運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略ppt課件(已修改)
2025-01-22 23:27 本頁(yè)面
【正文】 運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略 : 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力 本章內(nèi)容 ? 戰(zhàn)略 : 企業(yè)博弈計(jì)劃 ? 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與策略 ? 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) ? 制造業(yè)運(yùn)作策略框架 ? 動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)動(dòng)因素 ? 戰(zhàn)略部署與實(shí)施 戰(zhàn)略 : 企業(yè)博弈計(jì)劃 ? 一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略就是對(duì)“博弈”的管理，它將企業(yè)置于其目標(biāo)市場(chǎng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)勝利，滿(mǎn)足顧客需求并實(shí)現(xiàn)良好的企業(yè)績(jī)效 。 ? 戰(zhàn)略是博弈的計(jì)劃，但是所處的環(huán)境是在不斷變化的 。 大前研一的戰(zhàn)略三角 顧 客 競(jìng) 爭(zhēng) 者 企 業(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略必須符合以下條件 ? 適合現(xiàn)有的企業(yè)環(huán)境 ——包括顧客的需求以及競(jìng)爭(zhēng)者的能力 ——同時(shí)也能對(duì)未來(lái)的情況做出前瞻性的預(yù)測(cè)并相應(yīng)地做出調(diào)整。 ? 連接了供應(yīng)或價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：供應(yīng)商、運(yùn)輸、分銷(xiāo)商、批發(fā)商、零售商和最終顧客。 ? 集成了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)職能：財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)和研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)以及運(yùn)營(yíng)。 ? 同時(shí)也涉及輔助職能，為供應(yīng) 顧客鏈提供強(qiáng)而有力的支持。 ? 對(duì)企業(yè)績(jī)效水平的具體要求。 ? 提倡持續(xù)改進(jìn)。 持續(xù)改進(jìn)的戰(zhàn)略 ? KAIZEN ? 六西格瑪管理 ? 精益 ? 精益六西格瑪 ? 全面質(zhì)量管理 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) Exh. 22 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 平均行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 成功的 多樣化 競(jìng)爭(zhēng)者 成功的 低成本 競(jìng)爭(zhēng)者 通用 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)者 單位成本 單位售價(jià) $ 二十世紀(jì)九十年代的中期， 通用戰(zhàn)略 在制造業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用并逐漸進(jìn)入了服務(wù)業(yè)。例如，艾爾達(dá) V.羅斯（ Aleda V. Roth）教授的一項(xiàng)調(diào)查研究報(bào)告表明，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)“已經(jīng)開(kāi)始采用一種新的運(yùn)營(yíng)模式，這種運(yùn)營(yíng)模式同時(shí)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、服務(wù)、柔性、創(chuàng)新和成本！” 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的要素 公 司 戰(zhàn) 略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 設(shè)計(jì) /開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 3 運(yùn)營(yíng)策略 顧客需求 企業(yè)戰(zhàn)略 運(yùn)作策略 核心能力 決策 工藝，基礎(chǔ)設(shè)施，能力 4 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn) ? 成本 ? 質(zhì)量 ? 交貨靈活性 ? 交貨速度 ? 交貨可靠性 ? 對(duì)需求變化的應(yīng)變能力 ? 柔性與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度 ? 其他與特定產(chǎn)品有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn) 競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)的改變 ?質(zhì)量一直是第一位的 ?產(chǎn)品可靠性和及時(shí)交貨非常重要 ?成本因素和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)日益重要 世界級(jí)制造商 世界級(jí)制造商們不再視 成本 ， 質(zhì)量 ， 發(fā)貨速度 ，甚至 柔性 為必要權(quán)衡方面 它們已成為 訂單資格要素 何謂當(dāng)今市場(chǎng)的 訂單贏得要素 ? 7 服務(wù)突破點(diǎn) ? 服務(wù) 可成為訂單贏得要素 擔(dān)保 沿
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