企業(yè)管理-組織行為及其管理過程(已修改)
2025-06-12 10:09 本頁面
【正文】 組織行為及其管理的使命 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院 許玉林 組織行為管理的制度設(shè)計 是現(xiàn)代企業(yè)制度 理論與實踐的基礎(chǔ) 一項調(diào)查： CEO關(guān)心的重要管理要素 ? 調(diào)查時間 ： 1989年 ? 調(diào)查對象： 20個國家 1500名高級經(jīng)理人 其中 870名 CEO ? 調(diào)查主題 ： 20xx年（下個世紀）那些管理要素 對企業(yè)的 CEO最重要 ? 調(diào)查結(jié)果 個人行為 管理技能 98% 78% 91% 53% 89% 48% 85% 24% 85% 24% 78% 19% 71% 15% 44% 13% 21% 9% 13% 7% 探索核心競爭力 ? 20xx年推動競爭優(yōu)勢的主要因素 : 與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系 人力資源 核心競爭力 有彈性的組織結(jié)構(gòu) 高生產(chǎn)率 技術(shù) 新產(chǎn)品 /服務(wù) 低生產(chǎn)成本 開放的新市場 采辦與供應(yīng)鏈管理 1財務(wù)工程 組織行為管理制度設(shè)計的五要素 ? 戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。 ? 組織是實施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是為了解決效率問題。 ? 人力資源是支持組織達成戰(zhàn)略目標的條件和資源保障 ? 制度設(shè)計解決了組織發(fā)展過程中的管理提升問題 ? 文化整合是組織管理的最高層次 組織行為管理制度設(shè)計的五要素 戰(zhàn)略 人力資源 組織 制度管理 文化整合 戰(zhàn)略 ？ 戰(zhàn)略的組成 企業(yè)戰(zhàn)略 怎樣完成 做什么才能實現(xiàn) 未來的目標 可以做什么和 只能做什么 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 GE戰(zhàn)略思維 ? 戰(zhàn)略分析： 高科技、服務(wù)與核心業(yè)務(wù)。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃： 四大戰(zhàn)略 – 全球化戰(zhàn)略 – 以服務(wù)為中心戰(zhàn)略；以并購和附加值服務(wù)推動企業(yè)的高速成長 – 六個西格瑪戰(zhàn)略 – 電子商務(wù) ? 戰(zhàn)略實施： C會議（業(yè)績質(zhì)詢體系）、人力資源獎懲和提升體系 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史 ? 1900 —— 1910年：規(guī)模 ? 1910 —— 1930年：科學(xué)管理 ? 1930 —— 1940年：人際關(guān)系管理 ? 1940 —— 1950年：組織功能結(jié)構(gòu) ? 1950 —— 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 1960 —— 1970年：經(jīng)濟預(yù)測 ? 1970 —— 1980年：市場戰(zhàn)略與組織設(shè)計 ? 1980 —— 1990年：多元化階段 – 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SBU）： 如事業(yè)部制 – 全面質(zhì)量管理 – 以客戶為導(dǎo)向 – 平衡記分（ BS）： 財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、 學(xué)習(xí)與成長 附加值（ EVA） – 矩陣管理： 平衡收益與風險 ? 1990 —— 現(xiàn)在 – 全球化 – 信息技術(shù) – 人力資源管理 – 組織文化 – 學(xué)習(xí)型組織 – 知識管理 組織？ 舊組織和新組織的初步認識 舊組織 新組織 一、舊組織的主要特點 ? 可預(yù)測性和可依賴性 ? 公平性 ? 專業(yè)性 ? 清楚的控制界線 典型組織模型 :直線職能制 在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點是舊組織的優(yōu)勢。 但當環(huán)境日益復(fù)雜和難以預(yù)測時，舊組織的 不適應(yīng)性將越來越明顯。 二、新組織的主要特點 ? 以團隊為基
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