管理者的角色轉換ppt課件(已修改)
2025-01-22 22:47 本頁面
【正文】 機密 本文內容由金方策管理顧問提供，僅供內部使用，未經金方策管理顧問書面許可，他人不可使用、更改和向第三方傳播 管理者的角色轉換 深圳市金方策企業(yè)管理咨詢有限公司 二 00九年七月 一、管理者與一般員工的角色區(qū)別 ? “角色”的來源 ——京劇中扮演某種類型的人； ? 戲劇角色是有明確分工、個性要求、行為模式的； ? 角色扮演的好壞是由什么決定的？為什么看小品說某人（如： 趙本山演的好，就說他演的“像”，“像” ——是什么意識？； ? “角色”的發(fā)展 ——在社會、生活與工作中被賦予的某種身份、 職位； １、什么是角色 ? 我們每個人每時每刻都在扮演某種或幾種角色； ? 角色具有社會屬性； ? 社會對每一種角色都有一種期待、要求和行為規(guī)范； ? 如果你扮演的角色不符合社會期待、要求與行為規(guī)范，人們就會否定你 ……。 ? 對角色理解得越深，把握得越有分寸，扮演的越好； ? 為什么領導的工作不能一竿子插到底？ ? “我的兄弟叫順溜”中的文書翰林，為什么士兵看不慣、又受司令員批評？ ２ 、角色理解的重要性 ? 問：一個主管是決策者嗎？ ? 執(zhí)行者 —按他人要求去做事的人； ? 決策者 —告訴與要求別人如何做事、或決定某件事做還是不做的人； ? 問：如何才能做好決策，說出三點最重要的； ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：無決策意識、不知如何決策、隨意決策、決策不果斷、不知責任與權限范圍； （權限、信息、調查、明確、直覺、風險） ３、從執(zhí)行者轉變成決策者 ? 被領導者 —跟著別人走的人，或被別人指揮的人； ? 領導者 —率領或指揮他人的人； ? 問：作領導，首先需要的是什么？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：無領導意識、隨大流、不鎮(zhèn)定、指揮不力或放任自流、該管的不管、影響力不足； ? 問：部門經理是領導嗎？ （領導欲） ４、從被領導者轉變?yōu)轭I導者 ? 被支配者 —按照他人的意志、思路、思想去行動的人； ? 支配者 —具有權利或權威讓他人如何行動的人； ? 問：支配者的標志是什么？ ? 思考你碰到過以下常見問題嗎：不知如何使用權利、濫用權力或用權不當、有權不用、有權力而無權威、被群眾左右； （權利 ) ５、從被支配者轉變?yōu)橹湔? ? 關注部局者 —只關心、思考某一方面或局部問題與利益的人； ? 關注全局者 —從各個方面或全盤關心與思考問題與利益的人； ? 問：關注大局的人，他們的行為有什么特點？你認為你是一個有大局管的人嗎？為什么這樣說？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：小團隊主義、將部門利益與公司利益對立、常常忘記市場導向或客戶導向、不能站在公司的地位與角度看問題、部門目標與公司目標不一致 ； ６、從關注部局者轉變?yōu)殛P注全局者 ? 承擔小責任者 —只對自己的工作、任務和目標負責的人； ? 承擔大責任者 —對團隊的工作、任務和目標負責的人； ? 問 1：有責任感的人最顯著的特點是什么 ? 問 2：怎樣才能使人能承擔責任？ 思考：你碰到過以下常見問題嗎：不承擔團隊責任、不知道自己應承擔什么責任、怕承擔責任、推諉責任 ； （誠信、承諾必兌現(xiàn)） （游戲規(guī)則） ７、從承擔小責任者轉變?yōu)槌袚筘熑握? ? 相對獨立工作者 —以完成自己的任務為主要目的； ? 發(fā)揮團隊作用者 —以讓團隊完成任務、激勵他人努力工作為目的的人； ? 問：用什么發(fā)揮團隊作用？ ? 思考：你碰到過以下常見問題嗎：喜歡獨立或單獨工作、把完成自己個人工作放在首位、不知如何激勵他人、很少作團隊協(xié)調工作、想回避團隊矛盾；缺乏激情與活力； （激勵、激情） ８、從相對獨立工作者轉換為發(fā)揮團隊作用者 ９、從被激勵者轉換為激勵者 討論：你才用過那些激勵辦法 二、管理者的角色定位 ? 什么是企業(yè)的游戲規(guī)則？ ? 問：你組織制定過哪些游戲規(guī)則？ ? 制定者、推行者和監(jiān)控者的責任是什么？ ? 如何才能做好這三個角色或扮演好者三個角色碰到過什么困難？ ——請一位員工談體會 ? 我的一個觀點：不善制定游戲規(guī)則的人，不善管理，同意嗎？ １、政策或游戲規(guī)則的制定者、推行者和監(jiān)控者 ? 昨天，在飛機上，一個人問我： NBA球隊的領軍人物常常在球場上打架，什么原因？公猴為什么喜歡打架？ ——必須回答的兩個問題； ? 對團隊與下屬負責； ? 對團隊業(yè)績、目標負責； ? 對員工的利益負責； ? 對團隊間的關系負責； ? 對各種問題、結果負責； ? 如果你對團隊不負責任，就不會有人擁護你，不會有人重用你； ２、責任主體 ? 我的夫人說，我最崇拜的人是丈母娘 ——我崇拜她什么？ ? 籌劃決定行動方向、目標、路線、要求；
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