【正文】 編號(hào)： SR/SCA2020 版本 /修訂狀態(tài)： A/0 分發(fā)號(hào)： 受控狀態(tài)： 文 安 縣 盛 榮 汽 車(chē) 座 椅 有 限 公 司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 符合《 CNCA— C11— 12： 2020 機(jī)動(dòng)車(chē)輛產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則 附件 2（附錄 1）： 工廠質(zhì)量保證能力要求 》 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 2020年 11月 20日 地址：河北省文安縣小務(wù)農(nóng)場(chǎng) 電話： 03162308930 傳真： 03165398055 郵編： 065800 2 頒布令 本公司在依據(jù) GB/T190012020標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，按照《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本文件屬本公司內(nèi)部法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實(shí)施質(zhì)量體系的綱領(lǐng)和強(qiáng)制性認(rèn)證 產(chǎn)品必須遵循的準(zhǔn)則，本公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 總經(jīng)理：呂紅朝 2020 年 11月 20 日 任命書(shū) 為了貫徹執(zhí)行《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì) 量體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，保證批量生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗(yàn)合格的 樣品的一致性特任命 呂紅朝 為我本公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)是： １ .確保質(zhì)量體系所需的過(guò)程得到建立和保持； ２ .向最高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求 。 3．確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 4．確保認(rèn)證標(biāo) 志的妥善保管和正確使用， 不加貼認(rèn)證標(biāo)志。 。 。 8．任命生產(chǎn)班組的 班組長(zhǎng) 為生產(chǎn)線的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有權(quán)停止生產(chǎn)，并及時(shí)通知生技部。 總經(jīng)理：呂紅朝 2020 年 11月 20 日 目 錄 ０ .２ 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 ０ .３ 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 0. 4 質(zhì)量體系職責(zé)分配表 0. 5本公司質(zhì)量體系組織結(jié)構(gòu)圖 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 文件控制程序 記錄控制程序 3. 采購(gòu)和關(guān)鍵件控制 供應(yīng)商選擇評(píng)定和日常管理程序 關(guān)鍵元器件和材料進(jìn)貨檢驗(yàn)及 定期確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序 4生產(chǎn)過(guò)程和過(guò)程檢驗(yàn)控制程序 5.. 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)控制程序 6檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備、測(cè)量系統(tǒng)分析控制程序 7實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定 8不合格品控制程序 9內(nèi)部審核 10. 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性控制程序 、貯存、包裝、防護(hù)和交付程序 、使用控制程序 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 章節(jié)號(hào) 版 本 A 頁(yè) 次 1/1 １ 手冊(cè)內(nèi)容 本文件系依據(jù)《強(qiáng)制性認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》和本公司的實(shí)際編制而成， 2 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用了 ISO 9000： 2020的術(shù)語(yǔ)和定義 供方 — 組織 — 顧客 供方：為本公司提供原材料、設(shè)備、設(shè)施或知識(shí)的單位或個(gè)人； 組織：本公司 顧 客：購(gòu)置本公司產(chǎn)品的用戶(hù)。 3 本文件是原《質(zhì)量手冊(cè)》的補(bǔ)充。為本公司的法規(guī)性文件且受控，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。文件管理的所有相關(guān)事宜均按原質(zhì)量手冊(cè)《文件控制程序》執(zhí)行。 4 文件持有者應(yīng)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 5 在文件使用期間，如有修改建議，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見(jiàn)，及時(shí)反饋到生技部；生技部應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織對(duì)文件的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件予以修改，執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)中《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 5 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 質(zhì)量手冊(cè)補(bǔ)充文件修改控 制 章節(jié)號(hào) 版本 B 頁(yè)次 1/1 序號(hào) 更改 通知號(hào) 修定章 節(jié)頁(yè)次 修改人 審核 批準(zhǔn) 更改 生效日期 6 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 質(zhì)量體系職責(zé)分配表 章節(jié)號(hào) 0．4 版本 A 頁(yè)次 1/1 《強(qiáng)制性 認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力 要求》條款 職能部門(mén) 最高 管理者 生 技 部 經(jīng) 營(yíng) 部 辦 公 室 1 職責(zé)和資源 職責(zé) ▲ △ △ ▲ 資源 ▲ △ △ △ 2 文件和記錄 認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ ▲ 3采購(gòu)和關(guān)鍵件控制 △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ 4生產(chǎn)過(guò)程控制 △ ▲ △ △ 5 檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備 △ ▲ △ △ 6不 合格品的控制 △ ▲ △ △ 7 內(nèi)部審核 △ △ △ ▲ 8產(chǎn)品防護(hù)與交付 △ ▲ ▲ △ 9CCC證書(shū)和標(biāo)志 △ ▲ △ △ 附加：例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn) △ ▲ △ △ ▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能 7 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 質(zhì)量目標(biāo) 章節(jié)號(hào) 版本 A 頁(yè)次 1/1 公司質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率98%； 交付產(chǎn)品合格率100%； 顧客滿意度95%，每年遞增1%； 8 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 本公司組織機(jī)構(gòu)圖 章節(jié)號(hào) 版 本 A 頁(yè) 次 1/1 總經(jīng)理 辦公室 生技部 經(jīng)營(yíng)部 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 庫(kù)房 車(chē)間 9 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 職責(zé)與權(quán)限 章節(jié)號(hào) 1 版 本 A 頁(yè) 次 1/2 １ 目的 對(duì)本公司內(nèi)的職能及其相互關(guān)系予以規(guī)定，有效進(jìn)行質(zhì)量管理。 ２ 范圍 對(duì)與質(zhì)量體系有關(guān)的管理層及各職能部門(mén)和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定。 ３ 職責(zé)和權(quán)限 ３ .１ 總經(jīng)理 ，向本公司傳達(dá)滿足顧客，法律、法規(guī)和確保認(rèn)證產(chǎn)品的一致性的重要性； ，批準(zhǔn)和發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)； 、實(shí)施和保持； ； 、權(quán)限，使內(nèi)部得到溝通； ； 3． 2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a. 負(fù)責(zé)建立滿足要求的質(zhì)量體系，并確保其實(shí)施和保持； b. 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； c. 確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用； d. 確保不合格品和未經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品以及獲證產(chǎn)品變更后未 經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)的，不加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志； e. 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求， f. 確保全體員工形成滿足顧客要求，保持認(rèn)證產(chǎn)品一致性的思想意識(shí)； g. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 h. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃文件 ３ .3 生技部 ，確保質(zhì)量體系的實(shí)施和保持； 。 ，并組織實(shí)施 ，周期檢定和運(yùn)行檢查； ，例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)、認(rèn)證產(chǎn)品的一致性及不 合格品的控制； 10 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 職責(zé) 與權(quán)限 章節(jié)號(hào) 1 版 本 A 頁(yè) 次 2/2 ，保管和使用； ，檢驗(yàn)試驗(yàn)規(guī)程； i. 培訓(xùn)檢驗(yàn)人員； j. 負(fù)責(zé)與產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量記錄的管理 k. 解決生產(chǎn)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題。 l. 負(fù)責(zé)編制和下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，搞好生產(chǎn)管理和生產(chǎn)調(diào)度； m. 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)環(huán)境的管理；提出采購(gòu)申請(qǐng)； n. 編制工藝技術(shù)文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，操作規(guī)程； o. 按計(jì)劃組織生產(chǎn)，搞好均衡調(diào)度，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)； p. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品和制造過(guò)程內(nèi)部審核 經(jīng)營(yíng)部 a)負(fù)責(zé)合同評(píng)審、簽定銷(xiāo)售合同； b)負(fù)責(zé)貨物的 交付和售后服務(wù)； c) 負(fù)責(zé)與顧客溝通，調(diào)查顧客對(duì)本公司產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度； d）負(fù)責(zé)對(duì)供方的選擇、評(píng)價(jià)，建立合格供方； e）負(fù)責(zé)對(duì)供方的日常管理； f）在采購(gòu)過(guò)程負(fù)責(zé)關(guān)鍵元器件和原材料的一致性控制； 辦公室 a)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的編制、評(píng)審、發(fā)放和每年的記錄歸檔； b)負(fù)責(zé)人力資源教育培訓(xùn)； c)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境的管理；協(xié)助生技部做好生產(chǎn)環(huán)境的管理； d)負(fù)責(zé)公文、信息的傳遞和溝通； e)負(fù)責(zé)行政管理工作； f）負(fù)責(zé)本公司的對(duì)外宣傳，樹(shù)立本公司良好的形象。 g) 負(fù)責(zé)體系的內(nèi)部審核 車(chē)間 a)確保執(zhí)行認(rèn)證產(chǎn)品的圖紙、工藝文件； b)做好生產(chǎn)過(guò)程的自檢、互檢和各種記錄； c)確保認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量和一致性；； d)維護(hù)保養(yǎng)生產(chǎn)設(shè)備，搞好生產(chǎn)環(huán)境 e)按要求搞好產(chǎn)品防護(hù)。 11 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 人力資源控制程序 章節(jié)號(hào) 1．2 版 本 A 頁(yè) 次 1/3 12 配備滿足公司管理和生產(chǎn)的人力資源，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員能勝任所從事的工作。 適用于從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要時(shí)還包括供方的人員。 辦公室 責(zé)編制各部門(mén)負(fù)責(zé)人的《崗位工作人員任職要求》，并采取必要的措施以滿足要求； 《公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施； ； 。 其它部門(mén) 《崗位工作人員任職要求》； 。 經(jīng)理 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，批準(zhǔn)部門(mén)負(fù)責(zé)人的《崗位工作人員任職要求》。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 審核年度培訓(xùn)計(jì)劃，批準(zhǔn)員工的《崗位工作人員任職要求》 4. 程序 人員能力 從事影響產(chǎn)品質(zhì) 量工作的所有人員應(yīng)是勝任的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等的方面考慮。 辦公室會(huì)同各部門(mén)負(fù)責(zé)人編制本公司的《崗位工作人員任職要求》，崗位工作人員任職要求應(yīng)報(bào)經(jīng)理審批。 部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)至少滿足下列條件之二： a)大專(zhuān)以上學(xué)歷，并已工作二年以上； b)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)職稱(chēng)； c)受過(guò)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)； d)具備三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 文安縣盛榮汽車(chē)座椅有限公司 章節(jié)號(hào) 1．2 13 人力資源控制程序 版 本 A 頁(yè) 次 2/3 14 《崗位工作人員任職要求》經(jīng)審 批后，作為辦公室選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 培訓(xùn)意識(shí)能力 辦公室應(yīng)根據(jù)對(duì)從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等進(jìn)行培訓(xùn)或采取其他措施以滿足要求。 新員工培訓(xùn) a. 公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡(jiǎn)介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由辦公室組織進(jìn)行； b. 部門(mén)基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門(mén)工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行； c. 崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)