網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述ppt課件(已修改)
2025-01-29 09:43 本頁面
【正文】 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論 ? 傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境 ? 小結(jié) ? 習(xí)題一 ? 實(shí)訓(xùn) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展過程 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。 ? 簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以 互聯(lián)網(wǎng)為主 要手段而進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。即企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行 網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上推廣、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告 等活動(dòng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌和企業(yè)忠誠(chéng)度進(jìn)行營(yíng)銷。 ? （ 1997年之前） 1969年網(wǎng)絡(luò)世界誕生； 1994年互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎成立，網(wǎng)絡(luò)廣告誕生； 1995年成立全球最大的網(wǎng)上商店亞馬遜。 ? （ 1997年 — 2022年） （ 1）電子商務(wù)網(wǎng)站的開通 （ 2）網(wǎng)絡(luò)廣告和電子郵件的誕生 （ 3）企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè) （ 4）中文搜索引擎的相繼誕生 （ 5）互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂刺激網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用 ? （ 2022年至今） （ 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成 （ 2）網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展 （ 3）網(wǎng)站建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)，網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善 （ 4）電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展 ? (廣告、店面租金、人工成本 ) ? （一對(duì)一營(yíng)銷，根據(jù)不同人群，制定不同策略） ? （超越時(shí)間和空間限制） ? （以多媒體形式進(jìn)行傳輸） ? （從商品發(fā)布、付款和售后一體化服務(wù)） ? （渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)客戶服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析等多種功能） ? （營(yíng)銷人員可以主動(dòng)、積極的獲取產(chǎn)品、廠家、價(jià)格等有用信息） ? （營(yíng)銷人員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品信息，將信息傳遞給目標(biāo)人群） ? （網(wǎng)絡(luò)調(diào)研周期短、成本低；客戶相對(duì)主動(dòng)，可以取得更好的效果） ? （都具備直接或者間接的促進(jìn)效果，運(yùn)用線上線下相結(jié)合，取得更好的） ? （利用電子商務(wù)平臺(tái)） ? （ CRM） ? 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論 ? 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論 ? 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論 ? 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論 ? 采用美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（ DMA）定義為：“直復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種互動(dòng)的營(yíng)銷系統(tǒng)，
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