企業(yè)管理教練技術(shù)-企業(yè)教練法(已修改)
2025-01-23 06:38 本頁面
【正文】 2022/2/6 《 企業(yè)教練法 》 特設(shè)課程 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 培訓(xùn)課程主要內(nèi)容 共有四部分內(nèi)容 ? 管理者的教練角色 ? 全面了解教練的對象 ? 教練法之培訓(xùn)與發(fā)展 ? 教練法之輔導(dǎo)與勸導(dǎo) 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 什么是管理 資源使用 達(dá)到目的 結(jié)果：效益 方法：效率 管理尋求效率和效益 降低消耗 增加可能 目的 Prentice Hall 97 ? 管理指的是：與其他人一起或通過其他人，有效率地和有效益地完成任務(wù)的過程。 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理的四項(xiàng)職責(zé) 以完成企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向 計劃 帶領(lǐng) 組織 目標(biāo)的設(shè)定 溝通與協(xié)調(diào) 領(lǐng)導(dǎo)的能力 問題解決與決策 控制 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理觀念的常見誤區(qū) ? 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任 ? 只控制工作成果 ? 不能因人施管 ? 經(jīng)理僅是職員的上司 ? 附和錯誤的一方 ? 忘卻利潤的重要性 ? 過分專注專務(wù)問題 ? 未能培育人才 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理者的組織技能模型 概念技能 人際技能 技術(shù)技能 高階階層 中階階層 主管階層 操作階層 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理者的傳統(tǒng)角色 管理角色 談判者 資源分配者 沖突解決者 企業(yè)家 決策 聯(lián)絡(luò) 名譽(yù) 領(lǐng)導(dǎo) 人際 發(fā)言 傳播 信息 監(jiān)督 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理的變化趨勢 ? 70年代 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 命令與控制 ? 目標(biāo)管理 ? MBO ? 8090年代 ? 高品質(zhì) ? 承諾與學(xué)習(xí) ? 全面質(zhì)量管理 ? TQM ? 90年代末期 ? 創(chuàng)造新知識 ? 激勵與輔導(dǎo) ? 企業(yè)教練法 ? COACH 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理者的新型角色 管理角色 教練 設(shè)計師 仆人 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 管理者的教練角色 ? 教練 是企業(yè)及員工期望管理者扮演的角色，目的是幫助個人達(dá)到更高的績效水平。 ? 教練法 是企業(yè)提升員工績效與教練自身績效的系統(tǒng)。 ? 教練是企業(yè)教練法系統(tǒng)中的一個組成部分。 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 什么是 Coaching For Results? ? 教練基本式： A?B ? 如何明確 A？ ? 如何肯定 B？ ? 如何確定 A已經(jīng)被清晰地掌握？ ? 教練的準(zhǔn)備工作，就是對 A與 B多作探討 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 什么是 Coaching For Results? ? 教練對象的可教性 （ coachability） 與其要求成正比 ? 教練工作的著力點(diǎn)在于促成教練對象的心理契約 （ mitment） ? 人往往關(guān)注討論箭頭，但其實(shí)重要性并不高 ? 有意識反饋（ Conscious）：是否專業(yè)？是否承擔(dān)責(zé)任？ ? 無意識反饋（ Unconscious）：有導(dǎo)向性，風(fēng)險性大，要求客觀 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 教練的素質(zhì)特點(diǎn)與作用比較 ? 找出不良工作的真正原因，并知道如何加以解決 ? 有效地進(jìn)行變革 ? 使部下不斷改進(jìn)工作表現(xiàn)，得到發(fā)展 ? 授權(quán)，讓下屬獨(dú)立作決定，并解決問題 ? 帶領(lǐng)并建設(shè)有執(zhí)行的團(tuán)隊 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 找出不良工作的真正原因 “施樂”問題解決六步曲 確定決策目標(biāo)與問題 分析問題 收集解決方案 抉擇和計劃解決方案 實(shí)施方案 評價問題的解決與決策 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 找出不良工作的真正原因 定義問題 ? 應(yīng)該改變哪些事情 ? 目標(biāo)是什么 ? 現(xiàn)狀如何 ? 制約因素在哪里 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 找出不良工作的真正原因 分析信息 ? 需要朝什么方向改變 ? 制約因素的發(fā)展方向 沒有事實(shí)信息不可以說話 ? 偏離目標(biāo)的方向 事實(shí)信息不會說話，必須加以分析 ? 要糾正的方向 通過分析，確定主要問題 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 有效地進(jìn)行變革 領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式 領(lǐng)導(dǎo)者 戰(zhàn)略 文化 遠(yuǎn)景 創(chuàng)新 制變 能力 態(tài)度 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 有效地進(jìn)行變革 管理者的思維模式 管理者 流程方式 技術(shù)方法 目標(biāo) 持續(xù)改善 應(yīng)變 效益 效率 《企業(yè)教練法》 2022/2/6 一、管理者的教練角色 使部下
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