【正文】 培訓(xùn)涉及的標(biāo)準(zhǔn) 《 質(zhì)量管理體系 要求 》 ( , ) 中國(guó)人民解放軍總裝備部 批準(zhǔn) :2022 GB/T190112022 《 質(zhì)量和 (或 )環(huán)境管理體系審核指南 》 : GJB9001B2022《 質(zhì)量管理體系 要求 》 ，是在等同采用 GB/T 19001－ 2022 (idt ISO9001： 2022)的基礎(chǔ)上 ,增加軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的特殊要求編制而成，將軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的特殊要求作為標(biāo)準(zhǔn)的一部分，列在 GB/T 19001－2022標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)條款之后，獨(dú)立成條地作為該條款的補(bǔ)充。 GJB9001B2022 附 錄 B 質(zhì)量管理原則 (GB/T 190002022) C 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ) (GB/T 190002022) D 術(shù)語(yǔ)和定義 (GB/T 190002022) 培訓(xùn)涉及的標(biāo)準(zhǔn) 含 ISO9000:2022 ( ) GB/T190002022 ( ) ISO9001:2022 ( ) GB/T190012022 ( ) :2022 GB/T190112022 中華人民共和國(guó)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn) GJB 9001 B2022 質(zhì)量管理體系 要求 中國(guó)人民解放軍總裝備部 批準(zhǔn) 國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn) GJB9001B2022 理解與實(shí)施 1. 概論： GJB9001B2022國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001:2022的基礎(chǔ)上增加了軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理的 特殊要求。 GJB9001B2022標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)： A+B模式。 P1 GJB9001 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 1).質(zhì)量管理經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段 1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段（ 20世紀(jì)初） 2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（第二次世界大戰(zhàn)期間） 3）全面質(zhì)量管理階段（ 20世紀(jì) 60年代） 1959年美國(guó)國(guó)防部發(fā)布 MILQ9858A《 質(zhì)量大綱要求 》 ，這是世界上最早有 關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)文件。 GJB 9001是根據(jù)我國(guó)國(guó)防建設(shè)實(shí)際，在總結(jié)了我國(guó)軍用產(chǎn)品、武器裝備研制、 生產(chǎn)和管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，吸收了國(guó)際先進(jìn)的科學(xué)管理理論和技術(shù)，形 成符合我國(guó)實(shí)際的質(zhì)量管理國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)。 GJB9001 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 2).新中國(guó)成立以來(lái)，我國(guó)堅(jiān)持執(zhí)行獨(dú)立自主、自力更生的方針，積極引 進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，從仿制到自行設(shè)計(jì)，走我國(guó)自已國(guó)防工業(yè)的 發(fā)展道路。堅(jiān)持貫徹 “ 軍工產(chǎn)品質(zhì)量第一 ” 的方針。 1983年 編制發(fā)布了 《 軍工產(chǎn)品質(zhì)量控制暫行條例 》 1985年 成立了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) 1987年 5月 中央軍委和國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布了 《 軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例 》 開(kāi)展了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作。 1. 2 GJB9001 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的背景 3).1996發(fā)布的 GJB/Z9001～ 90041996是依據(jù) 《 軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例 》的要求，在 ISO9001 ～ 90041994的基礎(chǔ)上增加軍用產(chǎn)品特殊要求編寫(xiě)的。 4).ISO9000:2022發(fā)布，為了適應(yīng)新形勢(shì)，總裝組織對(duì) GJB/Z9001～ 90041996修訂， GJB9001A2022標(biāo)準(zhǔn)， 。 5) 總裝未發(fā)布 GJB9000A和 GJB9004A， GB/T190002022直接引用，GB/T19004 2022可直接參考。 6).國(guó)防科工委 GJB/Z9000A系列標(biāo)準(zhǔn)： GJB/Z9000A、 GJB/Z9001A、 GJB/Z9004A， 。 7). GJB90001B2022標(biāo)準(zhǔn)由總裝批準(zhǔn) 。 1. 3 GJB 9001B2022的修訂情況 1).修訂的必要性 a、 國(guó)標(biāo)等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001： 2022。 b、 在 GJB 9001A使用過(guò)程中 ， 也發(fā)現(xiàn) B部分存在著一些問(wèn)題 ， 如可靠性 、維修性 、 保障性等通用質(zhì)量特性管理方面的要求比較宏觀 ， 可操作性不強(qiáng)；在質(zhì)量管理體系建設(shè)以及審核中 ， 存在一些理解不一致或?qū)嵤┲胁幻鞔_的要求等 ， 需要通過(guò)修訂標(biāo)準(zhǔn)加以解決 。 c、 在體系建設(shè)和審核實(shí)施中也總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn) ， 如軟件質(zhì)量管理 、 風(fēng)險(xiǎn)管理 、 技術(shù)狀態(tài)管理 、 外包控制 、 質(zhì)量信息管理等 ， 需要通過(guò)修訂標(biāo)準(zhǔn) ， 將這些經(jīng)驗(yàn)引入到新標(biāo)準(zhǔn)中 。 1. 3 GJB 9001 B2022的修訂情況 2).修訂的原則 a)..等同采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ， 保持名稱和結(jié)構(gòu)不變 修訂后標(biāo)準(zhǔn)名稱不變 ， 結(jié)構(gòu)仍然采用 “ A+B”結(jié)構(gòu) ， 即： A部分等同采用國(guó)標(biāo) GB/T 190012022《 質(zhì)量管理體系 要求 》 （ ISO 9001： 2022， IDT） ； B部分為軍用產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的特殊要求 。 b).提高行業(yè)適用性 ， 保持通用標(biāo)準(zhǔn)的定位不變 修訂后仍為通用標(biāo)準(zhǔn) ， 適用于裝備認(rèn)證 、 研制 、 生產(chǎn) 、 試驗(yàn) 、 維修單位 ， 在條文上考慮了對(duì)各行業(yè)的適用性 。 c).堅(jiān)持吸納成功經(jīng)驗(yàn) 將近年來(lái)質(zhì)量管理體系建設(shè)和審核工作中的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提煉并借鑒 《 軍用軟件質(zhì)量管理規(guī)定 》 、 AS9100《 國(guó)際航空航天質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》 和 ISO/TS 16949《 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》 等的要求 。 GJB 9001 B2022的修訂情況 2).修訂的原則 (續(xù) ) d).堅(jiān)持與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào) 對(duì) 2022年集中頒布的 23項(xiàng)裝備采購(gòu)質(zhì)量監(jiān)督系列標(biāo)準(zhǔn)和 GJB 5000A《 軍用軟件研制能力成熟度模型 》 等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究 ， 加強(qiáng)與這些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的協(xié)調(diào) ， 并引入其中的 GJB 1405A《 裝備質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ) 》 等 ， 體現(xiàn)裝備全系統(tǒng) 、 全壽命管理思想和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念 ， 完善對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的要求 。 e)借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 為體現(xiàn)和落實(shí)現(xiàn)代質(zhì)量觀 ， 本標(biāo)準(zhǔn)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際通用準(zhǔn)則 。GJB 9001B的 A部分等同采用國(guó)標(biāo) GB/T 190012022（ ISO 9001： 2022， IDT） ，B部分也借鑒了 AS 9100《 國(guó)際航空航天質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》 和 QS 9000（ ISO/TS 16969《 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》） 等國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) ， 因此 GJB 9001B也根據(jù)適用性原則吸收了國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的某些要求 。 v GJB 9001 B2022的修訂情況 3) GJB 9001B標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 與 GJB 9001A比較 ， 其具體變化見(jiàn) GJB 9001B的附錄 A， 其中 ， 比較重要的變化： (1).等同采用國(guó)標(biāo)部分的變化 a） 國(guó)標(biāo)是等同采用 ISO 9001： 2022， 而 ISO 9001： 2022（ 對(duì) ISO 9001： 2022 版 ） 而言 ， 其修訂原則是： ● 標(biāo)題 、 范圍保持不變； ● 繼續(xù)保持 8項(xiàng)原則 （ 曾考慮增加組織敏捷性原則和道德原則 ） 、 12項(xiàng)管理基礎(chǔ) 和全篇體現(xiàn)的過(guò)程方法； GJB 9001 B2022的修訂情況 3) GJB 9001B標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 a)續(xù) ● 仍然適用于各行業(yè)不同規(guī)模和類型的組織； ● 盡可能地提高與 ISO 14001： 2022的相容性； ● ISO 9001： 2022與修訂后的 ISO 9004仍然是一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； ● 修訂被嚴(yán)格限制在對(duì)用戶產(chǎn)生有限影響； ● 只在有清晰的收益的地方才進(jìn)行修訂 。 由此可見(jiàn) ， 對(duì) ISO 9001： 2022版的修訂只是一次修正而不是修改 。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 b） 國(guó)標(biāo)對(duì) 2022版 GB/T 19001的修改原則是： 等同采用的原則； 一致性的原則； 繼承性和完善性原則； 相容性原則； 規(guī)范性原則 。 c） GJB 9001B的 A部分完全采用國(guó)標(biāo) 2022版的內(nèi)容 ， 盡管個(gè)別地方的翻譯有爭(zhēng)議 ， 但由于是等同采用國(guó)標(biāo) ， 對(duì)這些地方未做改動(dòng) 。 國(guó)標(biāo) 2022版與 2022版相比沒(méi)有大的變化 ， 修訂后一是表述更明確 ， 二是增加了與GB/T 240012022《 環(huán)境管理體系 要求 》 的相容性 。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (2).強(qiáng)化了關(guān)于外包的管理要求 新標(biāo)準(zhǔn)中增加了對(duì)外包過(guò)程的控制要求：在 “ ” 中增加了 “ 組織應(yīng)對(duì)外包過(guò)程進(jìn)行評(píng)審 ， 批準(zhǔn)后予以實(shí)施 ， 并監(jiān)督外包過(guò)程的執(zhí)行 。 顧客要求時(shí) ， 外包過(guò)程須經(jīng)顧客同意 ” ； “ 注 4：外協(xié)是外包的一種形 式 ” ， 將所謂的 “ 三外件 ” 中的外協(xié) ， 明確的納入外包管理的范疇 。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (3)強(qiáng)化了軟件質(zhì)量管理 新標(biāo)準(zhǔn)中特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)軟件的質(zhì)量管理： 一是在 “ ” 中增加了 “ 注 5：適用時(shí) ， 組織應(yīng)按 GJB 5000的要求 ， 建立 、 實(shí)施并改進(jìn)其軟件過(guò)程 ” ， 引出 GJB 5000對(duì)軍用軟件研發(fā)組織的質(zhì)量管理體系要求 ， 并在參考文獻(xiàn)中列出 GJB 5000作為對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的支撐 。 二是在 “ ” 中明確 “ 計(jì)算機(jī)軟件工程化管理要求 ” ， 提出對(duì)計(jì)算機(jī)軟件需求分析 、 設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn) 、 測(cè)試 、 驗(yàn)收 、 交付和使用的全過(guò)程進(jìn)行策劃 ， 落實(shí)管理 、 策劃與跟蹤 、 文檔編制 、 測(cè)試 、質(zhì)量保證 、 配置管理等工作 。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (4)引入了 RMS等通用質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn) 針對(duì)軍用產(chǎn)品研制的需要 ， 在 GJB 36GJB 450、 GJB 3872等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) ， 并在參考文獻(xiàn)中列出 ， 將 RMS等通用質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施能力作為標(biāo)準(zhǔn)的要求之一 ， 明確了可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性等方面的內(nèi)容和要求 ， 突出了可操作性 。 如在 “ ” 中明確 “ 適用時(shí) ， 組織應(yīng)建立 、實(shí)施和保持產(chǎn)品的可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性工作過(guò)程 ” ；在 “ ” 中 ， 提出 “ 適用時(shí) ，給出可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性等設(shè)計(jì)報(bào)告 ” ；在 “ ” 中增加 “ 必要時(shí) ， 進(jìn)行可靠性 、維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性 、 環(huán)境適應(yīng)性 ， 以及計(jì)算機(jī)軟件 、元器件 、 原材料等專題評(píng)審 。 ” 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (5)完善了對(duì)交付和交付后活動(dòng)的要求 根據(jù)以往應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ， 新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品交付和交付后活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善 ， 增加了有關(guān)產(chǎn)品使用和維護(hù)技術(shù)培訓(xùn) 、 各種技術(shù)文件的控制 、 交付后信息的收集 、 交付過(guò)程中和交付后出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題的處理等相關(guān)要求 ， 更合理地指導(dǎo)交付和交付后的活動(dòng) 。 (6)進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)質(zhì)量信息的管理 信息的收集 、 分析和利用是質(zhì)量管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)性工作 ， 對(duì)提高質(zhì)量管理體系的有效性具有重要意義 。 為了進(jìn)一步規(guī)范對(duì)產(chǎn)品信息 、產(chǎn)品質(zhì)量信息 、 過(guò)程信息和體系信息的管理 ， 修訂后增加了一些要求和內(nèi)容：如 “ 組織應(yīng)編制形成文件的程序 ” ， 在 的策劃時(shí) ， 提出 “ 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)的數(shù)據(jù)收集和分析要求 ” 。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (7).增加了對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量要求 在國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上增加了對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ， 在 “ 監(jiān)視和測(cè)量 ”中明確了具體監(jiān)視和測(cè)量的職責(zé) 、 項(xiàng)目 、 方法 、 頻次