信息管理與電子商務(wù)(已修改)
2025-01-23 06:54 本頁(yè)面
【正文】 信息管理與電子商務(wù) Management Information System and Emerce 中山大學(xué)管理學(xué)院 方志遠(yuǎn)博士 Tel: 84114252 Email: 第一部分 信息系統(tǒng) (續(xù) ) 認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng) 1. 管理職能 2. 管理層次 3. 信息系統(tǒng)的構(gòu)架 4. 信息系統(tǒng)開發(fā)順序 5. 數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段 信息系統(tǒng) 認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng) 計(jì)劃 確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略 組織 確定組織結(jié)構(gòu)，分配人力資源 領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)并管理員工，組建任務(wù)組 控制 評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織的資源 管理職能 管理角色 溝通人際關(guān)系 傳遞消息 制定決策 信息系統(tǒng) 管理職能 IT DBMS PCs Programming LAN Inter Intra Extra C/S B/S Key roles 管理層次 組織的活動(dòng) 信息系統(tǒng) 管理層次 Implications 高層管理 確立目標(biāo) /面向外部 中層管理 分配資源 /執(zhí)行計(jì)劃 /實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 底層管理 負(fù)責(zé)監(jiān)督日常業(yè)務(wù)活動(dòng) 戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng) 戰(zhàn)術(shù)活動(dòng) 作業(yè)活動(dòng) 確定 不確定 內(nèi)部 外部 底層 高層 信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)框架 戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng) 作業(yè)系統(tǒng) 發(fā)訂貨單 驗(yàn)收 入庫(kù) 出庫(kù) 銷售訂單 發(fā)貨 應(yīng)收帳款 應(yīng)付帳款 中期計(jì)劃 匯總分析 動(dòng)態(tài)控制 信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)框架 收集、驗(yàn)證并記錄事物處理數(shù)據(jù) 重復(fù)性 可預(yù)見性 歷史性 詳細(xì)性 來源內(nèi)部化 高度結(jié)構(gòu)化 高精確度 為監(jiān)督和控制 /有效分配資源提供信息 匯總 /異常 /臨時(shí)報(bào)表 階段性 異常發(fā)現(xiàn) 可比性 概要性 內(nèi)部及外部 部分結(jié)構(gòu)化 某些主觀性 提供輔助高層制定企業(yè)長(zhǎng)期策略的信息 隨機(jī)性 異常信息 預(yù)測(cè)性 概要性 數(shù)據(jù)外部化 形式非結(jié)構(gòu)化 主觀性 底層監(jiān)督者 面向任務(wù) 中層管理者 面向控制 /資源分配 高層管理者 面向目標(biāo) 頻率 結(jié)果可靠性 時(shí)效性 詳細(xì)程度 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)性質(zhì) 精確程度 作業(yè)系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng) 戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)開發(fā)順序 作業(yè)系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng) 戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)開發(fā)順序 生產(chǎn) /零售 /批發(fā)食品的公司 （ P19) 德爾克食品有限公司 訂單處理 開票 應(yīng)收款 物料清單 工藝流程 生產(chǎn)訂單 庫(kù)存明細(xì) 銷售分析 新產(chǎn)品分析 產(chǎn)成品預(yù)測(cè) 競(jìng)爭(zhēng)統(tǒng)計(jì) 信息系統(tǒng) 數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段 應(yīng)用程序 業(yè)務(wù)量 數(shù)據(jù)處理 組織 數(shù)據(jù)處理 規(guī)劃控制 數(shù)據(jù)處理 費(fèi)用曲線 用戶態(tài)度 初始階段 推廣階段 控制階段 集成階段 數(shù)據(jù)管理 階段 成熟階段 降低成本 的應(yīng)用 擴(kuò)張 升級(jí)文檔 運(yùn)用 DB 升級(jí)現(xiàn)有 應(yīng)用程序 共享數(shù)據(jù) 用戶部門 數(shù)據(jù)處理 專業(yè)化 松散 更松散 采用更正式 規(guī)劃與控制 不干涉 正式 MIS 組織 采用數(shù)據(jù) 管理功能 數(shù)據(jù)資源 管理規(guī)劃 數(shù)據(jù)處理 與用戶 共同負(fù)責(zé) 用戶開始 負(fù)責(zé) 規(guī)劃與控制 的引入 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)及組織的概念 1. 系統(tǒng)概念 2. 系統(tǒng)及系統(tǒng)環(huán)境 3. 系統(tǒng)工作原理 4. 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng) 5. 采用系統(tǒng)方法解決問題 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)概念 系統(tǒng)是一個(gè)為了達(dá)到特定的功能或目標(biāo)而相互作用的實(shí)體的集合 系統(tǒng)邊界 每個(gè)系統(tǒng)都有一個(gè)定義自身活動(dòng)范圍的邊界 系統(tǒng)與子系統(tǒng) 系統(tǒng)可由許多子系統(tǒng)構(gòu)成，每個(gè)子系統(tǒng)都有自己的組成成份、內(nèi)部活動(dòng)與目標(biāo) 輸入 /輸出 系統(tǒng)或子系統(tǒng)需要組織內(nèi)部流程將輸入轉(zhuǎn)換為輸出 子系統(tǒng)接口 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) /業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) /設(shè)計(jì)接口 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)環(huán)境 系統(tǒng)環(huán)境包括人、組織和其他為系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)或從系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)的外部實(shí)體 開放式系統(tǒng) (Open System) 在外部環(huán)境中運(yùn)行，并與此環(huán)境交換信息與資源 封閉式系統(tǒng) (Closed System) 自身抑制，它不與其他環(huán)境進(jìn)行信息交換 系統(tǒng)反饋 (System Feedback) 反饋是比較標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行情況 發(fā)現(xiàn)問題、提高效用 系統(tǒng)負(fù)荷和變動(dòng) （ System Stress and Change) 負(fù)荷（目標(biāo) /輸入 ↑ ） 系統(tǒng)變動(dòng) :工作方法和組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng) 負(fù)荷局部化 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)工作原理 Processing INPUT OUTPUT Control Feedback 惡性循環(huán) 良性循環(huán) 調(diào)整 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)角度認(rèn)識(shí) IS 企業(yè)中系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)方法是分析企業(yè)問題的一種方式 將企業(yè)組織看成是為了完成目標(biāo)而設(shè)計(jì)的、相互關(guān)聯(lián)的部分構(gòu)成的系統(tǒng) 重點(diǎn)：資源的組織（人 /財(cái) /物 組織結(jié)構(gòu) /流程） 服務(wù) 生產(chǎn) 營(yíng)銷 采購(gòu)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1