質(zhì)量管理體系八大原則(已修改)
2025-01-24 15:19 本頁面
【正文】 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 1 《 ISO9001:2022質(zhì)量管理體系 》 八大原則 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 2 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 。 ? 全員參與 。 ? 過程方法 。 ? 管理的系統(tǒng)方法 。 ? 持續(xù)改進(jìn) 。 ? 基于事實(shí)的決策方法 。 ? 與供方互利的關(guān)系 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 3 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則（一）：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 4 ? 定義 :接收產(chǎn)品的組織或個(gè)人 。 ? 分類 :現(xiàn)在 +未來 /直接 +間接 /外部 +內(nèi)部 。 ? 了解需求 策劃方法 滿足顧客 顧客反饋 持續(xù)改善 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 5 ? 關(guān)注顧客并非一切都滿足顧客 ,顧客滿意是一種管理理念 。 做 最 專 業(yè) 、 最 系 統(tǒng) 化 的 企 業(yè) 全 員 培 訓(xùn) 平 臺(tái) 6 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則 （二）：領(lǐng)導(dǎo)作用
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