管理心理學(xué)第七章第八章(已修改)
2025-01-23 18:30 本頁(yè)面
【正文】 LOGO 群體心理 第七章 群體的一般問(wèn)題 第八章 群體的溝通與沖突 群體行為的一般問(wèn)題 群體的概念與類型 ?研究群體概念的不同出發(fā)點(diǎn) ? 相互依存 ? 相互作用 ? 認(rèn)同感 ? 共同的行為規(guī)范 ? 社會(huì)功能 ?組織中的群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。 群體的基本類型 ?對(duì)群體的最基本的分類是把群體分為正式群體和非正式群體。 ? 概念 ? 每一種群體的作用 ?另外，群體也可以分為開放群體和封閉群體。 個(gè)人與群體的關(guān)系 ?人們加入群體是要完成某項(xiàng)任務(wù)或是要滿足自己的社會(huì)需要。具體說(shuō)來(lái)，人們?cè)谌后w中可以獲得如下需要和滿足。 ①安全需要。 ②情感需要。 ③尊重和認(rèn)同需要。 ④完成任務(wù)的需要 群體的發(fā)展階段 ?塔克曼認(rèn)為群體發(fā)展要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段，即形成階段、風(fēng)暴階段、正?；A段和發(fā)揮作為階段 。 ?并非所有群體都必須經(jīng)過(guò)這固定的四個(gè)階段。 影響群體行為和工作績(jī)效的主要因素 地獄與天堂里的人 ?地獄里的人拿一米長(zhǎng)的筷子吃飯，只知道往自己口里塞，無(wú)奈筷子太長(zhǎng)夠不到嘴邊，所以營(yíng)養(yǎng)不良，面黃肌瘦。 ?天堂里的人拿一米長(zhǎng)的筷子吃飯，是夾起飯菜往對(duì)方口里送，所以都營(yíng)養(yǎng)充足，紅光滿面 一則實(shí)例的啟示 ? 廣東省中山市 XB公司原總經(jīng)理 D先生，在改革開放大潮中，從內(nèi)地來(lái)到中山市闖天下，應(yīng)聘進(jìn)入當(dāng)時(shí)一個(gè)規(guī)模很小的工廠的 XB公司工作。D先生憑借自己的能力和獨(dú)特魅力，在廠內(nèi)的地位直線上升。然后，他帶領(lǐng)周圍一班人，搏殺商場(chǎng)，使 XB公司靠自己的拳頭產(chǎn)品在短短幾年間享譽(yù)全國(guó)，企業(yè)規(guī)模和利潤(rùn)劇增。
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