國外知名企業(yè)的管理絕活(2)(已修改)
2025-01-28 22:28 本頁面
【正文】 20213 mkyy 1 國外知名 企業(yè)的管理絕活 20213 mkyy 2 前言 ?現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個輪子。在國外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng) 20213 mkyy 3 麥當(dāng)勞： 把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉 ? 麥當(dāng)勞快外店創(chuàng)始人雷 克羅克不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時(shí)間都用在“走動管理上”，即到所有各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是公司各職能部門的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時(shí)間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”，將所有的經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家開始悟出了他的一番“苦心”。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展“走動管理”。及時(shí)了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。 20213 mkyy 4 肯德基： 用“特別顧客”監(jiān)督分店 ? 美國肯德基國際公司的子公司遍布全球 60多個國家，達(dá) 9900多個。然而，肯德基國際公司在萬里之外，又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢 ?一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?3份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分 3次鑒定評分，分別為 8 8 88分。公司中外方
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