制管理 ? 管理重點(diǎn)：解決分工協(xié)作問(wèn)題 ? 管理方式：家長(zhǎng)式，由資本家直接擔(dān)任 ? 管理依據(jù)：個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué) ? 人才培養(yǎng)方式：師傅帶徒弟，代代相傳 管理學(xué) 第二節(jié) 古典管理理論 代表人物和主要觀點(diǎn) 法約爾 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父 泰羅 科學(xué)管理之父 韋伯 組織理論之父 一般管理 《 工業(yè)管理和一般管理 》 1916年 科學(xué)原理 《 科學(xué)管理原理 》 1911年 組織管理 《 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論 》 1911年 管理學(xué) 一、 “ 管理運(yùn)動(dòng) ” 的產(chǎn)生 背景： ? 19世紀(jì)末，美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束，開(kāi)發(fā)西部，勞動(dòng)力豐富、市場(chǎng)廣闊 ? 歐洲移民把工業(yè)革命的結(jié)果帶到美國(guó)，美國(guó)資本主義蓬勃發(fā)展 ? 公司規(guī)模擴(kuò)大，但管理仍以傳統(tǒng)的手工業(yè)方式為特點(diǎn) ? 大公司與傳統(tǒng)管理產(chǎn)生尖銳矛盾 管理學(xué) 鐵路企業(yè)的成長(zhǎng)和管理創(chuàng)新 ? 19世紀(jì) 40年代末，美國(guó)掀起了鐵路建設(shè)的熱潮，由此導(dǎo)致了美國(guó)鐵路企業(yè)的成長(zhǎng)。 ? 由于修筑鐵路所需的巨額資本惟有通過(guò)資本市場(chǎng)才能籌集，使美國(guó)鐵路企業(yè)幾乎一開(kāi)始就走上了公司制道路，從此公司制作為一種組織創(chuàng)新形式風(fēng)靡世界。 ? 股份公司是企業(yè)規(guī)模突破了個(gè)人資本量的限制，使得投資巨大擁有數(shù)千、數(shù)萬(wàn)員工的企業(yè)成為現(xiàn)實(shí)，企業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)張，內(nèi)部結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜。同時(shí)鐵路企業(yè)的管理需要專(zhuān)業(yè)性的特殊技能和訓(xùn)練，支薪管理人員從此產(chǎn)生，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理階層得以形成。 管理學(xué)