【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者就是那些想象力和預(yù)見力極度發(fā)達(dá)，但恐懼感發(fā)育不良，并且對勝負(fù)幾率沒有概念的人。 —— R．賈維克 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 利用組織賦予的職權(quán)和個人具備的能力去指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的活動過程。 必須有部下或追隨者； 擁有影響追隨者的力量； 領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可通過影響部下來實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 影響力是指一個人在人際交往過程中影響他人思想和行為的能力。 權(quán)力性影響力 傳統(tǒng)因素 職位因素 資歷因素 非權(quán)力性影響力 品格因素 能力因素 知識因素 情感因素 美國著名成功心理學(xué)大師拿破侖 希爾博士有句名言：“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來自讓人欽佩的人格。”增加親民務(wù)實的人格魅力，是當(dāng)前提高領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)政能力的關(guān)鍵因素。 香港著名企業(yè)家李嘉誠在總結(jié)他多年的管理經(jīng)驗時說：如果你想做團(tuán)隊的老板，簡單的多，你的權(quán)力主要來自地位，這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)知識；如果你想做團(tuán)隊的領(lǐng)袖，則較為復(fù)雜，你的力量源自人格的魅力和號召力。 人格魅力一般是指由一個人的信仰、氣質(zhì)、性情、相貌、品行、智能、才學(xué)和經(jīng)驗等諸多因素綜合體現(xiàn)出來的一種人格凝聚力和感召力。 有能力的人，不一定都有人格魅力。缺乏優(yōu)秀的品格和個性魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的能力即便再出色，人們對他的印象也會大打折扣，他的威信和影響力也會受到負(fù)面影響。 領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力影響著其執(zhí)政的能力，其影響主要通過領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)力時產(chǎn)生的親和力凝聚力感召力，使被領(lǐng)導(dǎo)者心甘情愿地為實現(xiàn)既定目標(biāo)努力奮斗而產(chǎn)生的成效體現(xiàn)出來。 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)特性理論 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊。 品質(zhì) 重要性 品質(zhì) 重要性 監(jiān)督能力 100 人際關(guān)系 47 職業(yè)成就 76 創(chuàng)造性 34 智力 64 不慕財富 20 自立 63 對權(quán)力的追求 10 自信 62 成熟 5 決斷力 61 男性化或女性化 0 冒險 54 吉利沙的品質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論主要是研究一名優(yōu)秀而成功的領(lǐng)導(dǎo)所具有的內(nèi)在品質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)行為及績效方面的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者的主要特質(zhì)包括：智力水平、自信心、決心、正直、社會交往能力。 20世紀(jì)中期，領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論受到了挑戰(zhàn)，當(dāng)時，大量的研究使可以得出這樣的結(jié)論：具備某些特質(zhì)確實能提高領(lǐng)導(dǎo)者成功的可能性，但沒有一種特質(zhì)一定就是成功的保證。 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)人的行為：他們實際上做了什么和他們是怎樣做的。 代表人及理論 分類標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 結(jié)論 利克特的四分圖理論 專制－權(quán)威式 開明－權(quán)威式 協(xié)商式 群體參與式 群體參與式在設(shè)置和實現(xiàn)目標(biāo)方面是最有效率，通常也最富成果。 布萊克和穆頓的管理方格圖 對生產(chǎn)的關(guān)心 對人的關(guān)心 81 種管理方格 貧乏型 任務(wù)型 俱樂部型 中間型 戰(zhàn)斗集體型 型領(lǐng)導(dǎo)方式最有效 代表人及理論 分類標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 結(jié)論 支持關(guān)系理論 壓榨式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo) 參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) 參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) 最有效 坦南鮑姆和施米特的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 經(jīng)理職權(quán)運用的方式和下屬自由領(lǐng)域的大小 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)流： 典型的七種 有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是那些綜合考慮自己的能力、下屬的能力和需要完成的任務(wù)，而能夠?qū)?quán)力有效下放的人。有效的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于環(huán)境和個性。 低 對生產(chǎn)的關(guān)心 高 高 對人的關(guān)心 低 管理方格圖 經(jīng)理權(quán)力的運用 下屬的自由領(lǐng)域 以上級為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式 經(jīng)理做出并宣布決策 經(jīng)理“銷售”決策 經(jīng)理提出計劃并允許提問題 經(jīng)理提出可修改的暫行計劃 經(jīng)理提出問題征求意見做出決策 經(jīng)理規(guī)定界限讓團(tuán)體做出決策 經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 當(dāng)我的員工有 100名時，我要站在員工最前面指揮部屬；當(dāng)員工增加到 1000人時，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助；當(dāng)員工達(dá)萬人時，我只要站在員工后面，心存感激即可?！? 松下幸之助 領(lǐng)導(dǎo)行為的效率不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為，而且也取決于領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體環(huán)境，如被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、工作性質(zhì)、時間要求、組織氣氛等。 一、菲德勒模式 菲德勒開發(fā)出最難共事者問卷，用以測量個體是任務(wù)取向型還是關(guān)系取向型，另外他還分離出三項情境因素。該理論認(rèn)為 當(dāng)個體的 LPC分?jǐn)?shù)與三項權(quán)變的評估分?jǐn)?shù)相匹配時則會達(dá)到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的三個基本方面是：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，其中后者對領(lǐng)導(dǎo)來說是最重要的。 結(jié)論：任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好。在該理論中，個體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定不變的，因此提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性實際上只有兩條途徑： 替換領(lǐng)導(dǎo)以適應(yīng)情境； 改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。 菲德勒模型的現(xiàn)實意義 強調(diào)為了領(lǐng)導(dǎo)有效需要采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，而不是從領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)出發(fā)應(yīng)當(dāng)強調(diào)具有什么樣的行為，為研究領(lǐng)導(dǎo)行為指出方向。 不存在絕對的最好領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)，組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有適應(yīng)能力，自行適應(yīng)變化。 必須按照不同的情況