質(zhì)量管理與可靠性第四章(已修改)
2025-01-24 15:24 本頁面
【正文】 質(zhì)量管理與可靠性 第四章 七種質(zhì)量管理的新工具 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 原理： 用于解決： 圖形： 采用邏輯關(guān)系，理清復(fù)雜問題，整理語言文字資料的一種方法。 關(guān)系復(fù)雜、因素之間有相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一或多個(gè)問題的圖示技術(shù)。 中央集中型 單向集約型 關(guān)系表示型 應(yīng)用型 注意事項(xiàng)： 單目標(biāo)可作因果分析的一般不用關(guān)聯(lián)圖 圖中一定有若干相互關(guān)聯(lián)的因素 要因必須出自末端因素并明確表示 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 圖形： 中央集中型把分析的問題放在圖的中央位置，把同“問題”發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素逐層排列在其周圍。 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 圖形： 單向集約型：把要分析的問題放在右（或左）側(cè)，與其發(fā)生關(guān)系的因素從右（左）向左（右）逐層排列。 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 圖形： 關(guān)系表示型：用圖簡(jiǎn)明地表示各活動(dòng)項(xiàng)目之間的因果關(guān)系為主體，在排列上可以靈活。 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 多目的型實(shí)例： 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 單一目的型實(shí)例： 夏季容易患腸道病 喝生水 涼拌菜帶病菌 受夜寒 衛(wèi)生習(xí)慣不好 飯前不洗手 水質(zhì)凈化不好 飲食不干凈 炊具未洗凈 剩飯菜變質(zhì) 蒼蠅太多 交叉感染 使用病人的碗筷 質(zhì)量管理中的常用方法 ? 關(guān)聯(lián)圖 注意事項(xiàng)： 用于多目的的問題分析。 展示全貌 原因可纏繞。 箭條方向從原因指向結(jié)果（問題）。 分析到能采取對(duì)策為止 。 末端因素的箭頭只出不進(jìn)。 要因用符號(hào)加以標(biāo)識(shí)。 語言準(zhǔn)確，寧可多寫幾個(gè)字 。 “ 問題 ” 識(shí)別規(guī)則是：箭頭只進(jìn)不出 。 邊記錄，邊繪制，反復(fù)修改 。 質(zhì)量管理中的常用方法 ? KJ法（親合圖） 親合圖原理： “梳辮子 ” 的原理。 把從雜亂無章狀態(tài)中收集到的語言資料 ， 根據(jù)它們之間的“ 親合性 ” （ 接近程度 ） 統(tǒng)一起來 ， 明確解決問題的方法 。 親合圖圖形表示： 用樹圖來表示目錄 用 A型圖解來表示 以文字形式表示 第一節(jié) 第二節(jié) 第一節(jié) 第二節(jié) 第三節(jié) 第一章 第一章 第一篇 質(zhì)量管理中的常用方法 ? KJ法（親合圖） 應(yīng)用步驟： 用廣義的術(shù)語闡明將要研究的主題 收集資料，記在卡片上（一個(gè)意見一張卡片） 把卡片放在一起混合，打亂順序 利用“親合性”進(jìn)行感情綜合、分組 找出一張能代表該組內(nèi)容的主卡片
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