d培訓課程超齊全ppt課件(已修改)
2025-01-22 15:31 本頁面
【正文】 1 8D培訓課程 2 8D方法 ? 8D： 所 謂 8D方法 (eight disciplines),又稱團隊導向問題解決 步 驟 ,是 福特公司 處理 問題 的 一種 方法 ,亦 適 用于制程能力指數(shù) 低于其 應 有值 時 有 關問題 的解 決 。 3 何謂 8D ? 此方式 是團隊運 作 導 向 以 事 實 為基礎 ,避免 個 人主 見的 介入 ,使 問題的 解 決 能更具條 理。 ? 此方式 宜由公司 各部 門 人 員 的 共同投入 ，求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。 ? 此方式可 適 用于 任何 問題 ,而 且能促 進 相關 目 標的 各部 門間 有效的 溝 通。 4 面 對問題 不可以各自 為 政 、 自我本位主 義， 否 則將無 法有效解 決問題。 面 對問題應群策群力 ， 互相 幫 助 、 相互 提拔 、 如此才能 徹底 解 決問題。 8D 精神 5 何謂 8D ? 此方式須 通過 “ 8D 報 告 ” 。 ? 此方式可 以為從統(tǒng)計過 程 控 制作 業(yè) ,如何走向品 質實際 提升之 間 ,提供一 項 具 體 的聯(lián) 系。 應 用 SPC 提升 制 程能力 8D方法 6 何謂 8D ? 所 謂 “ 八 個 步 驟 ” ,其每 個 步 驟 意 義 及其流程 請參閱 附 圖 .該圖雖 已列出解 決問題 的各 個 步 驟 ，但各 個 步 驟 的先后順序可 視問題 的困 難 度及 復雜 程度而 異 ,不必拘泥于 圖 示順序 .且 問題 解 決經過應 有 書 面 記錄 . ? 如： 某一 問題發(fā) 生及 團隊組 成 時 ,可能制造人 員已 經 先行采取 臨時對 策 ,惟其永久解 決 方案 ,則可能尚需小 組人員的 共同 參與 ,經 多方研 討 后 才能 產 生。 7 何時采用 8D ? 並不是要求每一件 發(fā) 生的 問題 都必 須采 取8D方法 。 ? 而是 針對 重 復發(fā) 生 的 ，一直 沒 有解 決 的 比較重大的問 題 。 ? 針對 客戶要求回覆的客訴抱怨。 8 了解 問題 成立小組 描述問題 行和 確認 臨時 措施 識 別可能原因 選擇 最有可能 的原因 最有可能的原因 是否是根本原因 識 別可能的 解 決 方案 確 定及 驗證糾 正措施 執(zhí) 行永久 糾 正措施 避 免 再 發(fā) 生 恭賀 小組 9 成立小組 ? 邀請 具 備產 品及制程知 識、 能支配 時間 ,且 擁 有 職權 及技能 的 人士 ,組 成一 個 小 組，解 決 所 見問題 及采 取糾 正措施 .此小 組應指定一位小 組領導 人 員 。 10 清楚描 述 問 題 ? 將 所遭遇 的 外界 /內部客戶問題 ,以 計 量方式 ,確認該問題的 人 ,事 ,時 ,地 ,如 何 ,為 何 ,及多少 (即所謂 5W,2H)。 11 何 謂 5W2H ? Who:Identif
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