xxx咨詢顧問必備寶典-溝通(2)(已修改)
2025-01-29 04:07 本頁面
【正文】 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 內容安排 ? 總攬 ：管理溝通的概念、原理與策略 ? 起點： 自我溝通與一對一溝通 ? 難點： 群體溝通 ? 重點： 組織內與組織外溝通 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 2 管理溝通的概念、原理與策略 第一部分： 總攬 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 問 題 ? 怎樣理解管理溝通？ ? 建設性溝通的原理是什么？ ? 管理溝通的一般策略有哪些？ 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 怎樣理解管理溝通？ 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計劃去與已降落月球、作為基地的太空母艦會合。然而，因機械故障，你們的太空船只能迫降在距離太空母艦 200英里之外的月球表面。降落時許多設備受到損壞，而為了生存你們必須充分利用未受損壞的裝備自行達到太空母艦。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請依據其重要性分別標出 115，以供你們出發(fā)時酌其重要性決定取舍（比如，你們的體力只能帶 13件，就只好放棄另外兩件）。 （接下頁） 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ （ 1）一盒火柴 （ 2）壓縮餅干 （ 3） 50英尺尼龍繩 （ 4）絲質降落傘 （ 5）袖珍取暖器 （ 6） 2支 （ 7） 1箱脫水寵物喝的牛奶 （ 8） 2大瓶氧氣 （ 9）星際圖 （ 10）救生筏 （ 11）磁羅盤 （ 12） 5加侖水 （ 13）煙火信號槍 （ 14）包括注射器的急救箱 （ 15）太陽能無線電收發(fā)器 15 4 6 8 14 11 12 1 3 9 13 2 10 7 5 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ Discussion (1): Group Comm. ? After finishing selfjudgement, your group (34 pers) uses informative or persuasive munication so as to get access to the mon decision. The turn of 15 things should try to get everyone’s agreement. ? Attentions: No matter informative, or persuasive m., logic is the fundamental。 Don’t change your idea only to avoid the conflict。 Don’t make decision only to abide by “the minority and the majority” rule 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ Discussion (2): Selfassessment ? What key techniques, you think, make your career successful? ? What are your munication barriers in your current job? ? What are the most effective approaches to improve your municative skills？ ? What do you wish to learn much more in this course? 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 1 Significance of Managerial Communication ? Manager=Visionmaker+Motivator Comm. Activities go through all managing life. ? Communicative Capability heavily influences your career development in some extent。 ? 3C’S: Capability + Character + Comfort (Comfort relation, Comfort job, Comfort life). ? Supportive munication = Problemsolving + Comfort relation 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費下載！ 2 Concept of Managerial Communication Two schools of MC ? Behavior Science Theory Audienceanalysisbased municative strategies: theory and thoughts. ? Effective municative techniques and skills Writing, Language。 informative and persuasive munication skills, practical techniques ? Integrating both two schools
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