【正文】 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD Building the anization core petence by modern project management 現(xiàn)代項目管理教程 無錫太湖學院 杜君昭 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ?項目 家庭和睦安康的載體、組織創(chuàng)新與發(fā)展的基礎(chǔ)，社會進步的基石。 ?項目管理 最簡單、最經(jīng)濟的管理模式，實現(xiàn)組織創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略的決定性因素，是關(guān)系組織生死存亡的決定性因素， 21世紀最熱門的管理專業(yè)。 ?項目負責人 提升組織創(chuàng)新力與競爭力的核心人物。 ?項目管理團隊 組織所擁有的“特種作戰(zhàn)部隊”。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 基礎(chǔ)篇 在當前， “ 項目 ” 已經(jīng)成為人們使用得日益頻繁的詞匯。項目已成為一種普遍的社會現(xiàn)象，項目即是社會進步與組織創(chuàng)新的基本單元，也是家庭重大事項的綜合體現(xiàn)。只要有創(chuàng)新、有變化，就會有項目，項目是創(chuàng)新的載體，項目更是各類專項活動的有效載體。 在宏觀上，項目成功能提高國家或地區(qū)的競爭力；在微觀上，項目成功則能提高企業(yè)和組織的競爭力。項目帶動發(fā)展，項目的成功意味著組織或社會創(chuàng)造了在新的平臺上進行運作的條件。即使是家庭的和睦安康，也需要項目的有效運作與管理。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 第 1章 項目與項目管理理念 現(xiàn)代管理理念 項目管理理念 認清環(huán)境 /形成理念 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ?復雜性提高 :Complex ?競爭加?。?Competition\TQCS ?變化加快： Change\Speed ?客戶需求復雜： Customer’s Demand 現(xiàn)代管理理念 組織面對挑戰(zhàn)Challenge Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 21世紀是創(chuàng)新的世紀 ， 創(chuàng)新是 21世紀的一個主題 。 創(chuàng)新已滲透到政治 、 經(jīng)濟 、 社會 、 文化 、 技術(shù)等各個領(lǐng)域 。 在當前國內(nèi)的各類創(chuàng)新中 ， 管理創(chuàng)新 ， 尤其是管理理念創(chuàng)新具有至關(guān)重要的作用 。 我們需要科學家 ，也需要工程師 ， 但是 ， 我們更需要具有創(chuàng)新能力的管理大師 。 變化與創(chuàng)新的理念 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 重實施輕規(guī)劃 ? 重控制輕協(xié)調(diào) ? 重收益輕風險 ? 重內(nèi)部輕環(huán)境 ? 重常規(guī)輕變化 制度型 創(chuàng)新型 原始型 創(chuàng)業(yè)型 組織復雜度 高 低 慢 快 變革速度 傳統(tǒng)管理理念 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 現(xiàn)代管理理念與價值 ? 核心能力就是組織所獨有的 、 其他組織難以模仿的能力 ，從外到內(nèi)表現(xiàn)為產(chǎn)品或服務(wù) 、 技術(shù)與管理 、 人才與團隊 、機制與理念等幾個層次 ， 它們的相互交融和集中則構(gòu)成了現(xiàn)代組織的核心競爭力 。 各類組織的核心能力表現(xiàn)在戰(zhàn)略、 結(jié)構(gòu) 、 計量 、 專技 、 激勵 、 網(wǎng)絡(luò) 、 文化等各個方面 。 ? 管理理念可以用管理傳統(tǒng) 、 管理思想、管理哲學、價值觀來表現(xiàn)，反映出特有的管理風格。 管理理念是指在一定歷史條件下通過社會實踐所形成的、針對組織并體現(xiàn)為特有管理風格的意識、價值觀、道德、行為規(guī)范和準則的總和。 ? 現(xiàn)代管理理念表現(xiàn)在 開放 、 學習、信任、柔性、協(xié)作、溝通、服務(wù)等幾個方面，追求 使利益相關(guān)者滿意，反映出組織的柔性競爭力。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ?壓縮組織規(guī)模 ?組織結(jié)構(gòu)扁平化 ?成員授權(quán) ?借助外部資源 ?利益相關(guān)者滿意 推行項目管理 項目管理理念 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 傳統(tǒng)項目管理 近代項目管理 現(xiàn)代項目管理 完成任務(wù) 滿足三重約束 從目標上來講是讓利益相關(guān)者滿意 活動 方法 學科 項目管理的發(fā)展及應(yīng)用 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 質(zhì)量 成本 時間 牽一發(fā)而動全身 目標 項目管理的作用及面臨的挑戰(zhàn) Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 組織項目管理的導入模式 ? 樹立以項目為中心的理念 ? 把握項目管理知識體系 ? 組織再造，建立混合矩陣式管理組織 ? 培養(yǎng)項目管理骨干，把握項目管理流程與工具方法 ? 重視知識管理，實現(xiàn)技術(shù)與管理的標準化和流程化 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 思考題： ? 假設(shè)你即將去創(chuàng)業(yè) ， 準備開設(shè)一家小型企業(yè) ， 你應(yīng)該具備什么樣的管理理念 ？ ? 請說明新商業(yè)環(huán)境的本質(zhì)特征 ? ? 傳統(tǒng)管理理念的主要表現(xiàn)有哪些 ？ ? 項目管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段 ? ? 請說明項目管理的作用 。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 第 2章 項目與項目管理基礎(chǔ) 項目 項目管理 動態(tài)柔性 /建立概念 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目的定義與特征 ?PMI:項目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種特殊產(chǎn)品或服務(wù)的臨時性努力。 ?APM:項目是為了在規(guī)定的時間、費用和性能參數(shù)下滿足特定目標而由一個人或組織所進行的具有規(guī)定的開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)的獨特的活動集合。 ?項目是具有目標、期限（起點與終點）、預算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨特任務(wù)。 項目 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ?目標性 ?一次性 ?唯一性 ?整體性 ? 多目標性 ? 壽命周期性 ? 相互依賴性 ? 沖突性 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 環(huán)境 ? 目標 ? 范圍 ? 組織 ? 時間 ? 成本 ? 質(zhì)量 基本要素 依附于 基本要素 項目的基本要素 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目的分類 ? 在項目分類方式方面 ? 按項目的作用 /按項目的規(guī)模 /按項目實施的主體 /按項目的物理形態(tài) /按項目所屬的主體 /按項目的周期 /按項目的復雜性 /按項目的風險性 /按項目的成果 ? 在具體項目類型方面 ? 技術(shù)工程項目 /技術(shù)開發(fā)項目 /引進項目 /文化項目 ? 企業(yè)項目 /政府項目 /家庭項目 /個人項目等 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 企業(yè)項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域 ? 改擴建 ? 技術(shù)改造 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 市場推廣 ? 品牌與文化建設(shè) ? 制度與組織變革 ? 設(shè)備大修 ? 單件定制 ? 會議組織 ? 定單生產(chǎn) …… ? IE、 VE、 JIT、 TQM、CAD、 CAM、 CAPP、 GT 、 MRP、 MRPⅡ 、OA、 MC、 FMS、 CIMS、MIS、 DSS、 CRM、 BI、PDM、 QFD、 SCM、ERP、 BPR、 EB、 ERP Ⅱ …… Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 /項目機會 ? 大型項目、項目群（ Program） ? 項目 （ Project） ? 任務(wù)或活動 （ Task or Activity） ? 工作包 （ Work package） ? 工作單元 （ Work unit） 項目活動的一般層次結(jié)構(gòu) Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目的生命周期 ? 項目生命周期的概念 ? 項目生命周期是項目的一系列階段 ， 這些階段的名稱和數(shù)量由介入項目的組織根據(jù)其控制需要確定 。每個項目的全部過程必然經(jīng)過啟動 、 成長 、 成熟 、終止這幾個階段 ， 并且 ， 每個項目的生命周期都是獨一無二的 。 每個項目的過程都不允許少于這些階段 ， 少于就不是一個完整的項目 。 ? 典型項目的生命周期 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目的生命周期 確定需求 項目論證 項目執(zhí)行 項目評估 項目總結(jié) 初始階段 實施階段 運行階段 結(jié)束階段 新的項目設(shè)想 項目選擇 資源安排 項目實施 項目控制 生產(chǎn)安排 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 美國 UCC公司項目實施八段法 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與基礎(chǔ)規(guī)劃 。 ? 項目方案 （ 設(shè)備和范圍 ） 設(shè)計 。 ? 項目方案確定 。 ? 工藝及基礎(chǔ)設(shè)計 。 ? 詳細工程設(shè)計 。 ? 施工和預試車 。 ? 試車 、 開車和驗收 。 ? 項目竣工 、 評審和審計 。 項目管理流程范例 1 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目管理流程范例 2 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目管理流程范例 3 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目利益相關(guān)者 ? 項目的利益相關(guān)者一般包括客戶、承約商、發(fā)起人、出資人、項目經(jīng)理、供應(yīng)商、項目組織成員、項目支撐部門；還有政府、信貸機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、媒體、公眾等其它利益相關(guān)者。 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD 項目與作業(yè)的區(qū)別 項 目 作 業(yè) 項 目 作 業(yè) 獨一無二 重復進行 資源需求多變 資源需求穩(wěn)定 有限時間 無限時間 （ 相對 ） 臨時性 、 柔性組織 穩(wěn)定 、 剛性組織 帶來突變 帶來漸變 面向目標 面向任務(wù) 資源不均衡 資源均衡 注重效果 注重效率 目標不均衡 目標均衡 不確定性 、 風險性高 標準性 、 程序性強 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 項目管理（ PM） ? 指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。 ? 企業(yè)項目管理（ EPM） ? 站在企業(yè)高層管理者的角度對企業(yè)中的各類任務(wù)實行項目管理。是以項目為中心的長期組織管理模式。 ? 基于項目管理的管理理念、體系、流程、方法和模式。 項目管理 Cecilia, zhang , 2022 ZFX HR By Liu Guojing PhD ? 特點 ? 面向成果：關(guān)注任務(wù)的完成 。 ? 知識積累：知識挖掘與整合 。 ? 借助外部資源：提供跨職能部門的解決方案 。 ? 基于團隊：協(xié)作與溝通 。 ? 具有柔性：面對變化 ， 適應(yīng)變化 ， 具有探索性 。 ? 具有復雜性和創(chuàng)造性：挑戰(zhàn)性 、 創(chuàng)新文化 。 ? 控制失誤：預測 、 糾偏 。 ? 對人的充分尊重：共同遠景 、 共同價值 、 共同參與 、 共同發(fā)展 、 共同分享 。 ? 使利益相關(guān)者滿意 。 Cecil