勝任力素質(zhì)模型ppt課件(已修改)
2025-01-29 09:43 本頁面
【正文】 勝任素質(zhì)模型 “你可以教導(dǎo)一只火雞如何爬樹，但更容易的事，則是直接雇用一只松鼠。 ” 勝任素質(zhì)模型 ? 素質(zhì)問題的提出 ? 勝任素質(zhì)的概述 ? 勝任素質(zhì)的構(gòu)成要素 ? 勝任素質(zhì)的核心特征 ? 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建 選人還是培養(yǎng)人 ? 蓋洛普 – 選對(duì)人比培養(yǎng)人重要 ? 微軟 – 微軟員工的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗(yàn)積累 – 微軟注重招聘時(shí)的慧眼識(shí)珠而不是后來的經(jīng)驗(yàn) ? 選錯(cuò)人的代價(jià) – 企業(yè)：人員招聘成本、培訓(xùn)開發(fā)成本、人員流動(dòng)成本、組織績效低 – 員工：職業(yè)選擇的偏離與職業(yè)發(fā)展前景的迷惘、個(gè)人績效低 Gallup,Gee Horace， 1901—1984)：抽樣調(diào)查方法的創(chuàng)始人 蓋洛普公司：蓋洛普博士于 1930年代創(chuàng)立，全球知名的民意測驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查 /咨詢公司。60多年來用科學(xué)方法測量和分析選民、消費(fèi)者和員工的意見、態(tài)度和行為。除蓋洛普民意測驗(yàn)外，商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要分布在四個(gè)相關(guān)領(lǐng)域 ：工作環(huán)境監(jiān)測、培訓(xùn)和咨詢；員工選拔與培養(yǎng)；顧客滿意度和忠誠度測量與咨詢；戰(zhàn)略性品牌和營銷研究、測量與咨詢 微軟的素質(zhì)觀 ? 選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要：選擇什么樣的人？ – 迅速掌握新知識(shí)的能力 – 僅需片刻思考即可提出尖銳問題的能力 – 可以在不同領(lǐng)域的知識(shí)中找出它們之間的聯(lián)系 – 掃視一眼即可用通俗語言解釋軟件代碼的能力 – 關(guān)注眼前的問題，不論是否在工作中都應(yīng)如此 – 非常強(qiáng)的集中注意力的能力 – 對(duì)自己過去的工作仍然記憶猶新 – 注重實(shí)際的思想觀念、善于表達(dá)、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、快速反應(yīng) 素質(zhì)問題的提出 ? 麥克米蘭（ McClelland）：“ Testing petence rather than intelligence” , 1973年 ? 工作績效由一些更根本更潛在的因素決定，這些因素能更好預(yù)測人在特定職位上的工作績效 —— 素質(zhì) ? 素質(zhì)（ petency ）：是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合，是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等 ? 素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績效好壞差異的個(gè)人特征
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