【正文】 1 管理學模擬試題 (一 ) 一、簡述題。 管理的基本職能有哪些？它們之間的關系如何？ 簡述計劃工作的完整步驟。 作為一名管理人員，應如何理解“管理”工作的特殊含義？ 簡述矩陣結構形式的優(yōu)缺點。 影響企業(yè)市場競爭能力的主要因素有哪些？ 二、選擇題。 下表統(tǒng)計了不同層次的管理者的工作時間分布。觀察此表，不能得出以下哪個結論？ 計劃 組織 領導 控制 高層管理者 28% 36% 22% 14% 中層管理者 18% 33% 36% 13% 低層管理者 15% 24% 51% 10% A、所有管理者都要承擔計劃、組織、領導和控制職能。 B、隨著管理者地位的提升，將從事較少的領導和更多的計劃工作。 C、高層管理者很少從事領導工作，所以不必具備人際技能。 D、不同層次的管理者，花在不同管理職能上的時間是不同的。 股份有限公司的最高權力機構是： A、董事長。 B、股東會。 C、監(jiān)事會。 D、總經(jīng)理。 對于業(yè)務廣泛的中型公司，要應付復雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最合適的？ A、直線職能制。 B、矩陣制。 C、事業(yè)部制。 D、委員會制。 在一定規(guī)模條件下 ，管理幅度越大，其管理層次就會： A、越少。 B、越多。 C、不變。 D、時多時少。 下列非正式組織的作用中，哪一種是對組織管理工作最不利的？ A、不同正式組織的成員集中于同一非正式組織中。 B、在非正式組織中傳播著小道消息。 C、非正式組織間有明顯的競爭關系。 D、非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領導的影響力和號召力。 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其： A、自尊需要。 B、情感需要。 C、自我實現(xiàn)的需要。 D、以上都不是。 某 公司原先是一家設備制造企業(yè)，后為減少企業(yè)經(jīng)營風險，決定向零售業(yè)發(fā)展。公司的銷售部職員均為自企業(yè)內(nèi)部，毫無銷售經(jīng)驗，在發(fā)展初期銷售業(yè)績很差。后來，公司對銷售部職員進行了正規(guī)的培訓，并改造銷售部的裝飾風格，才逐漸扭轉了銷售業(yè)績的不景氣狀況，開始盈利。從中可以得出以下哪個結論？ A、公司的銷售計劃做得不好。 B、一項戰(zhàn)略的成功要依賴正確的戰(zhàn)術支持。 C、不能盲目進行多樣化經(jīng)營。 2 D、銷售和生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營不可缺少的兩部分。 一般來說，唱片公司所處的組織環(huán)境是： A、簡單和穩(wěn)定的。 B、簡單和動態(tài)的。 C、復雜和穩(wěn) 定的。 D、復雜和動態(tài)的。 改革開放前我國大多數(shù)企業(yè)采用的是下面哪一種組織形式？ A、直線制。 B、職能制。 C、直線職能制。 D、事業(yè)部制。 某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負責生產(chǎn)和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的？ A、企業(yè)職能。 B、顧客特點。 C、不同產(chǎn)品。 D、不同區(qū)域。 1高層管理者的主要工作是： A、決策。 B、控制。 C、協(xié)調。 D、領導。 1對一家大型企業(yè)來說，授權具有非常重要的意義，這主要是因為： A、有利于中層干部的培養(yǎng)。 B、使高層管理人員從日常事 務中解脫出來，能專心處理重大的關系企業(yè)長遠戰(zhàn)略的問題。 C、充分發(fā)揮下屬的專長，彌補授權者自身的不足。 D、提高下屬的工作積極性，增強其責任心，從而提高效率。 1在企業(yè)資產(chǎn)中，以下哪一項是無形資產(chǎn)？ A、企業(yè)戰(zhàn)略。 B、企業(yè)行為準則。 C、企業(yè)市場商譽。 D、企業(yè)文化。 1在發(fā)達國家，許多企業(yè)和研究院（所）都沒有免費咖啡廳，這一設置的主要目的是： A、形成非正式組織。 B、促進信息溝通。 C、增強企業(yè)凝聚力。 D、給員工一個放松的場所 。 1根據(jù)隨機制宜理論，領導方式的有效 性主要是要與環(huán)境相適應。以下哪一個因素對領導方式的有效性沒有影響？ A、職位權力。 B、情景因素。 C、任務結構。 D、領導者與被領導者的關系。 1企業(yè)將經(jīng)營領域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售領域中，屬于： A、多角化策略。 B、一體化策略。 C、橫向多角化策略。 D、混合多角化策略。 1某地區(qū)由于蠶絲銷售不景氣，很多農(nóng)戶砍掉了桑樹?？梢詳嘌裕髂暝摰貐^(qū)蠶農(nóng)的收入將： A、減少。 B、增加。 C、持平。 D、無法判斷。 1通過市場調查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的： A、經(jīng)濟因素。 B、技術因素。 C、社會因素。 D、政治因素。 1管理者對某一情況進行分析，從而提出行動方案。因此，他需要做以下工作：（ 1）分析評價各方案；（ 2）確定決策目標；（ 3）選擇滿意方案并實施；（ 4）認識和分析問題；（ 5） 3 擬定被選方案。正確的分析思路和程序應該是： A、（ 5）（ 3）（ 4）（ 1）（ 2）。 B、（ 4）（ 2）（ 5）（ 1）（ 3）。 C、（ 5）（ 4）（ 2）（ 1）（ 3） D、 （ 4）（ 5）（ 1）（ 2）（ 3） 下列因素中，哪個不屬于企業(yè)在確定企業(yè)目標時所需要考慮的環(huán)境因素？ A、宏觀經(jīng)濟景氣。 B、省、市領導班子的確定。 C、人口統(tǒng)計因素。 D、國民消費水平。 2大型跨國公司比較多的采用事業(yè)部制組織形式。你認為這種大公司一般應當按照下列哪個標準來組建事業(yè)部？ A、行業(yè)。 B、地區(qū)。 C、銷售額。 D、資產(chǎn)額。 2現(xiàn)代企業(yè)中設置“利潤中心”、“成本中心”或者“預算中心”的目的都是為了達到以下哪人上管理的目標？ A、分權。 B、集中 控制。 C、信息溝通。 D、統(tǒng)一指揮。 2由于通貨膨脹，某君決定將一筆資金投入金融市場。現(xiàn)有兩個方案，其獲利情況如下表所示（單位：元）。比較兩個方案，判斷哪一個更好。 單位：元 年限（年） 1 2 3 甲方案 35000 28000 18000 乙方案 25000 30000 26000 A、一樣好 。 B、甲方案好。 C、乙方案好。 D、難以判斷。 2商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一根木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的，獎勵五百金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于： A、五 百金的效價太低。 B、居民對完成要求的期望很低。 C、居民對得到報酬的期望很低。 D、槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試。 2以下哪種情況不是由于過分集權引起的？ A、降低決策質量。 B、降低企業(yè)員工的工作熱情。 C、增加企業(yè)部門之間的摩擦。 D、削弱了企業(yè)的應變能力。 2根據(jù)某地統(tǒng)計年鑒，該地區(qū)去年的電話占有率為每百人 部。有人為核實數(shù)據(jù)，在該地區(qū)隨機調查了 200 名居民，發(fā)現(xiàn)擁有電話的為 45 人，這一結果說明： A、該地區(qū)的實際電話占有率為每百人 部。 B、所選居民可 能只回答了家中擁有電話的數(shù)量。 C、抽樣調查的樣本量過小，所以該結論不具有參考價值。 D、建議再調查 200 人，將平均值作為最的結果。 2從組織外部選擇組織的管理者，其有利之處是比較多的，在下面所列舉的各條中，請指出那一條是錯誤的： A、可以給組織帶來新思想、促進組織變革。 B、有利于激發(fā)組織成員的積極性，更加努力地工作。 4 C、有利于緩和內(nèi)部成員在職位上的競爭，維持組織的穩(wěn)定。 D、有利于充分利用組織外部的資源。 2某大公司為多種兒童玩具和文具的生產(chǎn)商，在需求旺盛的時期，所有拉 品都俏銷，公司實行了高 度集中的管理體制，運行得十分順暢。隨著買方市場的到來，市場的競爭加劇，消費者的消費也從數(shù)量型向質量型轉變，特別是兒童玩具，更新?lián)Q代的周期越來越短。在這種形勢下，該公司應當： A、加強集權，進一步實行集中管理。 B、按照產(chǎn)品或者是地區(qū)標準實行事業(yè)部制，進行分權。 C、降低生產(chǎn)成本，進行價格競爭。 D、實行矩陣制，回在產(chǎn)品開發(fā)的力度。 2在我國一些國有企業(yè)出現(xiàn)了所謂的“ 58 歲現(xiàn)象”。這種現(xiàn)象引起了人們的廣泛關注和熱烈討論。從管理學的角度來看，你認為“ 58 歲現(xiàn)象”產(chǎn)生的主要原因是： A、經(jīng)營者過于集權，不利于 監(jiān)控。 B、對經(jīng)營者的激勵不到位，特別是物質刺激待遇方面激勵不夠。 C、經(jīng)營者也是經(jīng)濟人，能多撈就多撈是經(jīng)濟人的本性。 D、管理信息傳遞不及時，延誤了問題的解決。 濰坊亞星公司是一家合資企業(yè)，在使用了先進的技術和設備之后，勞動生產(chǎn)率大大提高。生產(chǎn)成本大大降低，市場需求也比較正常，但是企業(yè)的效益卻沒有提高。經(jīng)過仔細分析，管理人員發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得的效益卻在購、銷兩個環(huán)節(jié)“漏”出去了。為此，企業(yè)加強了對購銷環(huán)節(jié)的管理。你認為，在購銷這兩個環(huán)節(jié)，應當采取的措施是： A、將現(xiàn)在的采購人員和銷售人員全部更換，選 擇思想覺悟高的人來擔任。 B、將采購和銷售活動納入公司高層管理者的直接控制之下。 C、將大宗的采購與銷售納入公司高層管理者的直接控制之下。 D、實行價格控制，即對采購做最高價限制，對銷售做最低價限制，由采購人員和銷售人員進行自我控制。 3北京“雪花”是我國最早從事冰箱生產(chǎn)的企業(yè)之一，在遇到困境之后，曾經(jīng)與美國“惠而普”公司合資，合資之后美方在公司實行了“一家人”的管理制度，即給予員工高待遇，如出差規(guī)定必須乘飛機，住三星級飯店等。期望職工給予企業(yè)高回報。但是“一家人”管理制度實行的結果不理想，員工并沒有將 企業(yè)當作自己的家一樣來努力工作。最后美方不得不在經(jīng)歷了嚴重的虧損之后退出了合資。這個事例說明： A、激勵制度不能脫離員工的目前狀況。 B、美國公司實行的這種制度只是一種保健制度，沒有激勵作用。 C、中國人與美國人存在差別，用美國的理論不行。 D、管理工作僅僅依靠激勵是不夠的。 3書面溝通是管理中最常見的一種信息溝通方式，有許多的優(yōu)點，在下面的說法中，哪一種是不對的？ A、書面溝通具有權威性。 B、書面溝通有利于信息接受者反復理解。 C、書面溝通有利于溝通雙方及時交流。 D、書面溝通有利于避免溝通過程中的 溝通雙方的當面矛盾沖突。 3一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就： A、越大。 B、越小。 C、不能確定。 D、與管理層次無關。 3下面哪一個答案關于非正式組織的描述是不對的？ A、非正式組織的組織目標與正式組織不同。 5 B、非正式組織的基礎是感情的糾合。 C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生。 D、非正式組織的管理應選用恰當?shù)姆椒ā? 3在菲德勤的領導理論中， LPC 是指： A、管理模式。 B、激勵的方法。 C、高素質的人員。 D、最不受歡迎的合作者。 3戰(zhàn)略決策是： A、實現(xiàn)企業(yè)家的意圖。 B、外部環(huán)境的分析。 C、內(nèi)部環(huán)境的分析。 D、以上都不完整。 3在管理工作中，組織的分權會有助于： A、提高下級的積極性。 B、效率的提高。 C、增加管理層次。 D、減少管理層次。 3公平理論進一步表明，管理人員應該懂得： A、滿足是難以一概而論的。 B、人貴有自知之明。 C、人無貴賤之分。 D、好人難得好報。 3在質量管理工作中有這樣一句名言：質量不是檢查出來的，而是制造出來的。 這句話的含義是： A、質量檢查對于提高產(chǎn)品的質量沒有作用。 B、質量的前饋控制比事后控制更為重要。 C、質量的現(xiàn)場控制比事后控制更為重要。 D、生產(chǎn)技術提高了，產(chǎn)品的質量就一定能夠得到保證。 在行政機關、學校等組織中，一個使管理人員困惑的問題是，不易在組織中實現(xiàn)有效的考核。如在學校中，到目前為止，還很難建立教學的質量標準，也就幾乎無法有效地評價教師的工作和發(fā)放獎金。根據(jù)這一現(xiàn)象，你認為，這類組織應： A、既然無法了解，也就無法去做了。 B、應想辦法直接加以測量。 C、可根據(jù)具體情況進行推斷或判斷。 D、必須加強量化的工作，世界上不可能存在不能量化的工作。 三、案例分析。 案例一：英特爾公司不斷推出新產(chǎn)品 1968 年，英特爾公司開始創(chuàng)業(yè)，在 20 世紀 70 年代末，英特爾公司的先導技術不可逆轉地引起了電子計算機和通訊產(chǎn)業(yè)的革命。到了 20 世紀 80 年代，半導體成為影響社會變革與產(chǎn)業(yè)革命的基石。然而，連續(xù)不斷、快速的技術變革與來自日本企業(yè)的強有務的競爭挑戰(zhàn)，又使英特爾公司面臨著前所未有的戰(zhàn)略性挑戰(zhàn)。 1985 年，英特爾決定關閉俄勒岡的 DRAM（動態(tài)存儲器）第五實驗室。同時，英特爾宣布開始供應 32 位的 80386。 386 微處理器引起了電子工業(yè)界的極大興趣。僅僅一年以后，在 1986 年秋，新的 386 系列的產(chǎn)品已開發(fā)完成，開始供應。 386 對已有軟件的強大促進能力使其成為英特爾歷史上產(chǎn)量最大的微處理器。在 1987 年底，也就是公布 386 兩年之后，英特爾已供