全面質(zhì)量管理ppt課件(2)(已修改)
2025-01-21 12:20 本頁(yè)面
【正文】 全面質(zhì)量管理的基本概念 全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容 全面質(zhì)量管理的工作方法 TQM的組織與實(shí)施 質(zhì)量管理診斷 第三章 全面質(zhì)量管理 2 TQM的基本概念 全面質(zhì)量管理的來(lái)源 ?費(fèi)根堡姆 20世紀(jì) 60年代 ?日本企業(yè) 理論 +實(shí)踐 3 TQM的基本概念 質(zhì)量管理 ?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO840294 ?質(zhì)量管理（ Quality Management） ? 確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng) 4 TQM的基本概念 質(zhì)量管理 ?國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO90002022 ?質(zhì)量管理（ Quality Management） ? 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng) 5 TQM的基本概念 TQM的內(nèi)涵 ? ISO840294 ? 全面質(zhì)量管理 TQM (Total Quality Management) ? 一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的是通過(guò)顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑 ? “三全”的管理： ? 全面的質(zhì)量 ? 全過(guò)程管理 ? 全員參與 ? 綜合應(yīng)用多種方法和手段 ? 將質(zhì)量控制向管理領(lǐng)域擴(kuò)展 ? 強(qiáng)調(diào)質(zhì)量成本的重要性 企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞著質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。 6 TQM的基本概念 TQM的特點(diǎn) ? 全員參加的質(zhì)量管理
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1