電子商務組織與管理(1)(已修改)
2025-01-23 11:07 本頁面
【正文】 電子商務概論 第三章 電子商務組織與管理 2 電子商務組織與管理 ? 1. 電子商務組織 ? 2. 電子商務管理 ? 3. 客戶關系管理 CRM ? 4. 供應鏈管理 SCM ? 5. 企業(yè)資源管理 ERP ? 6. 企業(yè)流程再造 BPR 3 — 演進 隨著電子商務的發(fā)展，企業(yè)組織形態(tài)也隨之演進，并呈現出不同的特征。 實體企業(yè) 功能化 科層化 集中化 規(guī)?；? 虛擬企業(yè) 資源分散化 聯(lián)系信息化 動態(tài)聯(lián)盟 并行分布作業(yè) 企業(yè)電子商務 強大技術基礎 組織創(chuàng)新 任務團隊 獨特企業(yè)文化 電子商務企業(yè) 中介服務 有償服務 電子經紀 知識性和情報性 4 — 形態(tài) 虛擬企業(yè) 由一些獨立公司組成的臨時性網絡。 企業(yè)電子商務 傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術、通訊技術、網絡技術三大技術平臺來配置資源，進行生產經營的一種組織形式。 電子商務企業(yè) 純粹的電子商務企業(yè)是組成全球網絡供應鏈的一個重要環(huán)節(jié)，其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務，提高交易主體之間的交易效率。 5 — 虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè)
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