國(guó)外知名企業(yè)的管理絕活 (2)-文庫(kù)吧
2025-01-01 22:28 本頁面
【正文】 經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的 ?原來，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。 20213 mkyy 5 惠普公司： ? 美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見的“敞開式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱職銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無拘束和合作的氣氛。 20213 mkyy 6 日本太陽工業(yè)公司： 會(huì)議成本分析制度 ? 太陽公司為提高開會(huì)效率，實(shí)行開會(huì)分析成本制度。 ? 每次開會(huì)時(shí)總是把一個(gè)醒目的會(huì)議成本分配表貼在黑板上。 ? 成本的算法是：會(huì)議成本＝每小時(shí)平均工資的 3倍 2 開會(huì)人數(shù)會(huì)議時(shí)間 (小時(shí) )。公式中平均工資所以乘 3，是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值高于平均工資；乘 2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作，損失要以 2倍來計(jì)算。因此，參加會(huì)議的人越多，成本越高。有了成本分析， 20213 mkyy 7 美國(guó)汽車公司： 總裁桌上的不同顏色公文夾 ?美國(guó)汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即
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