xxx咨詢顧問必備寶典-溝通(2)-wenkub
2023-02-01 04:07:45 本頁(yè)面
【正文】 cter + Comfort (Comfort relation, Comfort job, Comfort life). ? Supportive munication = Problemsolving + Comfort relation 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2 Concept of Managerial Communication Two schools of MC ? Behavior Science Theory Audienceanalysisbased municative strategies: theory and thoughts. ? Effective municative techniques and skills Writing, Language。下面列出了 15樣未受損壞的物資和裝備，請(qǐng)依據(jù)其重要性分別標(biāo)出 115，以供你們出發(fā)時(shí)酌其重要性決定取舍（比如，你們的體力只能帶 13件，就只好放棄另外兩件）。管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 內(nèi)容安排 ? 總攬 ：管理溝通的概念、原理與策略 ? 起點(diǎn)： 自我溝通與一對(duì)一溝通 ? 難點(diǎn)： 群體溝通 ? 重點(diǎn)： 組織內(nèi)與組織外溝通 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2 管理溝通的概念、原理與策略 第一部分： 總攬 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 問 題 ? 怎樣理解管理溝通？ ? 建設(shè)性溝通的原理是什么？ ? 管理溝通的一般策略有哪些？ 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 怎樣理解管理溝通？ 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 你是一位宇航員，與另外幾位宇航員駕駛一太空船飛向月球，原計(jì)劃去與已降落月球、作為基地的太空母艦會(huì)合。 （接下頁(yè)） 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ （ 1）一盒火柴 （ 2）壓縮餅干 （ 3） 50英尺尼龍繩 （ 4）絲質(zhì)降落傘 （ 5）袖珍取暖器 （ 6） 2支 （ 7） 1箱脫水寵物喝的牛奶 （ 8） 2大瓶氧氣 （ 9）星際圖 （ 10）救生筏 （ 11）磁羅盤 （ 12） 5加侖水 （ 13）煙火信號(hào)槍 （ 14）包括注射器的急救箱 （ 15）太陽(yáng)能無線電收發(fā)器 15 4 6 8 14 11 12 1 3 9 13 2 10 7 5 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ Discussion (1): Group Comm. ? After finishing selfjudgement, your group (34 pers) uses informative or persuasive munication so as to get access to the mon decision. The turn of 15 things should try to get everyone’s agreement. ? Attentions: No matter informative, or persuasive m., logic is the fundamental。 informative and persuasive munication skills, practical techniques ? Integrating both two schools Philosophy and skills development 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 概念 管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。 Content:Information, Thoughts, Emotion, Aspects, Attitude etc. Philosophy greatly influences the understanding of motive, behavior and goal。 CRITICAL OR NO CRITICAL。 ? INFORMATION。 GUIDELINE (1) 用具體的事實(shí)和圖表 (2) 強(qiáng)調(diào)語(yǔ)句中的動(dòng)詞 (3) 選擇活潑、有想象空間的語(yǔ)句 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ Courtesy 含 義 不僅要意識(shí)聽眾的觀點(diǎn)和期望，還應(yīng)考慮聽眾的感情。承擔(dān)個(gè)人評(píng)論的責(zé)任。 排斥性的表現(xiàn)形態(tài) 優(yōu)越感導(dǎo)向（奚落、自夸、事后諸葛亮等） 過于嚴(yán)厲（絕對(duì)肯定）；冷漠。搞得家里應(yīng)接不暇，后來不管什么業(yè)務(wù)員如何聯(lián)系，干脆一律回答：買了！一次，我算了一下帳，所有保險(xiǎn)到一定年限（如 18年）的實(shí)際回報(bào)，遠(yuǎn)不如存銀行合算。 STRUCTURE DISCUSSION: HOW TO ARRANGE? 管理資源吧（ ） 提供海量管理資料免費(fèi)下載！ ? 信息內(nèi)容組織的原則： (1) 以最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告知你的目標(biāo) (2) “ 溝通是你被理解了什么而不是說了什么” ? 信息結(jié)構(gòu)：內(nèi)容、論證和結(jié)構(gòu)的整合 (1) 演繹邏輯 (2) 推理邏輯
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1