管理學(xué)12管理溝通與信息技術(shù)(已修改)
2025-01-23 12:42 本頁(yè)面
【正文】 管 理 學(xué) Management 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 鐘 帥 聯(lián)系方式： 15982381705 Email: 2022年 11月 ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama MARY COULTER 管理溝通與信息技術(shù) 第 十二 章 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 學(xué)習(xí)綱要 理解溝通 ?區(qū)分人際溝通與組織溝通 . ?詳述溝通的功能 . 人際溝通的過(guò)程 ?解釋溝通過(guò)程的七個(gè)要素 . ?列出管理可以運(yùn)用的溝通過(guò)程 . ?描述非語(yǔ)言溝通以及它如何發(fā)生 . ?解釋人際間有效溝通的障礙以及如何克服它們 . 組織溝通 ?解釋組織中溝通信息的流向 . ?描述三種常見(jiàn)的溝通網(wǎng)絡(luò) . ?相熟管理者應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待信息的傳播途徑 . 理解信息技術(shù) ?描述技術(shù)如何影響管理溝通 . ?定義電子郵件、即時(shí)信息、博客和維客、音頻郵件、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電話會(huì)議、可視會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng) . ?解釋信息技術(shù)如何影響組織 . 學(xué)習(xí)綱要 當(dāng)今組織中的溝通問(wèn)題 ?相術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)世界管理溝通所面臨的挑戰(zhàn) . ?解釋組織如何管理知識(shí) . ?描述為什么與顧客的溝通是重要的管理問(wèn)題 . ?解釋政治上的準(zhǔn)確性如何影響溝通 . 學(xué)習(xí)綱要 什么是溝通 ? ?溝通 ?意義的傳遞和理解 . ?傳遞是指信息以可被接受者解釋的形式接受 . ?理解信息并不意味著接受者對(duì)信息的贊同 . ?人際溝通 ?兩個(gè)或多個(gè)人之間的溝通 ?組織溝通 ?組織中溝通的各種方式、網(wǎng)絡(luò)和
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