【正文】 2007年11月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 卷冊(cè)一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)：考生應(yīng)首先將自己的姓名，準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上。并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處． 考生同時(shí)應(yīng)將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置． 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， l一25小題，為職業(yè)道德試題； 第=部分，26一125小題，為理論知識(shí)試題． 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑．如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后。再選涂其它答案．所有答案均不得答在試卷上． 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員． 考生應(yīng)按要求在答題卡上作答．如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無(wú)效． 地 區(qū): 姓 名: 準(zhǔn)考證號(hào)。 第一部分職業(yè)道德（1～25題，共25道題）一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）(一)單項(xiàng)選擇題(第 1～8 題) 關(guān)于道德的說(shuō)法中。正確的是( )． (A)道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范 (B)道德是一種理想化的、難以落到實(shí)處的行為規(guī)范 (C)道德是一種人人能夠認(rèn)同．但人人又不藤意身體力行的行為規(guī)范 (D)道德是一個(gè)缺乏共同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范 社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是( )． (A)謙虛謹(jǐn)慎．戒驕戒躁，脫離低級(jí)趣味 (B)樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀 (C)牢記兩務(wù)務(wù)必 (D)八榮八恥。 建設(shè)節(jié)約型社會(huì)．很重要的一十方面是要求從業(yè)人員樹(shù)立強(qiáng)烈的( )． (A)改革創(chuàng)新觀念 (B)節(jié)能減捧意識(shí) (C)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí) (D)求真務(wù)實(shí)精神 古人所謂慎獨(dú)的意思是( )． (A)人是合群的社會(huì)性動(dòng)物，要加強(qiáng)合作和諧．不能搞單打一 (B)人的心靈需要慰籍．要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況 (C)人在獨(dú)處時(shí)，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為 (D)要樹(shù)立獨(dú)立人格意識(shí)，防止發(fā)生侵犯獨(dú)立人格的現(xiàn)象 我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是( )． (A)集體主義 (B)合理利己主義 (C)社會(huì)主義 (D)溫和功利主義 企業(yè)文化的自律功能是指( )． (A)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī) (B)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為 (C)加強(qiáng)制度建設(shè)．通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化 (D)開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員豹紀(jì)律意識(shí) 某公司奉行不惜一切為顧客服務(wù)的理念，正確理解的是( )． (A)要不計(jì)成本地滿(mǎn)足顧客的要求 (B)無(wú)條件地滿(mǎn)足顧客提出的任何要求 (C)一切都是顧客說(shuō)了算 (D)顧客的滿(mǎn)意程度決定企業(yè)的命運(yùn) 關(guān)于打造品牌．正確的說(shuō)法是( )． (A)只要掌握了高新技術(shù)．就能打遺品牌 (B)打造品牌．棱心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等嶷體宣傳工作的力度 (C)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量 (D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌 (二)多項(xiàng)選擇題(第 9～16 趣) 企業(yè)文化的功能包括( )。 (A)體閑功能 (B)導(dǎo)向功能 (C)整合功能 (D)健身功能 關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的看法是( )． (A)職業(yè)活動(dòng)與杜會(huì)分工密切相關(guān) (B)職業(yè)活動(dòng)當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)是人類(lèi)生存的第一個(gè)前提 (C)職業(yè)活動(dòng)包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段 (D)職業(yè)活動(dòng)限制了人的自由與發(fā)展 1《公民道德建設(shè)實(shí)實(shí)綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括( )． (A)愛(ài)崗敬業(yè) (B)服務(wù)群眾 (C)開(kāi)拓創(chuàng)新 (D)艱苦奮斗 1下列說(shuō)法中．屬于職業(yè)禁語(yǔ)的是( )． (A)問(wèn)剮人去 (B)不知道39。 (C)我有什么辦法。又不是我讓它壞的。 (D)后邊等著擊 1文明禮貌的具體要求是( )． (A)儀表堂堂 (B)語(yǔ)言規(guī)范 (C)舉止優(yōu)雅 (D)待人熱情 1符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是( )． (A)慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實(shí)實(shí)干一輩子 (B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任．嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否 (C)提離職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)。提高業(yè)務(wù)能力 (D)加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志 1下列做法中．違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是( )． (A)甲與乙簽訂供貨臺(tái)同，后來(lái)原料漲價(jià)，甲要求提價(jià)沒(méi)有得到同意便中斷供貨 (B)張某答應(yīng)事某擺平趙某．后來(lái)張某意識(shí)別問(wèn)題的錯(cuò)誤．便借故不干了 (C)X 廠發(fā)貨到 Y 廠，不知何故 Y 廠遲遲投有收到貨物．x 廠依合同進(jìn)行賠償 (D)某女結(jié)識(shí)某男．后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠(chéng)實(shí)，于是她采取多種方式愚弄對(duì)方 1下列做法中，符臺(tái)團(tuán)結(jié)互助要求的是( )． (A)工作中相互取長(zhǎng)樸短 (B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對(duì)方能否幫助自己為前提 (C)以自己的興趣愛(ài)好為標(biāo)準(zhǔn)．要求他人向自己看齊 (D)做事情多從善良、積極的角度思考問(wèn)題．樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第 17～25 題) 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)．您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案． ◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑． 1你和某同事同住一室，這天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來(lái)了，你會(huì)( )． (A)說(shuō)明自己只是偶爾回來(lái)．借口自己忙．便匆匆離開(kāi)寢室 (B)問(wèn)候同事的家人．早早離開(kāi)寢室 (C)和同事的家人聊聊天，簡(jiǎn)短介紹自己和同時(shí)相處的情況 (D)把同事拉到一邊．詢(xún)問(wèn)有什么需要自己做的事情 1你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問(wèn)路．你解釋了半天，對(duì)方還是不清楚怎么走，這時(shí)你會(huì)( )。 (A)畫(huà)個(gè)圖紙給游客 (B)建議他坐出租車(chē) (C)讓他去找警察幫助 (D)說(shuō)聲對(duì)不起，告訴對(duì)方，自己再耽誤時(shí)問(wèn)就會(huì)上班遲到了 1同事們?cè)谧h論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)，你會(huì)( )． (A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議(D)參與議論 如果你的某十同事十一要結(jié)婚，給你發(fā)來(lái)了請(qǐng)柬。但這位同事與你平日里根少有交往你會(huì)( )． (A)不送任何禮物 (B)主動(dòng)表示祝賀．并且送上自己的禮物 (C)說(shuō)自己假日早就預(yù)定回家．發(fā)送手機(jī)短信向他祝賀 (D)仿照別人．送他一份扎物 2自己五音不全，一次．單位搞聯(lián)歡．幾個(gè)同事起哄拉你唱歌，你會(huì)( )． (A)為了不使自己出丑，趕緊離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng) (B)反復(fù)說(shuō)明自己不會(huì)唱歌，勸大家不要使自己難堪 (C)橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧 (D)事先說(shuō)明情況．請(qǐng)要大家將就著聽(tīng) 2天氣預(yù)報(bào)說(shuō)明天白天，晴，風(fēng)力一、二級(jí)，幾位朋友邀你第二天臺(tái)家外出游覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時(shí)，突然天降大雨。你會(huì)( )． (A)譴責(zé)天氣預(yù)報(bào)不準(zhǔn)確 (B)詛咒天公捉弄人 (C)責(zé)備自己決策錯(cuò)誤 (D)覺(jué)得雨中游歷別有情趣 23．你剮剛來(lái)到某個(gè)新單位上班．聽(tīng)某同事講，這個(gè)單位的一把手本事不大?但脾氣不小，大 家都不服他．你會(huì)( )． (A)感到有點(diǎn)沮喪 (B)覺(jué)得這個(gè)同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息 (C)問(wèn)問(wèn)同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺(tái)呢 (D)只聽(tīng)，但并不發(fā)表看法 2某同事愛(ài)搞惡作劇，雖然沒(méi)有出格的事情．但也時(shí)常令人感到不自在．假如這樣的事情發(fā) 生在你的身上．你一般會(huì)( )． (A)不理睬對(duì)方 (B)向?qū)Ψ桨l(fā)出警告 (C)一笑了之 (D)也拿對(duì)方搞點(diǎn)惡作劇 2秋天．雖然陽(yáng)光依然充足．但爸爸種在院子里的花卻有些桔黃了．只有在花莖上長(zhǎng)得的幾 粒果實(shí)在微風(fēng)中瑟瑟抖動(dòng)。爸爸凝視了許久，說(shuō)：天涼了．冬天不遠(yuǎn)了。你要對(duì)爸爸說(shuō)的是 ( )． (A)是呀，爸爸．天涼了，冬天不遠(yuǎn)了 (B)天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體