生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)(已修改)
2025-06-12 17:37 本頁面
【正文】 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) Production and operation management 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 蘇 秦 20xx年 5月 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 課程目標(biāo) ? 企業(yè)生存能力取決于其競爭力， POM圍繞企業(yè)競爭力的載體－產(chǎn)品，幫助學(xué)員理解 POM對形成競爭力具有的重要作用。 ? 了解 POM的基本理論與方法體系， 掌握基本思想與主要方法， 能理論聯(lián)系實(shí)際，解決企業(yè)的實(shí) 際問題。 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 參考書目 ? 1. 劉麗文， “ 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 ” ，清華大學(xué)出版社， 2． MBA必修核心課程， “ 生產(chǎn)作業(yè) ” ，中國國際廣播出版社， 3. 曾繁正， “ 生產(chǎn)與作業(yè)管理 ” , 紅旗出版社， 1997。 10 4. 龔國華， “ 生產(chǎn)與運(yùn)營管理－ 制造業(yè)和服務(wù)業(yè) ” ，復(fù)旦大學(xué)出 版社， 5． Richard , “Production and Operations Management”, Eighth Edition, China Machine Press, 1998 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 167。 1緒論 本章目的 生產(chǎn)與運(yùn)作的基本概念 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的研究對象和內(nèi)容 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 167。 一 、 生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng) 1. 投入 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)出 or 輸入 過程 輸出 資源 價(jià)值增值 效用－產(chǎn)品 (服務(wù) ) 兩種特殊的投入 轉(zhuǎn)換過程：物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程 圖 實(shí)施信息反饋 顧客或用戶的參與 轉(zhuǎn)換過程 1 3 5 2 4 投入 人力 物料 設(shè)備 技術(shù) 信息 能源 土地 知識 資金 產(chǎn)出 產(chǎn)品 服務(wù) SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 ：生產(chǎn)要素 ：產(chǎn)品提供給顧客的價(jià)值 。 產(chǎn)品概念層次及產(chǎn)品分類 類型：形態(tài) （ 物質(zhì)產(chǎn)品 ） ， 時(shí)間 （ 電話 ） ， 地點(diǎn) （ 飛機(jī) ） 過程中的典型活動(dòng)：作業(yè) ， 搬運(yùn) ， 儲(chǔ)存 過程網(wǎng)絡(luò)：轉(zhuǎn)換效率－作業(yè)緊密程度 ， 搬運(yùn)和儲(chǔ)存 （ 三 ） 個(gè)流： 物流 （ 供方－需方 ） ， 信息流 （ 雙向 ） ， 資金流 信息流的質(zhì)量和速率決定物流效率 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 二 、 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) 1． 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) 指變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段 ， 是企業(yè)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng) 。 運(yùn)轉(zhuǎn)核心－人力資源活動(dòng) 生產(chǎn)（含技術(shù)）－創(chuàng)造價(jià)值 企業(yè)利潤源泉 營銷－價(jià)值實(shí)現(xiàn) 財(cái)務(wù)－資金 企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)是五大職能有機(jī)聯(lián)系 循環(huán)往復(fù)的過程 圖 企業(yè)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù) 營銷 技術(shù) 生產(chǎn) 人力資源 SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY 管理學(xué)院 2. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)類型：變換類型分 物資－制造 ， 地點(diǎn)－運(yùn)輸 ， 交易－零售 ， 儲(chǔ)存－倉儲(chǔ) 有形產(chǎn)品的變換過程－生產(chǎn)過程；無形產(chǎn)品的變換過程－服務(wù)過程 系統(tǒng)類型 輸入 系統(tǒng)資源 轉(zhuǎn)換功能 輸出 醫(yī)院
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