《后員工管理與激勵(lì)》ppt課件-文庫吧
2024-12-25 12:19 本頁面
【正文】 飛不高。 8 90后員工的價(jià)值觀 10 案例分析：不合群的陳軍 ? 陳軍， 84年出生，計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)畢業(yè)。在某企業(yè)從事軟件開發(fā)工作，是公司的核心技術(shù)人員。平時(shí)沉默寡言，和所有同事都很少交流，每天都遲到晚走，對(duì)上司態(tài)度冷漠，每次接受工作任務(wù)都要和上司發(fā)生沖突，被上司稱為“最難管理的員工。”但因?yàn)槠浼夹g(shù)特長，企業(yè)又舍不得辭退。 小組討論： ●根據(jù)他的行為，如何分析他的性格； ●應(yīng)如何合理評(píng)價(jià)他的人際關(guān)系，尤其是和上司的關(guān)系？ ●對(duì)于這樣不合群的員工，企業(yè)應(yīng)如何抉擇？ ●討論時(shí)間 15分鐘 ●各組選一名代表分享，時(shí)間 5分鐘 11 第二部分 溝通篇 — 如何同 8 90后和諧溝通和互動(dòng) 12 明確 8 90后的職業(yè)化心態(tài) 角色轉(zhuǎn)換 從自然人到職業(yè)人 學(xué)會(huì)自律 積極樂觀 陽光心態(tài)：每天的太陽都是新的 堅(jiān)持不放棄 自我實(shí)現(xiàn) 老板心態(tài)：我為自己工作 自我投資：十年磨一劍 團(tuán)隊(duì)合作 團(tuán)隊(duì)精神 1+12 勇于奉獻(xiàn)甘當(dāng)配角 價(jià)值認(rèn)同 個(gè)人與企業(yè)核心價(jià)值的交融 在企業(yè)的舞臺(tái)上舞蹈 13 跟 8 90后溝通的四個(gè)基本事項(xiàng) ?溝通的基本前提是： ?溝通的基本 問題 是： ?溝通的基本原理是： ?溝通的基本要求是： 真誠 心態(tài) 關(guān)懷 主動(dòng) 14 溝通過程模式 發(fā)訊者 編碼 解碼 接收者 渠道 反饋 信息 信息 信息 信息 時(shí)間、時(shí)機(jī)、環(huán)境、背景 、氛圍 15 ?你交待別人，就要求反饋， ? 別人交待你，就要問清楚！ 事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任。 跟 8 90后的溝通要求 16 ?準(zhǔn)確、明白，不要形容和描繪 ?盡量讓 8 90后部屬先說 ?批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人 ?修飾你的語言和表達(dá)口氣 ?傾聽 8 90后部屬的意見 ?征求解決的方案 ?利用身體語言表達(dá)認(rèn)可與鼓勵(lì) ?讓 8 90后部屬參與決策 討論：你在跟部屬溝通時(shí)通常容易出哪些問題？ 跟 8 90后的溝通 8要點(diǎn) 17 感性 理性 價(jià)值觀 觀點(diǎn) 原理 邏輯 結(jié)論 書面語 游戲 案例 故事 活動(dòng) 圖表 學(xué)會(huì) 感性 表達(dá)與 理性 表達(dá) 笑話 口頭語言 18 案例： 理性 表達(dá)與 感性 表達(dá) 魚和水的關(guān)系 水是萬物生存離不開的資源，魚和水的關(guān)系十分密切，魚生活在水里，因此，魚離不開水。 魚說，你看不見我的淚， 因?yàn)槲以谒铮? 水說，我能感覺到你的淚， 因?yàn)槟阍谖业男睦铩? 19 有效傾聽技巧 支持 發(fā)問 總結(jié) 反映 重復(fù) 20 8 90后員工的性格分類 優(yōu)柔 感性 率直 理性 和平型 活潑型 力量型 完美型 21 1活潑型 優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系 弱點(diǎn)：缺
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