【正文】 1 編號 :202202203038 畢 業(yè) 論 文 題 目 泰克辛傳媒業(yè)務流程研究與優(yōu)化 指導教師 王 彬 學生姓名 杜 楊 學 號 202202203038 專 業(yè) 工商管理 教學單位 德州學院經濟管理系 2 德州學院畢業(yè)論文 開題報告書 2022 年 03 月 15 日 院（系） 經濟管理系 專 業(yè) 工商管理 姓 名 杜楊 學 號 202202203038 論文（設計）題目 泰克辛傳媒業(yè)務流程研究與優(yōu)化 一、選題目的和意義 業(yè)務流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關鍵業(yè)務的一種描述 ；更在于對企業(yè)的業(yè)務運營有著指導意義，這種意義體現在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機構的優(yōu)化以及對管理制度的一系列改變。 這種優(yōu)化的目的實際也是企業(yè)所追求的目標：降低企業(yè)的運營成本，提高對市場需求的響應速度，爭取 企業(yè)利潤 的最大化。 二、本選題在國內外的研究現狀和發(fā)展趨勢 1. 國內外的研究現狀 業(yè)務流程是為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動 ?；顒又g不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成為可能?；顒优c活動之間在時間和空間上的轉移可以有較大的跨度。而狹義的業(yè)務流程，則認為它僅僅是與客戶價值的滿足相聯系的一 系列活動。 邁克爾?哈默 (Michael Hammer)與詹姆斯?錢皮 (James A． Champy)對業(yè)務流程(Business Process)的經典定義：我們定義某一組活動為一個業(yè)務流程，這組活動有一個或多個輸入，輸出一個或多個結果，這些結果對客戶來說是一種增值。簡言之，業(yè)務流程是企業(yè)中一系列創(chuàng)造價值的活動的組合。 A?L?斯切爾：業(yè)務流程是在特定時間產生特定輸出的一系列客戶、 供應商關系 。 H?J?約瀚遜：業(yè)務流程是把輸入轉化為輸出的一系列相關活動的結合，它增加輸入的價值并創(chuàng)造出對接受者更為有效的輸出 。 ISO9000：業(yè)務流程是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。 2. 發(fā)展趨勢 企業(yè)實行業(yè)務流程優(yōu)化都是為了快速反應市場，實現企業(yè)價值最大化。隨著我國企業(yè)競爭意識的不斷增強，進行業(yè)務流程優(yōu)化已經勢不可擋，并逐步受到廣大企業(yè)的青睞，希望通過業(yè)務流程的優(yōu)化實現企業(yè)業(yè)務流程最大化。 三、課題設計方案 3 業(yè)務流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關鍵業(yè)務的一種描述； 更在于對企業(yè)的 業(yè)務運營有著指導意義 ，這種意義體現在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機構的優(yōu)化以及對管理制 度的一系列改變。 （ 1）問卷調查法：通過設計調查問卷，并分析問卷數據從何得出結論。 （ 2）文獻研究法：通過對相關文獻的研究來達到借鑒和學習的目的。 （ 3）圖表法：引用數據和圖表使課題理解更加清晰明了。 （ 4）統(tǒng)計法：運用統(tǒng)計數據使研究更具說服力，易于理解 四、計劃進度安排 ： 2022 年 12 月 20 日 —— 2022 年 05 月 20 日 （ 1） 2022 年 12 月 20 日到 2022 年 01 月 20 日 收集、整理材料，編寫提綱。 （ 2） 2022 年 01 月 21 日到 2022 年 03 月 15 日 撰寫并提交開題報告。 （ 3） 2022 年 03 月 16 日到 2022 年 04 月 15 日 撰寫并提交論文初稿和中期檢查表。 （ 4） 2022 年 04 月 16 日到 2022 年 04 月 30 日 修改并提交論文修改稿。 （ 5） 2022 年 05 月 01 日到 2022 年 05 月 20 日 修改并提交定稿，準備答辯。 五、主要參考文獻 [1] 董志勇．行為經濟學原理 [M]．北京：北京大學出版社。 [2] 李向陽．人類心理法則與經濟行為 [J]．北京：中國社會科學院研究生院學報 ,. [3]Kahneman, D． , Tversky, A． Prospect theory: An analysis ofdecision under risk[J]． Economedtrica。 [4]朱莉琪 ,皇甫剛．不確定情境中的決策心理 [J]．北京：心理科學進展。 [5]劉兵軍， 歐陽令南 . 從理性經濟學到非理性經濟學 — 評卡納曼的選擇、價值和結構 [J]. 管理世界， 2022（ 4） 指導教師意見及建議 4 簽名： 年 月 日 教學單位領導小組審批意見： 組長簽名： 年 月 日 德州學院 經濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 5 目 錄 摘要 ....................................................................... 1 關鍵詞 ...................................................................... 1 引言 ........................................................................ 1 一 . 業(yè)務流程 的概念 ........................................................... 1 （一）業(yè)務流程概念 ....................................... 錯誤 !未定義書簽。 （二）業(yè)務流程意義 ....................................... 錯誤 !未定義書簽。 （三）業(yè)務流程優(yōu)化分析 ................................... 錯誤 !未定義書簽。 二 . 業(yè)務流程優(yōu)化原則 ......................................... 錯誤 !未定義書簽。 （一） 業(yè)務流程優(yōu)化原則 ................................................... 4 （二） 業(yè)務流程優(yōu)化思路 ................................................... 4 三 . 企業(yè)主要發(fā)行刊物介紹 ..................................................... 5 四 . 企業(yè)簡介 ..........................................