erp項(xiàng)目業(yè)務(wù)調(diào)研提綱_schedule(已修改)
2025-01-22 22:23 本頁(yè)面
【正文】 大客戶合同大客戶服務(wù)中心行為規(guī)范考核表行為規(guī)范表格績(jī)效監(jiān)控分析報(bào)告工作分析要求人力資源部薪酬管理內(nèi)審高層訪談 部門績(jī)效績(jī)效監(jiān)控分析報(bào)告大客戶中心經(jīng)理績(jī)效合同專職行為規(guī)范工作周報(bào)企業(yè)管理部績(jī)效管理人力資源管理能力訪談問(wèn)卷例會(huì)會(huì)議紀(jì)要業(yè)務(wù)流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目工作績(jī)效監(jiān)控分析報(bào)告供應(yīng)鏈管理工資核算流程 雪津啤酒 調(diào)研提綱 2 調(diào)研說(shuō)明 ERP實(shí)施項(xiàng)目的成功，離不開企業(yè)各層面的切實(shí)投入與大力支持！ 我們是來(lái)自 SAP和 IBM BCS的調(diào)研組。 通過(guò)此次調(diào)研，我們期望達(dá)到以下目的： ? 從較高層次上全面系統(tǒng)、重點(diǎn)突出地了雪津啤酒業(yè)務(wù)和管理的現(xiàn)狀、問(wèn)題與需求； ? 了解雪津啤酒在 ERP實(shí)施范圍、進(jìn)度、方案等方面的考慮因素； ? 識(shí)別雪津啤酒 ERP項(xiàng)目可能的重點(diǎn)與難點(diǎn)； ? 同時(shí)，也加深 SAP/IBM與雪津啤酒的相互了解； ? 從而有力幫助 SAP/IBM公司高質(zhì)、按時(shí)地為雪津啤酒 ERP項(xiàng)目提交項(xiàng)目建議 /方案。 因此，各位領(lǐng)導(dǎo)與同志對(duì)雪津啤酒歷史沿革的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，對(duì)雪津啤酒當(dāng)前情況的深刻理解、對(duì)雪津啤酒未來(lái)發(fā)展的真知灼見、對(duì)雪津啤酒 ERP項(xiàng)目的中肯意見與建議，能給 SAP/IBM咨詢調(diào)研組的工作起到重要的指導(dǎo)、幫助和參考作用。 有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。 3 業(yè)務(wù)需求咨詢調(diào)研 建議時(shí)間表 2022年 5月 19日 1．項(xiàng)目的總體情況介紹（五月十九日） 目標(biāo)：初步了解企業(yè)整體架構(gòu)及項(xiàng)目背景，便于做整體項(xiàng)目規(guī)劃。 時(shí)間： 9:00－ 11:00 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 公司總經(jīng)理和 ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 SAP、 IBM參與人員 ： 劉心棋、馮國(guó)華 、張學(xué)松、黃虎、王玉龍、顧斌 2．新產(chǎn)品開發(fā)中心、檢測(cè)中心、品質(zhì)管理中心訪談（五月十九日） 時(shí)間： 14:0016:00 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員 ： 劉心棋、馮國(guó)華 、顧兵 3．供應(yīng)部訪談（五月十九日） 時(shí)間： 14:0016:00 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員 ： 顧兵、王玉龍 4．財(cái)務(wù)部訪談 （五月十九日） 時(shí)間： 14:0016:30 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員 ： 張學(xué)松、黃虎 4 5．辦公室訪談 （五月十九日） 時(shí)間： 14:0016:30 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員 ： 張學(xué)松、黃虎、 劉心棋、馮國(guó)華 2022年 5月 20日 6．市場(chǎng)部訪談（五月二十日） 時(shí)間： 9:0012:00 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員 ： 林頌佳、 劉心棋、馮國(guó)華 7．生產(chǎn)部、釀造部訪談（五月二十日） 時(shí)間： 14:0017:00 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員： 劉心棋、馮國(guó)華、黃虎、王玉龍 2022年 5月 21日 8. 調(diào)研簡(jiǎn)報(bào)（五月二十一日） 時(shí)間： 9:0010:30 地點(diǎn)： 雪津啤酒 雪津參與人員： 公司高層管理人員、部門領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)主管 SAP、 IBM參與人員 ： 劉心棋、馮國(guó)華 、黃虎、王玉龍 5 附件 4 業(yè)務(wù)與管理詳細(xì)調(diào)研提綱 銷售部分 一、銷售方面關(guān)心的管理問(wèn)題 1 目前雪津啤酒在市場(chǎng)上的定位和目標(biāo)是什么？ 2 雪津啤酒區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是什么？ 3 目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在生產(chǎn)、新 產(chǎn)品的研發(fā)及市場(chǎng)需求之間有著非常復(fù)雜的關(guān)系，企業(yè)是如何處理這三者之間關(guān)系？產(chǎn)品的遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略？ 4 雪津啤酒目前處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，在激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)如何保持這種優(yōu)勢(shì)？如何擴(kuò)大這種優(yōu)勢(shì)？ 5 目前最困擾整個(gè)企業(yè)的是哪些問(wèn)題？最急于解決的問(wèn)題是什么？（是在供應(yīng)鏈中存在問(wèn)題？在控制成本、費(fèi)用上的問(wèn)題？在銷售、市場(chǎng)上的問(wèn)題？在銷售和生產(chǎn)之間的問(wèn)題？ …… ） 6 如何看待國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)？ 二、關(guān)于銷售 1 雪津啤酒銷售網(wǎng)的結(jié)構(gòu)？職責(zé)？權(quán)限？控制機(jī)制？分公司的作用？雪津啤酒公司與分公司之間的關(guān)系？控制？ 2 銷售業(yè)務(wù)所面對(duì)的主要客戶類 型？（如：批發(fā)商、零售商等）
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