星級酒店培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】榕湖飯店員工培訓(xùn)資料第一章飯店員工任職一般要求第一節(jié)員工基本素質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)對象：飯店全體員工培訓(xùn)目的：提高飯店全體員工的素質(zhì)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn)：員工服務(wù)知識、員工從業(yè)能力、員工從業(yè)觀念、員工從業(yè)心理　　飯店員工的基本素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面。在日常的飯店工作中，可以將其具體化為豐富的飯店服務(wù)知識、隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力和熱

2025-04-01 23:52

酒店pa培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】公衛(wèi)規(guī)章制度總則公衛(wèi)是酒店中一個(gè)非常重要的一線職能班組，它不僅負(fù)責(zé)酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生，還為住店客人提供客房服務(wù)，公衛(wèi)工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對酒店的評價(jià)關(guān)系到客房的營業(yè)成本。公衛(wèi)管理著酒店絕大部分的資產(chǎn)，設(shè)施及設(shè)備，如何能夠使之發(fā)揮最大作用，減少損壞及維修的成本是管家房部一項(xiàng)重要的職責(zé)。同時(shí)管公衛(wèi)還負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的環(huán)境布置及裝飾。客人需要一個(gè)清潔、安全、舒適、方便的食

2025-04-02 00:20

酒店內(nèi)部培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】 如風(fēng)營銷策劃：13663390912 酒店培訓(xùn)資料，怎么辦？答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉于背后；雙腳分開，與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時(shí)，怎么辦？答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠攏，指尖微曲；雙腳并攏或呈丁字步。3、站立與客人交

2025-04-02 00:20

酒店英語培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店英語培訓(xùn)資料 大家一定要注意和外賓交往時(shí)要注意文化差異，學(xué)習(xí)英語的過程同時(shí)也是學(xué)習(xí)英語國家文化的過程，我在日常英語培訓(xùn)的過程中總結(jié)了這些酒店常用英語并附上注釋，希望大家每天堅(jiān)持背幾句，做...

2024-11-15 06:46

星級酒店培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】雙擊頁眉頁腳后可刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688主頁【星級酒店培訓(xùn)資料】《餐飲從業(yè)人員三大實(shí)際工作模塊》工作任務(wù)一餐前準(zhǔn)備（一）個(gè)人準(zhǔn)備教學(xué)目標(biāo)與要求：1、熟悉儀容儀表知識；

2025-02-02 15:31

酒店消防培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】酒店消防培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：同煤南戴河療養(yǎng)院消防安全培訓(xùn)記錄同煤南戴河療養(yǎng)院保衛(wèi)科制日期：2012年5月1日說明一、根據(jù)《

2025-04-02 00:21

酒店消防培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：酒店消防培訓(xùn)資料 酒店消防培訓(xùn)資料 1、消防工作的方針是什么？ 答：消防工作的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。 2、消防工和的原則是什么？ 答：一是“誰主管，誰負(fù)責(zé)”；二是“誰使用，誰...

2024-11-15 06:46

酒店管理層-領(lǐng)班培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】現(xiàn)代飯店領(lǐng)班2021年9月?領(lǐng)班：處于飯店管理的基層，直接面向員工和顧客，對員工進(jìn)行督導(dǎo)管理，起著承上啟下的作用——“官”微，貴非輕！?領(lǐng)班：是領(lǐng)袖，是信息傳達(dá)者，是導(dǎo)師，是裁判，是模范，是咨詢者十九類忌諱的飯店領(lǐng)班?偏袒下屬類：沒有一位員工喜歡自己的領(lǐng)班對某些員工有偏袒，因?yàn)檫@是不公平的。?

2024-10-16 03:58

酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：摘要：隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，酒店客房的管理由傳統(tǒng)的工作模式逐漸被信息化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代工作模式所代替。以住宿為主的酒店假如再延用傳統(tǒng)的管理模式，就會增加酒店管理成本和降低工作效率。在酒店客房管理中融入先進(jìn)的

2025-04-09 08:19

酒店餐飲培訓(xùn)資料ppt(54p)-資料下載頁

【總結(jié)】?酒店餐飲培訓(xùn)資料餐飲部介紹（一）餐飲部是飯店的重要組成部分（二）餐飲部的管理、服務(wù)的水平直接影響飯店聲譽(yù)。客房服務(wù)特點(diǎn)：背靠背！餐飲服務(wù)特點(diǎn):面對面！?形象窗口,影響大?要求高?難度大?（三）餐飲收入是

2025-01-16 10:25

桔子水晶酒店前臺培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】北京桔子水晶建國門酒店桔子水晶酒店前臺培訓(xùn)資料（三）2021年9月16日學(xué)員姓名：RichardLi北京桔子水晶建國門酒店桔子水晶酒店位置?北京桔子水晶建國門酒店–位于建國門和國貿(mào)之間，LG雙子座大廈后約400米?北京桔子水晶北三環(huán)酒店（籌建中）?北京桔子水晶崇文門酒

2024-10-18 16:36

五星酒店境外培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】涉外賓館、飯店前廳服務(wù)人員境外人員住宿登記管理培訓(xùn)交流蕭山區(qū)公安分局出入境管理科制作電話：82377625一、境外人員的概念、所持證件二、護(hù)照三、簽證四、臺灣居民來往內(nèi)地通行證五、港澳居民證件六、其他有效境外人員證照七、部分證件號碼規(guī)律八、如何

2025-08-05 00:07

酒店五常法培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】酒店五常法主講：尹蘭喜我們有下列“癥狀”嗎？a)急等要的東西找不到，心里特別煩燥；b)桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；c)沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；d)工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒；e)每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；f)環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒

2025-01-13 11:40

某酒店商務(wù)禮儀培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】員工是最寶貴的財(cái)富，顧客是我們的生命線，全力以赴做到最好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。講師：陶春昱廈門佰翔酒店集團(tuán)員工是最寶貴的財(cái)富，顧客是我們的生命線，全力以赴做到最好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。什么是禮儀？問題1：員工是最寶貴的財(cái)富，顧客是我們的生命線，全力以赴做到最好。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。問題2

2025-01-12 23:59

好萊城施工培訓(xùn)資料-資料下載頁

【總結(jié)】好萊城施工培訓(xùn)資料-----------------------作者：-----------------------日期：第1章工程概況項(xiàng)目主要情況項(xiàng)目概況弘德?西街二期建設(shè)項(xiàng)目位于長沙市梅溪湖片區(qū)西北部，北靠楓林三路，東側(cè)為梅嶺公園及已建成的商業(yè)街—騎龍大街，西面為萬科城市花園住宅小區(qū)，南面為弘德?西街一期住宅小區(qū)。本項(xiàng)目規(guī)

2025-04-01 23:34

策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料(留存版)

策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料-文庫吧

策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料-wenkub

策城酒店系統(tǒng)—理論培訓(xùn)資料(已修改)