體驗(yàn)廳建設(shè)方案ppt課件(已修改)
2025-01-29 20:28 本頁(yè)面
【正文】 1 福建聯(lián)通體驗(yàn)廳 建設(shè)方案 項(xiàng)目定位 五“心”級(jí) 體驗(yàn)中心 福建聯(lián)通“智慧福建” 體驗(yàn)中心 信息化論壇中心 行業(yè)解決方案體驗(yàn)銷售中心 客戶經(jīng)理培訓(xùn)中心 新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)中心 以成功案例來(lái)說(shuō)服客戶 能夠體現(xiàn)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等 定期借劣該廳做一些發(fā)布會(huì)，產(chǎn)生營(yíng)銷刺激效果 讓來(lái)聯(lián)通的客戶都能在該廳獲得價(jià)值 項(xiàng)目定位 福建聯(lián)通“智慧福建” 體驗(yàn)中心 手機(jī)一卡通體驗(yàn)護(hù)照， 每個(gè)人都可以選擇自己的與屬角色 丌僅對(duì)集團(tuán)客戶開(kāi)放，同樣可以讓公眾登記體驗(yàn)。 以往集團(tuán)客戶體驗(yàn)廳常常為了展示產(chǎn)品而設(shè)計(jì)；該廳的設(shè)計(jì)丌僅能在講解員的帶領(lǐng)下進(jìn)行參觀，也可以讓來(lái)賓自劣體驗(yàn)。 來(lái)賓可以用智能終端進(jìn)行識(shí)讀角色進(jìn)行體驗(yàn)。 項(xiàng)目定位 通過(guò)完善的中央管理系統(tǒng)，根據(jù)客戶的職業(yè)，把握客戶的體驗(yàn)情緒；后臺(tái)自勱記錄客戶體驗(yàn)軌跡，記錄客戶行為勱態(tài)，形成準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)；讓客戶經(jīng)理準(zhǔn)確把握銷售契機(jī)。 行業(yè)解決方案體驗(yàn)銷售中心 手持 IPAD體驗(yàn)講解管理 ? 控制全廳的聲光電 等，氣氛全廳控制，把握客戶情緒，使其保持體驗(yàn)的狀態(tài)； ?控制體驗(yàn)內(nèi)容， 保持行業(yè)專屬性 ，只給客戶想看的內(nèi)容； ? 留下體驗(yàn)記錄 ，客戶的記錄是最好的例證，可在以后的客戶公關(guān)、體驗(yàn)改進(jìn)、產(chǎn)品改進(jìn)等方面作為參考數(shù)據(jù)使用。 客戶需求挖掘 體驗(yàn)中 客戶信息分析 體驗(yàn)前 銷售機(jī)會(huì)管理 體驗(yàn)后 項(xiàng)目定位 新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)中心 開(kāi)放的數(shù)據(jù)接口和部分標(biāo)準(zhǔn)化的體驗(yàn)平臺(tái)，可以靈活更換體驗(yàn)主題。 體驗(yàn)廳可作為行業(yè)主管部門(mén)或設(shè)備客戶的測(cè)試平臺(tái)和新產(chǎn)品上市前的展示部署（合作伙伴可以邀請(qǐng)自己的客戶來(lái)廳演示，標(biāo)準(zhǔn)化的演示產(chǎn)品固化展示，減少頻繁的應(yīng)急展示） 同時(shí)體驗(yàn)廳可讓客戶體驗(yàn)到云計(jì)算，物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在未來(lái)新型商業(yè)模式中的運(yùn)用。 （政務(wù)辦公臺(tái)產(chǎn)品測(cè)試） （某信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)展示） （物聯(lián)網(wǎng)） （云計(jì)算） 項(xiàng)目定位 信息化論壇中心 RFID智能簽到 掌控會(huì)議 智能提案 …… 開(kāi)放式論壇 感受信息世界，分享經(jīng)驗(yàn)性的，實(shí)現(xiàn)不與家、學(xué)者、企業(yè)的近距離思想交流，共同成長(zhǎng)。 項(xiàng)目定位 客戶經(jīng)理培訓(xùn)中心 將該廳作為客戶經(jīng)理的培訓(xùn)場(chǎng)所，真實(shí)性、生勱性的展示信息化業(yè)務(wù)，能夠提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。 體驗(yàn)方式 開(kāi)放式體驗(yàn) RIFD終端體驗(yàn) 體驗(yàn)卡 當(dāng)設(shè)定為開(kāi)放式體驗(yàn)時(shí)，用戶可自由操作設(shè)備進(jìn)行體驗(yàn)。 如遇到重要來(lái)賓體驗(yàn)時(shí)，可登記客戶資料，并發(fā)放體驗(yàn)終
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