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運(yùn)營管理中的人力資源問題(已修改)

2025-01-24 16:12 本頁面
 

【正文】 第 10章 運(yùn)營管理中的人力資源問題 潘可文 2 引例 西南航空顧客未必都對, 但員工一定是正確的 ?員工擁有一個幸福的大家庭 ?工作十分投入的行家,給予顧客最好的服務(wù) ?尊重員工的企業(yè)文化,喜歡自己做的事,就會做得更好 ?1973年以來每年贏利,且利潤同行中最高 ?同行中員工流動率最低 3 管理主題 ?可以讓企業(yè)維持長久競爭優(yōu)勢的舉措就是企業(yè)吸引,激勵并留住高素質(zhì)員工的能力 ?要清楚認(rèn)識到員工的價值和貢獻(xiàn),不斷加大對人力資源的培訓(xùn),激勵以及留住人才的投入 4 一. 新管理角色 ?10項(xiàng)關(guān)鍵管理技能 ? 有效溝通的能力 ? 管理時間和平衡壓力的能力
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